深圳新聞網(wǎng)2025年4月30日訊（記者 韓翔 通訊員 王江韻 ）近日，記者從深鐵集團(tuán)獲悉，五一節(jié)前夕（4月23日至28日），深圳北站日均客流達(dá)72.43萬(wàn)人次，單日最高客流突破114.5萬(wàn)人次，同比2024年增長(zhǎng)11.80%，創(chuàng)同期歷史新高。根據(jù)預(yù)測(cè)，今年五一假期首末的單日客流有望創(chuàng)新高。

為應(yīng)對(duì)即將來臨的五一客流，深鐵集團(tuán)全面升級(jí)深圳北站樞紐客流管理體系，制定“科技防控+精細(xì)管理+便民服務(wù)”于一體的客流組織方案，為市民乘客打造安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。

記者了解到，深圳北站樞紐在換乘通道等重點(diǎn)區(qū)域安裝了AI智能攝像頭，可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)斷面客流量、分析客流擁堵時(shí)長(zhǎng)。“如果監(jiān)測(cè)到換乘通道內(nèi)滯留人數(shù)和平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到設(shè)定數(shù)值時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)主動(dòng)預(yù)警，提示我們開展乘客導(dǎo)流和廣播引導(dǎo)等措施。”深圳北樞紐物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示。

另?yè)?jù)了解，五一前夕，深鐵集團(tuán)還組織深圳北站屬地各聯(lián)勤單位開展大客流應(yīng)急演練，重點(diǎn)模擬了重點(diǎn)區(qū)域下大客流擁堵等場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)了各單位聯(lián)動(dòng)協(xié)作等應(yīng)急處置能力。

為確保節(jié)假日大客流期間設(shè)備使用，深圳北樞紐特別加大了對(duì)扶梯、空調(diào)、照明等關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施的維檢力度，確保五一期間正常使用。為緩解深圳北站西廣場(chǎng)負(fù)一層停車場(chǎng)車輛擁堵問題，樞紐服務(wù)中心創(chuàng)新實(shí)施了“網(wǎng)約車專用通道+分級(jí)分流”模式，通過優(yōu)化動(dòng)線讓車輛平均滯留時(shí)間下降14%。

在公共區(qū)域構(gòu)建了“公交-出租-地鐵”多向分流網(wǎng)，通過語(yǔ)音廣播及專人定點(diǎn)引導(dǎo)，并加裝導(dǎo)向標(biāo)識(shí)603套，為市民換乘提供精準(zhǔn)指引。

為方便旅客換乘，五一期間深圳北站樞紐將在東、西廣場(chǎng)區(qū)域提供免費(fèi)智能機(jī)器人行李搬運(yùn)服務(wù)，可承重300kg，有效縮短?hào)|、西廣場(chǎng)的換乘時(shí)長(zhǎng)。此外，為方便市民旅客夜間出行，深圳北站樞紐將于4月30日、5月5日兩天的16點(diǎn)-23點(diǎn)59分時(shí)段，5月1日至7日的零時(shí)-6點(diǎn)時(shí)段，提供30分鐘的免費(fèi)停車服務(wù)。此外，深圳北站樞紐還將推出愛心接駁車、愛心客服臺(tái)、義工志愿服務(wù)、“最后一公里”等便民服務(wù)，為市民打造有溫度的出行體驗(yàn)。

（本文圖片由受訪單位提供）