在強哥高調進軍外賣市場，與美團進行正面對決后，市場又卷入了兩大玩家，一個是字節，一個是阿里。

仿佛又回到了當年的互聯網早期的混戰時刻，而此時，則是“四大巨頭”對市場的又一次激烈瓜分。

那么這場戰事緣何而來？背后的商戰非常精彩。

強哥做外賣，其實并非是為了情懷，而也不是單純為了人民企業家的名號。而是，京東生態位非常危險。

在電商業務中，京東去年GMV已經跌到第四，前面分別是拼多多、淘寶和抖音。

東哥之前在百億補貼大戰中敗了，曾發力搞直播帶貨，但數字人直播一度鬧了笑話，以至于本來起步較晚、沒有直播基因的京東電商，又一次吃了敗仗。

在這種基礎上，美團又跑來攪局，偷偷上線的閃購業務，精準地偷走了京東的核心蛋糕。

京東有現在的名氣，主要靠在3C數碼、電器方面品類上，具有較大的優勢，品質能保障，配送速度也快，基本隔天到。

然而美團的閃購，更離譜，不是明天到，也不是今天，而是一會兒到。顧客下單，直接派單給騎手，直接從附近的數碼店、電器店取貨。除此以外，水果、超市、美妝、母嬰、寵物等等基本全品類覆蓋。

這讓京東很被動。

PDD、淘寶、抖音搶生意也就算了，美團，一個搞外賣和生活服務的，竟然對京東釋放了殺招，甚至把京東逼到了懸崖邊上。

于是東哥才發起進軍外賣行業，對美團的基本盤，發起對決。

其實外賣業務是整個行業賽道中，最難做的一個。

利潤微薄，需要分潤的賬戶又多。表面看，就是客戶點單，平臺接單，派發給騎手，送貨。但實際上，背后需要一套強大的運營體系，成本不小。

前兩年經營效率超強的抖音，進外賣市場干了兩年，發現不對勁，趕緊撤離了，因為活兒苦，又不賺錢，可想盈利難度之大。

美團為了讓這套方案做持續做下去，選擇把痛感逐步轉嫁給商家，拼命擠壓其生存空間，逼得商家開始搞小黑店，預制菜，和垃圾食材，以次充好，從而對消費者市場，產生了惡劣的影響。

那么強哥為啥要做外賣呢？難道他不知道這玩意壓根不好做嗎？

他當然是知道的，但他同時明白，即使外賣不賺錢，但外賣帶來的“附加收益”，很可能讓京東重新回到大眾眼前，起到不一樣的效果。

電商業務的核心指標是買家的年度下單頻次，2019年-2021年，京東這個數值是8次，到了2023年，進一步跌到了7次，遠不及其他三大巨頭。

那么現在有了外賣業務的加持，大街上都是身披紅色戰甲的外賣騎手，這本身就是流動的廣告牌，一方面可以為京東節省廣告營銷費用，外賣做好了，可以帶來品牌的好感度，促進電商下單，另一方面就是直接在APP端口，通過高頻外賣業務帶來的流量，反哺低頻的電商業務。

所以東哥，沒想著在外賣上面賺錢，只想著把這場仗打贏，贏得市場的聲量。所以強調5%，很合理。

事實上，目前為止東哥做得不錯。

運用其本身自帶草根屬性，帶動底層敘事，用社保這一敏感話題，營造一個巨大的輿論漩渦，直直砍向美團的“七寸”。

美團跟吧，336 萬騎手，直接把利潤吃死，而且即使跟，也贏不得名聲，之前干嘛去了？

不跟吧，做實了資本家的丑陋角色，承認了剝削的性質。索性裝死不動，主打“耗”字訣。

此后幾天，京東和美團的股價雙雙出現暴跌。

因為資本方，覺得東哥卷一個不賺錢的業務，能帶來多大的附加值收益，是存疑的，且外賣行業沒有消費忠誠度，全靠補貼拉消費粘性，按照京東目前的實力，補貼不了多久，是否能打贏這場仗，也是不確定性。

其次對于美團來說，幾乎壟斷的外賣業務遭受擠壓，客戶被掠奪，而公關處理能力較差，站在了民眾的對立面，也讓大家對美團產生了不確定性。

正所謂老大老二打仗，老三遭殃，這段時間最慘的是餓了么。

這個本來市場份額較低的平臺，幾乎失去了所有聲量，因為京東搶占美團市場份額的同時，也在擠壓餓了么。

餓了么雖然市場份額較小，但好歹背后站著的是阿里。

馬云不要面子的嗎？

所以今天，阿里高調宣布，啟動百億補貼大戰，鞏固護城河，把老客戶死死攥緊在手里。

同時淘寶啟動閃購業務，將旗下即時零售業務“小時達”，正式升級為“淘寶閃購”，并在淘寶app首頁Tab以“閃購”一級流量入口展示。

打通淘寶和餓了么兩大平臺，可以說是攻防一體，這是對于京東進軍外賣業務的反擊，同時也是對美團閃購業務的一次搶奪。

更有意思的，抖音也按捺不住，下場參戰了。

只不過，避開了市場競爭焦點外賣業務，而是高調宣布，對旗下生活服務的優質零售商家，推出五大扶持。

直接切得是誰的蛋糕？答案是美團。

其實逼東哥不得不做外賣業務，其中一大原因，就是抖音搶了京東電商老三的位置，而現在又定向強化與美團的對壘。

抖音有流量有用戶，還會根據自己的內容特長搞各種競爭動作。與京東和美團苦哈哈的模式相比，抖音走的是去中心化、賣水的輕松模式。所以也是這些年，最會悶聲發大財的那個。

以此，四方混戰的格局已經形成，現在才剛剛開始，很可能發酵成持久戰。

理論上強哥是處于弱勢的一方，但在輿論上目前是處于強勢的一方，他幾乎沒有任何退路，如果這次在外賣業務，又吃了敗仗，那么京東這個企業，很可能長期走向滑坡。

我個人喜歡東哥，但是否能贏，也不敢輕易判斷，取決于東哥是否能繼續出“輿論爆款”，結合補貼，搶到多少市場份額。

但無論結果如何，我都認為這是一件好事。

市場是需要競爭的，東哥下場，迫使美團收斂了行徑，市場關注焦點重新聚焦到消費者和騎手背后的“群眾”。

黑心外賣、餐飲亂象即使不被終結，也會得到大的改善，劣幣驅逐良幣的游戲，很難繼續玩得下去，這才是競爭向好的本質。

從群眾中來，到群眾中去。四大巨頭，誰能讀懂這句話，誰便可贏得下一個時代的勝利。

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