在強(qiáng)哥高調(diào)進(jìn)軍外賣市場，與美團(tuán)進(jìn)行正面對決后，市場又卷入了兩大玩家，一個(gè)是字節(jié)，一個(gè)是阿里。

仿佛又回到了當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)早期的混戰(zhàn)時(shí)刻，而此時(shí)，則是“四大巨頭”對市場的又一次激烈瓜分。

那么這場戰(zhàn)事緣何而來？背后的商戰(zhàn)非常精彩。

強(qiáng)哥做外賣，其實(shí)并非是為了情懷，而也不是單純?yōu)榱巳嗣衿髽I(yè)家的名號。而是，京東生態(tài)位非常危險(xiǎn)。

在電商業(yè)務(wù)中，京東去年GMV已經(jīng)跌到第四，前面分別是拼多多、淘寶和抖音。

東哥之前在百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)中敗了，曾發(fā)力搞直播帶貨，但數(shù)字人直播一度鬧了笑話，以至于本來起步較晚、沒有直播基因的京東電商，又一次吃了敗仗。

在這種基礎(chǔ)上，美團(tuán)又跑來攪局，偷偷上線的閃購業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)地偷走了京東的核心蛋糕。

京東有現(xiàn)在的名氣，主要靠在3C數(shù)碼、電器方面品類上，具有較大的優(yōu)勢，品質(zhì)能保障，配送速度也快，基本隔天到。

然而美團(tuán)的閃購，更離譜，不是明天到，也不是今天，而是一會兒到。顧客下單，直接派單給騎手，直接從附近的數(shù)碼店、電器店取貨。除此以外，水果、超市、美妝、母嬰、寵物等等基本全品類覆蓋。

這讓京東很被動。

PDD、淘寶、抖音搶生意也就算了，美團(tuán)，一個(gè)搞外賣和生活服務(wù)的，竟然對京東釋放了殺招，甚至把京東逼到了懸崖邊上。

于是東哥才發(fā)起進(jìn)軍外賣行業(yè)，對美團(tuán)的基本盤，發(fā)起對決。

其實(shí)外賣業(yè)務(wù)是整個(gè)行業(yè)賽道中，最難做的一個(gè)。

利潤微薄，需要分潤的賬戶又多。表面看，就是客戶點(diǎn)單，平臺接單，派發(fā)給騎手，送貨。但實(shí)際上，背后需要一套強(qiáng)大的運(yùn)營體系，成本不小。

前兩年經(jīng)營效率超強(qiáng)的抖音，進(jìn)外賣市場干了兩年，發(fā)現(xiàn)不對勁，趕緊撤離了，因?yàn)榛顑嚎啵植毁嶅X，可想盈利難度之大。

美團(tuán)為了讓這套方案做持續(xù)做下去，選擇把痛感逐步轉(zhuǎn)嫁給商家，拼命擠壓其生存空間，逼得商家開始搞小黑店，預(yù)制菜，和垃圾食材，以次充好，從而對消費(fèi)者市場，產(chǎn)生了惡劣的影響。

那么強(qiáng)哥為啥要做外賣呢？難道他不知道這玩意壓根不好做嗎？

他當(dāng)然是知道的，但他同時(shí)明白，即使外賣不賺錢，但外賣帶來的“附加收益”，很可能讓京東重新回到大眾眼前，起到不一樣的效果。

電商業(yè)務(wù)的核心指標(biāo)是買家的年度下單頻次，2019年-2021年，京東這個(gè)數(shù)值是8次，到了2023年，進(jìn)一步跌到了7次，遠(yuǎn)不及其他三大巨頭。

那么現(xiàn)在有了外賣業(yè)務(wù)的加持，大街上都是身披紅色戰(zhàn)甲的外賣騎手，這本身就是流動的廣告牌，一方面可以為京東節(jié)省廣告營銷費(fèi)用，外賣做好了，可以帶來品牌的好感度，促進(jìn)電商下單，另一方面就是直接在APP端口，通過高頻外賣業(yè)務(wù)帶來的流量，反哺低頻的電商業(yè)務(wù)。

所以東哥，沒想著在外賣上面賺錢，只想著把這場仗打贏，贏得市場的聲量。所以強(qiáng)調(diào)5%，很合理。

事實(shí)上，目前為止東哥做得不錯。

運(yùn)用其本身自帶草根屬性，帶動底層敘事，用社保這一敏感話題，營造一個(gè)巨大的輿論漩渦，直直砍向美團(tuán)的“七寸”。

美團(tuán)跟吧，336 萬騎手，直接把利潤吃死，而且即使跟，也贏不得名聲，之前干嘛去了？

不跟吧，做實(shí)了資本家的丑陋角色，承認(rèn)了剝削的性質(zhì)。索性裝死不動，主打“耗”字訣。

此后幾天，京東和美團(tuán)的股價(jià)雙雙出現(xiàn)暴跌。

因?yàn)橘Y本方，覺得東哥卷一個(gè)不賺錢的業(yè)務(wù)，能帶來多大的附加值收益，是存疑的，且外賣行業(yè)沒有消費(fèi)忠誠度，全靠補(bǔ)貼拉消費(fèi)粘性，按照京東目前的實(shí)力，補(bǔ)貼不了多久，是否能打贏這場仗，也是不確定性。

其次對于美團(tuán)來說，幾乎壟斷的外賣業(yè)務(wù)遭受擠壓，客戶被掠奪，而公關(guān)處理能力較差，站在了民眾的對立面，也讓大家對美團(tuán)產(chǎn)生了不確定性。

正所謂老大老二打仗，老三遭殃，這段時(shí)間最慘的是餓了么。

這個(gè)本來市場份額較低的平臺，幾乎失去了所有聲量，因?yàn)榫〇|搶占美團(tuán)市場份額的同時(shí)，也在擠壓餓了么。

餓了么雖然市場份額較小，但好歹背后站著的是阿里。

馬云不要面子的嗎？

所以今天，阿里高調(diào)宣布，啟動百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)，鞏固護(hù)城河，把老客戶死死攥緊在手里。

同時(shí)淘寶啟動閃購業(yè)務(wù)，將旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”，正式升級為“淘寶閃購”，并在淘寶app首頁Tab以“閃購”一級流量入口展示。

打通淘寶和餓了么兩大平臺，可以說是攻防一體，這是對于京東進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù)的反擊，同時(shí)也是對美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)的一次搶奪。

更有意思的，抖音也按捺不住，下場參戰(zhàn)了。

只不過，避開了市場競爭焦點(diǎn)外賣業(yè)務(wù)，而是高調(diào)宣布，對旗下生活服務(wù)的優(yōu)質(zhì)零售商家，推出五大扶持。

直接切得是誰的蛋糕？答案是美團(tuán)。

其實(shí)逼東哥不得不做外賣業(yè)務(wù)，其中一大原因，就是抖音搶了京東電商老三的位置，而現(xiàn)在又定向強(qiáng)化與美團(tuán)的對壘。

抖音有流量有用戶，還會根據(jù)自己的內(nèi)容特長搞各種競爭動作。與京東和美團(tuán)苦哈哈的模式相比，抖音走的是去中心化、賣水的輕松模式。所以也是這些年，最會悶聲發(fā)大財(cái)?shù)哪莻€(gè)。

以此，四方混戰(zhàn)的格局已經(jīng)形成，現(xiàn)在才剛剛開始，很可能發(fā)酵成持久戰(zhàn)。

理論上強(qiáng)哥是處于弱勢的一方，但在輿論上目前是處于強(qiáng)勢的一方，他幾乎沒有任何退路，如果這次在外賣業(yè)務(wù)，又吃了敗仗，那么京東這個(gè)企業(yè)，很可能長期走向滑坡。

我個(gè)人喜歡東哥，但是否能贏，也不敢輕易判斷，取決于東哥是否能繼續(xù)出“輿論爆款”，結(jié)合補(bǔ)貼，搶到多少市場份額。

但無論結(jié)果如何，我都認(rèn)為這是一件好事。

市場是需要競爭的，東哥下場，迫使美團(tuán)收斂了行徑，市場關(guān)注焦點(diǎn)重新聚焦到消費(fèi)者和騎手背后的“群眾”。

黑心外賣、餐飲亂象即使不被終結(jié)，也會得到大的改善，劣幣驅(qū)逐良幣的游戲，很難繼續(xù)玩得下去，這才是競爭向好的本質(zhì)。

從群眾中來，到群眾中去。四大巨頭，誰能讀懂這句話，誰便可贏得下一個(gè)時(shí)代的勝利。

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