在平臺經濟邁向高質量發展的關鍵時期，本報告以支付寶為樣本，展現數字平臺在經營環境治理方面的成果，為行業發展提供參考。

1. 助力服務業轉型升級：支付寶作為數字開放平臺，采用“平臺+SaaS”模式，為超400萬小程序商家、1.2萬服務商提供技術開發服務，推動服務業數字化、數智化轉型，服務超10億用戶，滿足行業差異化需求。

2. 規范小程序與服務商生態：搭建商家入駐標準體系，將入駐耗時從45天縮至最快3天，加強主體、資質和供給管控。利用數字人技術生成200多個商戶教育視頻，提升商家合規意識。2024年處置9500個違規小程序，68%小程序交易履約風險下降。建立多節點風險防控體系，聯合市監清退110多個違規服務商，打擊假冒官方推廣行為，保護平臺和用戶權益。

3. 防控新業態安全風險：強化視聽內容治理，全年處置超134萬條違規短視頻，多次彈窗提示主播違規，開展“天鑒行動”培訓。嚴格防控AI風險，保障用戶信息安全。規范租賃行業，更新規則，成立聯合治理小組，治理1289個租賃平臺小程序，推出“放心租”服務。

4. 保障消費安全與隱私：創新支付方式，推出“支付寶碰一下”，啟動“你敢碰我敢賠”保障計劃，采用智能實時風控系統。優化預付式消費，處理189個違規商家，升級“安心付”產品保障資金安全。成立個人信息保護外部監督機構，定期審計，聯合服務商保障小程序隱私。在消費券發放和文旅票務領域打擊黃牛，為15個省市消費券活動護航，拉動332億元消費，“端邊云”一體化防控保障文旅票務系統穩定。

在平臺經濟發展進程中，規范與發展并重至關重要。未來，國家市場監督管理總局發展研究中心將持續與數字平臺合作，推動企業完善合規體系，借助數字化手段營造穩定透明的市場環境，助力數字經濟繁榮。

以下是報告部分內容

產業數字化

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SZJJ009：數字化智能制造解決方案

SZJJ015：全球產業數字化轉型趨勢及方向研判

SZJJ018：2019華為行業數字化轉型方法論白皮書

SZJJ020：5G與數字建造-5G技術引領數字化發展白皮書

SZJJ023：中國銀行業數字化趨勢報告

SZJJ025：2021數字內容產業趨勢報告

SZJJ027：制造業數字化轉型解決方案及應用

SZJJ029：2021能源電力數字化轉型研究報告

SZJJ035：2021保險行業數字化升級研究報告

SZJJ038：2020產業數字化報告

SZJJ039：數字新基建助推銀行數智化轉型

SZJJ042：制造業數字化發展模式的先進探索

SZJJ044：多域協同使能行業數字化轉型白皮書

SZJJ048：2021年數字化采購研究報告

SZJJ049：2021零售數字化轉型研究報告

SZJJ055：制造業數字化轉型路線圖

SZJJ057：數智技術驅動智能制造白皮書

SZJJ066：2021中國產業數字化發展報告

SZJJ067：5G賦能行業園區數字化轉型技術白皮書

SZJJ068：數字電網白皮書

SZJJ073：高等學校數字校園建設規范(試運行)

SZJJ079：2021制造業數字化轉型路線圖

SZJJ083：2021年全球數字貿易白皮書

SZJJ086：中國IT后市場數字化轉型白皮書

SZJJ090：2021中國農業生產數字化研究報告

SZJJ092：2021年醫療健康產業數字化研究報告

SZJJ097：2021年中國數字銀行白皮書

SZJJ099：2021公益數字化研究報告

SZJJ103：2021全球能源轉型及零碳發展白皮書

SZJJ104：2021能源數字化轉型白皮書

SZJJ126：全球數字產業戰略與政策觀察

SZJJ129：連鎖經營行業全面費用管理數字化白皮書

SZJJ130：專業服務行業全面費用管理數字化白皮書

SZJJ131：2021數字創意研究報告

SZJJ133：金融業數字化轉型發展報告（白皮書）

SZJJ134：數智碳中和白皮書

SZJJ135：上海市長寧區數字養老研究報告

SZJJ136：生物醫藥行業全面費用管理數字化白皮書

SZJJ137：2022銀行零售客戶經營數字化轉型最佳實踐白皮書

SZJJ139：2022中國建筑行業數字化轉型研究報告

SZJJ143：中國區域性銀行數字化轉型白皮書

SZJJ147：數字建筑發展白皮書（2022年）

SZJJ148：2022中國公裝行業數字化研究報告

SZJJ153：2021靈活用工數字化研究報告

SZJJ156：2022年中國政企采購數字化轉型白皮書

SZJJ173：中國供應鏈數字化升級行業研究報告

SZJJ175：中國銀行業數字化轉型研究報告

SZJJ176：2022年中國數字化采購行業研究報告

SZJJ177：冶金礦山行業數字化轉型白皮書

SZJJ178：數字貿易標準化白皮書（2022年）

SZJJ179：2022中國數字化辦公市場研究報告

SZJJ187：數字家庭2025白皮書

SZJJ189：2022年中國房地產數字化轉型研究報告

SZJJ191：主要國家和地區推動制造業數字化轉型的政策研究報告

SZJJ194：中國人力資源數字化研究報告

SZJJ196：2022年中國電力數字化產業研究報告

SZJJ208：面向智能制造的數字倉儲系統解決方案

SZJJ211：2022數字化采購發展報告

SZJJ214：2022年中國制造業數字化轉型研究報告

SZJJ218：中國財稅數字化轉型研究報告

SZJJ219：數智化轉型咨詢賦能白皮書

SZJJ220：2022年中國農業數字化轉型白皮書

SZJJ221：基于云計算的數字政務技術及行業應用

SZJJ222：高等教育教學數字化轉型研究報告（2022年）

SZJJ225：2022年中國醫藥營銷數字化研究報告

SZJJ226：2022醫療行業數字化營銷藍皮書

SZJJ228：數智供應鏈白皮書

SZJJ231：數字化與碳中和（園區篇）

SZJJ233：2022年零售業數字化及營銷創新案例集

SZJJ252：先進制造業集群數字化轉型報告（2022年）

SZJJ256：騰訊制造業數字化轉型洞察報告（2022年）

SZJJ264：2022年數字化工廠轉型調研報告

SZJJ267：財政數字化最佳實踐白皮書

SZJJ268：數字社區研究報告（2022年）

SZJJ269：騰訊云智能產業數智化轉型方法論白皮書

SZJJ270：電信業數字化轉型發展白皮書（2022年）

SZJJ273：2022中國制造業精益數字化報告

SZJJ274：2022中國產業數字化發展成熟度指數報告

SZJJ276：2023騰訊制造業數字化轉型洞察報告

SZJJ278：2023中國消費電子制造數字化轉型白皮書

SZJJ280：2023中國產業數字化趨勢報告

SZJJ282：2022年中國智慧數字病理行業發展白皮書

SZJJ283：2022數字醫療創新發展報告

SZJJ287：私募股權投資行業數字化白皮書

SZJJ288：地產行業數字化轉型范式與應用

SZJJ289：2022跨境出海數字化營銷白皮書

SZJJ285：2023數字化活動營銷規劃指南

SZJJ290：B2B電商數字化運營白皮書

SZJJ294：數字化綠色化協同發展白皮書

SZJJ295：2022產業鏈供應鏈數字經濟創新應用示范案例集

SZJJ296：中國文化遺產數字化研究報告

SZJJ297：便利店數字化轉型指南（2022版）

SZJJ298：全真互聯-銀行數字化發展研究報告

SZJJ302：全球旅游業數字化發展研究報告

SZJJ308：2023年中國酒店業數字化轉型趨勢報告

SZJJ305：2023全球數字化營銷洞察報告

SZJJ306：2023全域數字化運營實戰手冊

SZJJ307：2022年廣電媒體數字化發展研究報告

SZJJ309：2023建筑業工程項目管理數字化研究報告

SZJJ310：數智化供應鏈參考架構（2022年）

SZJJ311：2022中國產業數字化政策分析報告

SZJJ313：2023年中國汽車行業數字化轉型解決方案白皮書

SZJJ320：從2022中國產業數字化政策看數字科技

SZJJ326：2023年中國銀行業數字化轉型研究報告

SZJJ319：2023年數字化運營增長指南2.0

SZJJ324：數智園區白皮書

SZJJ332：石化化工行業數字化轉型路徑藍皮書

SZJJ333：2023工業數字化關鍵技術及發展趨勢報告

SZJJ337：基于數字化運營的CRM3.0系統建設指南

SZJJ339：2023零售及餐飲行業數字化發展白皮書

SZJJ341：2023商業銀行大零售數字化轉型白皮書

SZJJ342：2023供應鏈數智化白皮書

SZJJ343：2023新一代數字辦公白皮書

SZJJ353：工業數字化智能化2030

SZJJ355：八大行業智能化改造數字化轉型實施指南

SZJJ356：數字化智慧病理科建設白皮書

SZJJ359：B2B企業數字營銷白皮書

SZJJ368：建設方數字化白皮書（2022年）

SZJJ369：數字化轉型指數報告2023

SZJJ373：半導體行業數字化轉型解決方案手冊

SZJJ374：2023紡織服裝產業數智化創新報告

SZJJ376：石油石化行業數字化轉型白皮書

SZJJ378：2023金融行業數字化發展與建設白皮書

SZJJ379：2023年中國保險業數字化轉型研究報告

SZJJ382：2023中國零售行業數智化成熟度白皮書

SZJJ383：2023年中國供應鏈金融數字化行業研究報告

SZJJ384：2023零售行業數字化應用場景搭建指南

SZJJ385：山西省煤礦智能化標準體系建設指南（2023版）

SZJJ386：2023光伏行業數字化聯合白皮書

SZJJ387：2023汽車行業數字化轉型報告

SZJJ389：2023年中國醫療產業數字化轉型現況及能力研究報告

SZJJ391：2023年中國制造業數字化轉型研究報告

SZJJ392：2023大型企業項目數智化轉型白皮書

SZJJ393：2023不動產產業數字化轉型白皮書

SZJJ394：2023汽車工業數字化與XR技術白皮書

SZJJ398：2023證券數字化實踐報告

SZJJ401：2023數字能源發展白皮書

SZJJ406：全球能源轉型及數字化轉型成功實踐案例集

SZJJ407：2023中國制藥產業數智化發展藍皮書

SZJJ408：2023年中國工業數字化軟件白皮書

SZJJ410：2023數字化賦能工業上樓白皮書

SZJJ412：汽車行業數字化轉型白皮書

SZJJ414：中國中小學數字化轉型調研報告

SZJJ415：數字美的智慧工業白皮書

SZJJ419：2023零售行業數字化轉型實踐指南

SZJJ420：2023零售數字化增長實踐報告

SZJJ431：生命科學產業數字化轉型白皮書

SZJJ433：2023文化數字化發展研究報告

SZJJ434：2023-2024年中國財務數字化報告

SZJJ436：中國電信數字道路白皮書2023

SZJJ437：2023企業人力資源數智化轉型洞察與展望報告

SZJJ438：業務價值驅動銀行全面數字化轉型實踐

SZJJ439：中國數字營銷生態圖（2023版） 附年度解讀

SZJJ440：數字資產應用白皮書（2023）

SZJJ443：2023年中國制造業數字化轉型路徑實踐

SZJJ444：數智園區行業參考指南2023

SZJJ445：2023數智時代制造業轉型實踐

SZJJ446：中國建筑行業數字化發展研究報告

SZJJ460：區域性銀行信用卡數字化轉型研究報告

SZJJ463：2023數字能源年度報告

SZJJ464：2024中國數字營銷趨勢報告

SZJJ465：2024全球數字廣告行業發展趨勢報告

SZJJ466：2024年中國交易數字化智能平臺趨勢報告

SZJJ472：2023銀行業數字化轉型白皮書

SZJJ474：2023不動產行業數字化轉型應用現代化白皮書

SZJJ475：AI時代，衍化房企智能數字化轉型

SZJJ477：中國金融科技和數字金融發展報告（2024）

SZJJ479：2023產業智能發展與應用技術報告

SZJJ482：2024汽車行業數字化轉型白皮書

SZJJ483：2023汽車行業供應鏈全鏈數智化白皮書

SZJJ484：2024年中國車企數字化轉型趨勢系列報告之供應鏈數字化篇

SZJJ485：制造業數字化轉型體系架構（2023年）

SZJJ488：中國人力資源數智化發展白皮書（2023版）

SZJJ492：稅務行業數字化白皮書

SZJJ493：2023-2024年度醫藥健康行業數字化調研報告

SZJJ494：2023中醫數字化行業研究報告

SZJJ495：中國數字包容發展研究報告（2024年）

SZJJ496：2024人力資源數字化轉型與進階研究報告

SZJJ498：零售門店數字化賦能專項報告（2024年）

SZJJ503：2024中國大企業稅務數智化白皮書

SZJJ504：2023年數字金融調查報告

SZJJ505：2024年中國酒店業數字化轉型趨勢報告

SZJJ506：中醫診療數字化發展白皮書2023

SZJJ508：2023珠寶行業數字化轉型白皮書

SZJJ515：2024全域數字化轉型評估模型研究報告

SZJJ520：2024金蝶醫藥健康行業數字化轉型白皮書

SZJJ521：2024數字化發展卓越表現報告

SZJJ522：2024年數智康養城市平臺模式發展研究報告

SZJJ523：2024醫藥數字營銷行研報告

SZJJ524：中國數字安全產業年度報告(2023)

SZJJ528：商業地產數字化白皮書（2023-2024）

SZJJ538：2024年3C行業數字化發展白皮書

SZJJ543：2024年中國數字內容營銷策略研究報告

SZJJ545：制造業數字化轉型路線圖（2024）

SZJJ547：2024年制造業數字化現狀調查報告

SZJJ550：2024數智新時代制造業數字化創新實踐白皮書

SZJJ552：2024全球數字銀行發展與創新趨勢報告

SZJJ553：數字化敏捷銀行白皮書

SZJJ554：2024數智醫療服務時代營銷機遇洞察報告

SZJJ555：職業教育數字化發展報告（2023）

SZJJ559：數字產業園區運營方案整體規劃

SZJJ564：2024年新能源行業數字化白皮書

SZJJ565：制造業數字化轉型發展指數報告（2024）

SZJJ567：2024版電力數字化2030

SZJJ568：2024數字健康傳播力研究報告

SZJJ569：2024汽車數字化經營白皮書

SZJJ570：2024年酒飲行業數字化研究報告

SZJJ573：2024年中國數字文化空間發展研究報告

SZJJ576：連鎖零售業財務數智化趨勢洞察白皮書

SZJJ577：2024年中國餐飲業數字化發展報告

SZJJ578：中國數字貿易發展報告2024

SZJJ579：2024數字人才白皮書

SZJJ580：數字銀行場景安全技術解決方案研究報告

SZJJ582：2024年金融數字化轉型白皮書

SZJJ583：家電行業服務數智化轉型白皮書

SZJJ585：產業園區數智化建設與運營白皮書

SZJJ586：2024年產業數字化創新應用示范案例集

SZJJ588：2024年度制造業數字化轉型典型案例集

SZJJ589：2024中國制造業精益數字化發展報告

SZJJ591：華為行業數智化實踐白皮書

SZJJ594：2024年中國數字營銷年度報告

SZJJ598：保險行業數字化轉型研究報告

SZJJ604：中國文化遺產數字化研究報告

SZJJ605：2024年中國零售數字化及新技術應用創新案例

SZJJ611：廣東省制造業數字化轉型典型案例集（第二批）

SZJJ613：2024年中國人力資源數字化行業研究報告

SZJJ614：2025年中國制造業數字化轉型行業發展研究報告

SZJJ615：2025年中國數字化賦能實體商業實踐白皮書

SZJJ616：連鎖零售行業財務數字化白皮書

SZJJ618：2025年數字平臺經營環境治理報告

聲明

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