網(wǎng)絡(luò)配圖 圖文無(wú)關(guān) 版權(quán)歸屬原作者

網(wǎng)友 3lokphw 在湖南紅網(wǎng)百姓呼聲欄目投訴舉報(bào)稱(chēng)： 邵陽(yáng)市煤氣公司拖延燃?xì)獍惭b，要求合理賠償。文章來(lái)源：湖南紅網(wǎng)百姓呼聲欄目

圖為網(wǎng)友投訴 版權(quán)歸屬原作者

網(wǎng)友自述事發(fā)經(jīng)過(guò)如下：

繳費(fèi)與承諾： 2023年4月27日，我村村民依煤氣公司要求統(tǒng)一繳納燃?xì)忾_(kāi)戶(hù)費(fèi)（具體金額：3500元），工作人員承諾將盡快施工安裝。

施工受阻： 2024年11月14日，施工隊(duì)開(kāi)始作業(yè)并已開(kāi)挖部分管道，但因某住戶(hù)以“需額外安裝燃?xì)狻睘橛勺钃鲜┕ぃ瑢?dǎo)致工程全面停滯。

長(zhǎng)期拖延： 截至投訴日（2025年4月24日），煤氣公司未采取有效措施推進(jìn)施工，亦未主動(dòng)告知村民解決方案，嚴(yán)重?fù)p害群眾權(quán)益。

衍生損失： 繳費(fèi)后我戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了燃?xì)庠睢崴鳎ǜ劫?gòu)物憑證），并繳納燃?xì)獗ｋU(xiǎn)（保險(xiǎn)已于2023年10月生效），現(xiàn)設(shè)備閑置、保險(xiǎn)失效，造成直接經(jīng)濟(jì)損失。

訴求：請(qǐng)政府督促煤氣公司完成燃?xì)夤艿腊惭b，或協(xié)調(diào)替代方案保障村民用氣需求；若確無(wú)法安裝，要求煤氣公司：全額退還開(kāi)戶(hù)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)用（3500元）；賠償燃?xì)庠O(shè)備閑置損失（1299+1499=2798元）；追究煤氣公司拖延不作為責(zé)任，公開(kāi)事件處理進(jìn)展。望政府體察民情，督促相關(guān)部門(mén)依法履職，維護(hù)公民合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)配圖 圖文無(wú)關(guān) 版權(quán)歸屬原作者

邵陽(yáng)市燃?xì)夤净貜?fù)：

尊敬的燃?xì)庥脩?hù)

4月24日您在《百姓呼聲》上反映的“邵陽(yáng)市煤氣公司拖延燃?xì)獍惭b，要求合理賠償”的留言已收悉。公司對(duì)此高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

經(jīng)核實(shí)，我公司和雙江社區(qū)于2024年4月28日統(tǒng)一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦理燃?xì)忾_(kāi)戶(hù)，并收取燃?xì)忾_(kāi)戶(hù)相關(guān)費(fèi)用合計(jì)3500元，并當(dāng)時(shí)承諾于2025年4月之前安裝到位。該片區(qū)2024年10月16日開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工，10月17日就有大量村民因道路糾紛進(jìn)行阻工，10月21日、10月30日、11月13日分別復(fù)工后又被當(dāng)?shù)鼐用褡柚估^續(xù)施工。我司積極配合鄉(xiāng)政府、派出所、社區(qū)多次協(xié)調(diào)，都無(wú)法調(diào)解當(dāng)?shù)鼐用衩埽室恢笔沟霉艿婪笤O(shè)工作停滯至今。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》第五十六條 ：“需要在建筑控制區(qū)內(nèi)增設(shè)管線(xiàn)、電纜等設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門(mén)批準(zhǔn)。”與《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)公路法〉辦法》第十七條：“公路兩側(cè)邊溝（截水溝、坡腳護(hù)坡道，下同）外緣起的下列范圍以?xún)?nèi)為公路建筑控制區(qū)：（一）國(guó)道不少于20米；（二）省道不少于15米；（三）縣道不少于10米。”您開(kāi)戶(hù)的地址為大祥區(qū)檀江街道雙江社區(qū)8組，離X022縣道旁不足10米處，由于該區(qū)域的燃?xì)夤艿冷佋O(shè)屬于涉路工程，受到相關(guān)法律法規(guī)的限制，無(wú)法通過(guò)交通主管部門(mén)的審批，前期施工單位在該處施工還受到了市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)的處罰。

綜上所述，根據(jù)開(kāi)戶(hù)時(shí)簽訂的《燃?xì)獍惭b合同》第六條乙方責(zé)任的第三點(diǎn)：“負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)周邊相關(guān)住戶(hù)關(guān)系，允許樓層和周邊住戶(hù)接管安裝燃?xì)猓軈f(xié)調(diào)不好，甲方可退款給乙方，乙方應(yīng)無(wú)條件接受），承擔(dān)處理矛盾相關(guān)費(fèi)用。”第九點(diǎn)：“如因乙方原因?qū)е录追娇辈煸O(shè)計(jì)確定的室內(nèi)位置無(wú)法安裝燃?xì)夤艿涝O(shè)施，甲方退款給乙方，乙方應(yīng)無(wú)條件接受。”現(xiàn)我司根據(jù)具體情況，按照當(dāng)初簽訂的合同約定，將退還您在我司所付全部款項(xiàng)共3500元。因您的燃?xì)庠O(shè)備非在我司購(gòu)買(mǎi)，故我司無(wú)法退還。

感謝您一如既往地支持和關(guān)注城市燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展！祝您身體健康，生活愉快！

邵陽(yáng)市燃?xì)夤?/strong>

2025年4月29日