在醫療衛生體制改革持續深化的大背景下，魏縣人民醫院積極探索創新，以提升醫療服務質量、優化資源配置為核心目標，全面推行 “三降一控一調一提” 運營管理模式，即降藥占比、降耗占比、降平均住院日，控制次均費用，調整收入結構，提升醫療服務占比。這一模式的實施，為醫院的高質量發展注入了新動力，也為廣大患者帶來了實實在在的福祉。

多管齊下實現 “三降” 目標

為降低藥占比，魏縣人民醫院強化了藥品管理。一方面，嚴格落實國家基本藥物制度，優先配備使用基本藥物，確保臨床用藥的安全、有效與經濟。同時，建立了完善的藥品監控與預警機制，對藥品的使用情況進行實時監測與分析。對于用量異常增長、不合理使用的藥品，及時采取干預措施，如限制使用、停用等。此外，醫院還積極開展處方點評工作，組織臨床藥師對醫生開具的處方進行點評，對不合理用藥的醫生進行通報批評，并與績效考核掛鉤。通過這些措施，藥占比得到了有效控制，從以往的35%逐步下降至19%，不僅減輕了患者的用藥負擔，也降低了醫保基金的支出壓力。

在降耗占比方面，醫院從多個環節入手。在采購環節，加強了與供應商的談判與合作，通過集中采購、批量采購等方式，降低物資采購成本。同時，建立了物資采購預算管理制度，嚴格控制采購數量，避免浪費。在使用環節，強化了對醫療耗材的精細化管理。引入信息化管理系統，對醫療耗材的入庫、出庫、使用等環節進行全程跟蹤，實現了耗材使用的精準化。對于高值耗材，實行 “一對一” 管理，確保每一個耗材的使用都有跡可循。此外，醫院還積極倡導節約意識，開展節能降耗宣傳活動，鼓勵醫護人員從點滴做起，減少不必要的物資消耗。通過這些努力，降耗占比顯著下降，從15.77%降至13.75%，醫院的運營成本得到了有效控制。

縮短平均住院日是提高醫院運行效率的關鍵。魏縣人民醫院通過優化診療流程來實現這一目標。首先，加強了門診與住院的銜接，對于病情危急、需要住院治療的患者，開辟綠色通道，確保患者能夠快速入院接受治療。其次，推行了臨床路徑管理，針對常見疾病制定了標準化的診療流程，明確了各項檢查、治療的時間節點，避免了不必要的診療延誤。同時，加強了多學科協作（MDT），對于疑難復雜病例，組織相關科室專家進行聯合會診，制定最佳治療方案，提高治療效果，縮短住院時間。此外，醫院還加強了術后康復管理，為患者提供個性化的康復指導，促進患者早日康復出院。通過這些措施，平均住院日明顯縮短，從 8.31天減少至 7.6天，醫院的床位周轉率大幅提高，[具體提升比例]，更多患者能夠及時得到救治。

精準施策控制次均費用

控制次均費用是減輕患者就醫負擔的重要舉措。魏縣人民醫院通過規范診療行為來實現這一目標。嚴格執行醫療服務價格政策，杜絕亂收費、分解收費等現象。同時，加強了對醫療服務項目的審核與管理，對于不必要的檢查、治療項目堅決予以取消。醫院還建立了醫療費用公示制度，在門診大廳、住院部等顯著位置公示各項醫療服務價格、藥品價格等信息，讓患者明明白白就醫。此外，積極推進醫保支付方式改革，與醫保部門密切配合，推行按病種付費（DRG）等支付方式，引導醫院主動控制醫療成本，合理診療。通過這些措施，次均費用得到了有效控制，從6895降至5349元，患者的就醫負擔明顯減輕。

優化結構推動 “一調一提”

在調整收入結構方面，魏縣人民醫院積極探索多元化的收入渠道。在確保醫療服務質量的前提下，合理提高醫療服務價格，體現醫務人員的技術勞務價值。同時，加強了學科建設與人才培養，提升醫院的核心競爭力，吸引更多患者前來就醫，增加醫療服務收入。此外，醫院還積極開展醫養結合、健康體檢等延伸服務，拓展收入來源。通過這些措施，醫院的收入結構得到了優化，醫療服務收入占比從17%逐步提高至28.4%，醫院的發展更加健康、可持續。

提升醫療服務占比是醫院發展的重要方向。魏縣人民醫院始終堅持以患者為中心的服務理念，不斷提升醫療服務水平。加強了醫護人員的培訓與教育，提高其專業技能與服務意識。在門診，推行了一站式服務模式，為患者提供掛號、就診、檢查、繳費、取藥等一站式便捷服務。在住院部，開展了優質護理服務，為患者提供全方位、個性化的護理。同時，醫院還積極引入信息化技術，打造智慧醫院。患者可以通過手機 APP 等方式進行預約掛號、查詢檢驗檢查結果、在線繳費等，極大地改善了患者的就醫體驗。此外，醫院還加強了與患者的溝通與交流，通過開展患者滿意度調查、設立投訴熱線等方式，及時了解患者的需求與意見，不斷改進服務質量。通過這些努力，患者滿意度顯著提升，從 93.6%提升至99%，醫療服務占比也得到了進一步提高。

魏縣人民醫院推行的 “三降一控一調一提” 運營管理模式取得了顯著成效。醫院的醫療服務質量得到了全面提升，運行效率顯著提高，患者的就醫負擔明顯減輕，醫院的社會形象與影響力也不斷擴大。在未來的發展中，魏縣人民醫院將繼續深化這一運營管理模式，不斷探索創新，為保障全縣人民的身體健康、推動醫療衛生事業的發展做出更大的貢獻。（魏縣人民醫院 安志達）