文章編號：F20250110

職場心理專刊

五一勞動節(jié)特刊

本文系咖啡心理英語小組翻譯 第 1006 篇文章

在2025年的職場浪潮中，一個令人困惑的悖論愈發(fā)凸顯：

無數(shù)人如同永不停歇的齒輪，每日超時加班、周末待命，秒回消息與深夜會議，填滿了生活的縫隙，但卻難掩結(jié)果的蒼白。

據(jù)全國總工會的一份調(diào)查，近70%的職場人年假“自動清零”，57%的職工未享受足額帶薪休假，而“隱形加班”更讓超80%的勞動者在非工作時間被迫處理工作事務(wù)。

更諷刺的是，某招聘平臺數(shù)據(jù)顯示，42.3%的職場人即便犧牲休息時間“內(nèi)卷”，仍認為自己的努力未被轉(zhuǎn)化為實質(zhì)價值——像被困在倉鼠輪上，奔跑的里程數(shù)不斷累積，但前行的方向卻愈發(fā)模糊。這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)、金融等高強度行業(yè)尤為顯著。

當“勤勞無果”成為時代標志，對于即將到來的五一勞動節(jié)，我們不得不追問：

勤勞的汗水，為何澆灌不出豐碩的果實？

答案或許藏在“帕累托法則”中。

帕累托法則指的是，接近80%的果來源于20%的因。

比如在商業(yè)領(lǐng)域，帕累托法則的運用是，80%的產(chǎn)出來自于20%的員工，80%的銷售額來源于20%的產(chǎn)品，等等。

1997年，作家理查德·科克（Richard Koch）出版的暢銷書《二八定律》使這一法則由此流行開來。

然而，其起源可以追溯至19世紀末的意大利經(jīng)濟學家維爾弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）的觀察。

他觀察到意大利約20%的人口擁有80%的土地。

帕累托法則聽起來神秘，實則不然。

一個現(xiàn)象是，人口中最富有的那一半人必然擁有超過一半的財富，否則他們就稱不上是最富有的那一半。

但是這種財富不平衡通常會達到什么程度呢？

帕累托法則只說了，在自然形成的分布中，如各國人口數(shù)量或文章瀏覽量，不平衡程度通常比我們預(yù)期的要大。

例如，根據(jù)2024年的數(shù)據(jù)，全球85%的人口居住在人口最多的20%的國家中。

自然和社會科學家將這種顯著的不平衡現(xiàn)象稱之為冪律分布。

而除了財富不平衡之外，其他類似的方面也是一樣。

還有一方面被齊普夫定理（Zipf's law）解釋，適用于如城市人口或詞語使用頻率。

這一定理具體是指，最有價值的東西通常大約是第二有價值的兩倍，第三有價值的三倍，第四有價值的四倍，以此類推。

以美國人口舉例，根據(jù)2020年美國人口普查數(shù)據(jù)，紐約有880萬居民，是洛杉磯（390萬）的兩倍多，是芝加哥（275萬）的三倍多，幾乎是休斯頓（230萬）的四倍。

說了這么多，那么，帕累托法則對你來說可能意味著什么？

我們認為，在職場中，恰如其分地使用帕累托法則，對你來說至關(guān)重要，但是有80%的人應(yīng)該還完全不懂得如何妙用這一法則改善自己的工作。為此，一杯咖啡將和大家分享這一智慧：

帕累托法則和你的時間

我認為，這意味著你經(jīng)常錯誤地估計你能從一項任務(wù)或項目中得到多少。

請列出你在工作中必須完成的（類似）任務(wù)或與自己利益相關(guān)的事項。

這份清單的內(nèi)容取決于你的工作和興趣，可能包括客戶、項目、寫作主題、待讀書目、打算購買的游戲或計劃中的旅行。

你應(yīng)該想想，你想從每項清單中獲得什么。

也許是來自客戶的收入、博客文章的瀏覽量，或更抽象的東西，比如你的個人樂趣和滿意度。

無論目標是什么，清單上的所有項目能給你的回報并非一樣多。

這并不奇怪。

但帕累托法則表明，這種差異可能比你想象的要大得多。

你大約80%的收入、觀點、個人發(fā)展、滿意度或享受，可能只來自你清單上約20%的事項。

這意味著你可以以很小的代價，舍棄清單中的大部分項目，從而節(jié)省下來很多時間。

關(guān)鍵少數(shù)和瑣碎多數(shù)

在管理中，項目（產(chǎn)品、項目、問題等）有時候被分為A-B-C類。

A類占比20%的最優(yōu)部分，也被稱為關(guān)鍵的少數(shù)，產(chǎn)出約80%的結(jié)果。

B類占比接下來的30%，產(chǎn)出約10%的結(jié)果。

C類，也被稱為瑣碎的多數(shù)，是最差的50%，只產(chǎn)出10%的結(jié)果。

你應(yīng)該舍棄瑣碎的多數(shù)并專注于關(guān)鍵的少數(shù)。

但如何區(qū)分呢？

如果你的結(jié)果是可量化的（如產(chǎn)品銷售額、博客瀏覽量等），這可能就簡單了。

舍棄那些低產(chǎn)出且需要耗費你大量時間的項目。

專注于那些給你帶來大部分結(jié)果的項目。

如果你想要的結(jié)果是比較主觀的，例如個人滿意度、享受感或職業(yè)發(fā)展，那么區(qū)分關(guān)鍵的少數(shù)和瑣碎的多數(shù)就會相對困難。

這里有一些參考，如果您清單中的某個項目符合以下任意一點，它可能就是關(guān)鍵的少數(shù)：

1. 即使你不喜歡，你也可以立即看出這項任務(wù)如何幫助你實現(xiàn)目標。

2. 這會讓你自我感覺更好。

3. 當你在做這件事情的時候?qū)Ｗ⒌酵洉r間。

如果您清單中的某個項目符合以下任意一點，它可能是瑣碎的多數(shù):

1. 你總是把它推遲到最后一刻才做。

2. 它總是會耗費比預(yù)期更長的時間。

3. 你不擅長于此，或它會讓你感到挫敗。

4. 其他人想讓你完成它，但你自己并不想做。

何時把任務(wù)委派出去

你不能總是舍棄瑣碎的多數(shù)。

在編程中，有個經(jīng)驗法則：80%的代碼是在20%的時間內(nèi)完成，而最后的20%代碼會花費80%的時間。

然而，如果要正常運行，就需要寫下完整的程序。

這同樣適用于很多其他的活動，如果那瑣碎的多數(shù)是必不可少的部分，你便不能輕易舍棄。

解決方案是任務(wù)委派和專門化分工。

例如，曼妮是一名市場分析師，喜歡做真實的數(shù)據(jù)分析和畫圖，但不喜歡寫總結(jié)報告。

她能在20%的時間里完成分析，卻要在剩下80%的時間里掙扎寫報告。曼妮應(yīng)該把寫作的部分委派出去，但這不意味著把無聊的工作甩給下級。

通常，合作是關(guān)鍵，因為對曼妮來說需要用80%的時間完成的，可能是其他人20%時間就可以完成的。

比如曉杰，他討厭做數(shù)據(jù)分析，但尤其擅長寫作。

有了曼妮的結(jié)果和圖表，他可以用20%的時間寫出報告。

如果他們兩個人合作就是雙贏。

再次看看你的任務(wù)清單。

你可以把自己不喜歡的部分委派出去嗎？

能和那些技能和興趣與你互補的人合作嗎？

這會幫助你專注于關(guān)鍵的少數(shù)任務(wù)上，即使瑣碎的多數(shù)任務(wù)仍需完成。

End

作者 | 卡洛斯·阿洛斯·費雷爾（Carlos Alós-Ferrer）博士，蘭開斯特大學管理學院經(jīng)濟學講座教授，《經(jīng)濟心理學雜志》主編。

翻譯 |一杯咖啡英語心理編譯小組 Catherine（192）

校對 |一杯咖啡英語心理編譯小組 Katrina（122）

編輯 |一杯咖啡全媒體編輯部編輯 葉承露

聯(lián)系 |一杯咖啡全媒體編輯部郵箱coffeepr@qq.com

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