文/樂居財經楊凱越

過去一年，對于整個泛家居行業而言，日子都不算好過。

官方數據揭示，全球家居行業面臨肉眼可見的增長放緩。根據中國建材流通協會數據，2024年全國規模以上建材家居賣場累計銷售額為1.49萬億元，同比下降3.85%，2024年，全國規模以上建材家居市場面積約為20495萬平方米，同比下降9.55%，

增長乏力是不爭的事實，但多方的“自救”也在持續進行。

首先是來自政策的強力扶持，2024年9月份以來，數千億“以舊換新”補貼多次落實到家具、家裝、廚衛、建材等領域。2025年3月，政府工作報告再次特別提出，將安排超長期特別國債3000億元支持消費品以舊換新。

另一方面，在波動的市場環境中，隨著消費形勢的變化及用戶需求的升級，更加明確的新增長方向不斷涌現。官方報道顯示，消費者對AI智能家居、數字化物聯網家居產品的需求顯著增加，推動企業加大研發投入。

龍頭家居品牌領銜，在變化的市場環境中，居然智家以前瞻性戰略提早布局、深入研究，通過技術迭代鞏固優勢?，緊跟行業發展方向和用戶需求，蹚出了屬于自己的新發展路線。

4月29日，居然智家2024年報告出爐。過去一年，居然智家數智化成果進一步深化，并更多地實際運用于多項產業升級之中，降本增效、拉動流量均成果顯著。2024年，居然智家數智化平臺“洞窩”GMV突破1016億元，入駐商戶超13萬家，非居然賣場及商戶占比超70%，注冊用戶達3340萬。

此外，居然智家連鎖家居賣場業務持續擴張，截至2024年末，已在國內30個省區市及海外布局407家賣場。目前，居然之家的數智化布局，已覆蓋包含家居賣場、工廠、經銷商、導購員、家裝設計師、消費者智慧生活服務在內的全域運營，在品牌端、設計端和消費端都建立了深度觸達點，持續引領著家居行業的發展與提升。

做長期主義的踐行者

4月29日，居然智家（000785.SZ）發布2024年報告。本報告期內，居然智家實現營業總收入129.66億元，凈利潤7.69億元。

從資產方面看，報告期內，居然智家期末資產總計為496.75億元；現金流量方面，居然智家經營活動產生的現金流量凈額為26.35億元，銷售商品、提供勞務收到的現金為125.50億元。

據財報數據，居然智家2024年凈利潤現金含量平均為283.61%，該數據遠高于行業平均水平，穩立行業頭部。凈利潤現金含量越高，則表明該企業銷售回款能力較強，成本費用低，財務壓力小。

更多詳細數據表明，報告期內，居然智家多項費用控制成效明顯。其中管理費用同比下滑14.48%，財務費用同比下滑7.53%。另銷售費用同比下滑22.17%，居然智家補充表示“主要因通過直播帶貨、打造網紅店長等手段大力推進線上精準營銷，同時減少傳統線下營銷投入，導致廣告促銷費減少所致”。

費用下滑，居然智家銷售卻實現增長。過去一年，居然智家“商品銷售”模式同比增長13.81%。全年實現銷售額（GMV）1222億元，同比增長3.9%，實現逆勢上揚，跑贏了行業大勢。

作為行業絕對的龍頭企業，居然智家在數十年歷史中，始終堅持長期主義。在財報披露的居然智家家居賣場收入前十大門店的信息中，賣場開業時間超過20年共有3家。這既是居然智家長期主義的踐行成果，也充分體現出消費者和行業品牌對于居然智家的長期信賴。截至2024年12月31日，居然智家已在國內30個省區市及海外布局407家賣場，包括83家直營賣場和324家加盟賣場。

據官方資料，居然智家已連續20年榮膺“北京十大商業品牌”，中國連鎖經營協會發布的“2023年中國連鎖TOP100”榜單第二名。作為中國泛家居行業頭部企業，居然智家采用“輕資產”連鎖發展模式快速拓展全國市場，出租率、坪效等經營指標領先同行，并在服務口碑、品牌知名度、業務規模、商業模式及數智化轉型等多個方面具有領先的競爭優勢。

數智化布局全面深化

在多項費用下滑，降本增效成果顯著的基礎上，居然智家的研發費用則增長得尤為醒目，同比增長32.62%。居然智家表示“主要為公司加強數智化轉型所致”。進一步強調了居然智家深耕數智化轉型的決心。

熟悉并關注居然智家的同行業者，對其數智化發展必然不會陌生。居然智家已不再是傳統家居賣場，通過數字化、智能化轉型，已成為實體行業數智化轉型的升級樣板，這也是“居然之家”更名為居然智家的底層邏輯。

對家居行業乃至所有行業來說，數智化轉型都是大勢所趨。從近幾年的發展重心來看，居然智家尤其重視通過數智化轉型戰略來構建家居行業的命運共同體，其數字化能力也在持續鍛造中領先同行業。

2024年居然智家數智化轉型的三大抓手，居然設計家、居然智慧家和洞窩均取得了較好發展。報告披露，截至2024年12月31日，居然設計家的全球注冊用戶數量超1,800萬，同比增長21.9%。設計案例數超3850萬，同比增長17.8%。模型數量超1244萬，同比增長28.6%；居然智慧家2024年持續推進連鎖發展和供應鏈建設，擴大銷售規模。截至2024年12月31日，與居然智慧家實現互聯互通的合作品牌超300家，接入設備超30萬，已在全國15個省市開業門店150個。

洞窩于2024年則持續推進數字化精準營銷服務、產業出海服務、數字化系統建設以及布局AI應用落地。截至2024年12月31日，洞窩上線賣場1,205家，同比增長近30%，入駐商戶超13萬家，其中非居然賣場及商戶占比超70%；注冊用戶3340萬，全年實現平臺交易（GMV）1016億元

也是依托數智化建設成果，過去一年，居然智家對多個傳統優勢板塊搶先進行了數智化全面升級，搶占發展先機。

報告披露，隨著萬物互聯的智能化時代到來，智能家居成為新的消費熱點。居然智家持續推動家居賣場向智能家居體驗中心方向轉型升級，打造“人、車、家”三位一體的智能生活新場景。截至2024年12月31日，居然智家已開業運營16個智能家居體驗中心，通過數字化鏈接、供應鏈整合和場景化銷售，智能家居體驗中心取得良好經營效果，招商入駐率保持95%以上，經營坪效明顯優于傳統家居賣場。

此外，居然智家積極推動數字化全場景營銷轉型。報告期內，公司共開展11場全國性大型促銷活動和上千場區域性營銷活動，直播場次超2.6萬場，其中每周三“家裝十大件·換新來居然”直播，圍繞“廠商提供爆品、居然提供現金券”的核心策略，打造了行業直播IP，樹立了“消費者回饋日”心智，該活動自2024年12月12日開始，年內開展了兩場直播，直播間訂單11.1萬筆。

順應消費趨勢變化，居然智家積極推動家裝業務轉型。2024年，完成了“場景化”整裝體驗中心和“爆品”樣板間的研發打磨，將整裝打造成為新的流量入口和體驗獲客轉化陣地。居然智家首家整裝體驗中心于2024年3月15日在北京十里河開業，截至2024年12月31日，已開業運營9家整裝體驗中心。

面對未來，居然智家思路清晰、戰略堅定。伴隨著中國經濟步入高質量發展的新時代和數智化、雙碳等科技革命的到來，公司確立了“數字化、智能化、國際化、綠色化”的發展戰略，在努力成為實體商業第一運營商的同時，成為中國實體商業數智化轉型升級的樣板和國際化的標桿，同時引領行業向著綠色低碳、共同富裕的目標邁進。