在五四青年節到來之際，長春中醫藥大學中醫學院研究生志愿者服務隊以行動詮釋新時代青年的責任擔當。志愿者們在繁忙的學習工作中抽出時間，堅持每天下午走進醫院門診大廳開展“杏林護航”就醫輔助志愿服務，為千余名患者架起暖心橋梁，讓青春在醫療一線綻放絢麗光彩。

專業賦能 服務有溫度

身著紅馬甲的研究生志愿者，每天下午活躍在門診大廳自助機前，她們發揮醫學專業優勢，為老年患者講解智能設備操作流程，用通俗的語言翻譯醫學術語。耐心聽取患者描述病癥，準確推薦就診科室，協助掛號取號。幫助患者了解醫保政策，指導患者在自助機和手機端繳費，省去排隊時間，讓患者感受到高科技的便利與快捷。不失時宜為患者宣講中醫治未病的優勢，倡導健康生活方式。

人文關懷 細節見真情

“奶奶別急，您想做什么，我來幫您”，每每遇見徘徊在自助機前的老年人，志愿者都會主動上前詢問，幫助其解決困難。“機器操作很方便，您先明確做什么，如打印報告、繳費...做哪項點哪項，查詢方式也有多種選擇，身份證、醫保卡、條形碼...按照提示一步步操作，您還記不住，我幫您寫下來”，志愿者耐心的教授患者，這樣溫馨的時刻經常上演。“您去的科室比較繞，我帶您過去”。一個微笑的問候，一次方向的指引，一句康復祝福，志愿者們把對患者的人文關懷體現在每一個細小的服務中，在平凡中讓患者感受到溫馨。

傳承創新 青春顯擔當

這支隊伍雖然只有五個月的志愿服務經驗，但他們擅長學以致用，將志愿服務和跟師出診相結合，總結高頻咨詢問題，分享在微信群，同時也成為導師的得力助手，幫助患者解決就醫中遇到的困難。她們在服務中深化了臨床思維，更傳承了“大醫精誠”的精神血脈。這是比書本更生動的成長課堂。

截至目前，志愿者們累計服務時長290小時，受到患者表揚32次。這些年輕人不僅緩解了醫護人員的壓力，更用中醫智慧潤澤了醫患關系。五四火炬照耀下，中醫青年正以仁心仁術續寫著新時代的岐黃篇章。

內容來源/患者服務中心

初　審/畢航奇

復　審/羅宗鍵

終　審/郭家娟

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