在粉絲與明星構建起的情感紐帶中,粉絲往往傾注大量的時間、精力與真心,精心準備禮物便是他們表達愛意與支持的方式之一。曾黎的粉絲 “十三州府” 便是如此,懷揣著對偶像滿滿的喜愛,花費心思定制了獨一無二的徽章 ,滿心歡喜地贈送給曾黎,本以為這份禮物會被珍視,成為自己與偶像之間美好羈絆的見證。
然而,今年 3 月的一天,“十三州府” 偶然間在二手交易平臺上看到了熟悉的徽章。仔細比對細節(jié)后,確定這就是自己送給曾黎的那一對,而此時徽章正被明碼標價 88 元售賣。再看賣家主頁,充斥著大量曾黎相關的推廣產(chǎn)品,這不禁讓 “十三州府” 懷疑,倒賣行為或許與曾黎工作室的工作人員脫不了干系。
起初,“十三州府” 多次嘗試聯(lián)系曾黎工作室,渴望得到一個合理的解釋,可工作室卻毫無回應,仿佛對這件事置若罔聞。無奈之下,“十三州府” 選擇在網(wǎng)絡上發(fā)文質(zhì)問,將自己的遭遇公之于眾,希望借助輿論的力量讓事情得到妥善解決。
此消息一經(jīng)發(fā)布,迅速在粉絲群體以及網(wǎng)絡上掀起軒然大波,大家紛紛對這種倒賣粉絲禮物的行為表示譴責,也對曾黎工作室的管理產(chǎn)生質(zhì)疑。粉絲們難以接受自己飽含愛意的禮物被如此隨意對待,這場風波也讓曾黎和她的工作室被推上了輿論的風口浪尖,而這僅僅只是一系列沖突的開端 ,后續(xù)的發(fā)展更是讓人大跌眼鏡。
在洶涌的輿論浪潮下,曾黎工作室終于有了 “動作”,可這一系列操作卻堪稱公關界的反面教材 ,一步一步將事件推向更糟糕的境地。
3 月 26 日,曾黎工作室發(fā)布聲明,試圖平息這場風波。聲明中,工作室將倒賣粉絲禮物的行為完全歸咎于某員工私自所為,稱閑魚賬號由其親屬運營,還強調(diào)曾黎本人并不知情,公司已果斷開除涉事員工并報案。這本是一個看似在解決問題的回應,可仔細一看,漏洞百出。聲明格式錯誤,甚至連 “傳媒” 都錯寫成 “傳煤”,如此低級的錯誤,瞬間讓這份聲明的可信度大打折扣,網(wǎng)友們紛紛嘲諷,這道歉和解決問題的態(tài)度也太敷衍了。
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