2025年5月3日,南京安鼎生命禮儀服務(民政備案號:蘇民殯備2025A001)響應民政部《關(guān)于推進殯葬服務人文關(guān)懷的指導意見》,推出“全流程透明化”服務升級,通過數(shù)字化工具與個性化定制,助力市民妥善處理身后事。
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### **01 服務升級:價格透明可查,流程線上可溯**
◆ **費用公示**:基礎(chǔ)服務4600元起,官網(wǎng)完整公開130項服務清單(含遺體接運、悼詞撰寫等),杜絕隱性收費;
◆ **新增綠色選項**:聯(lián)合紫金山陵園推出草坪葬、樹葬服務,咨詢量同比提升40%。
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### **02 市民反饋:從“慌亂”到“安心”的轉(zhuǎn)變**
**【案例一】**
秦淮區(qū)李女士:“母親生前愛花,工作人員用她最愛的海棠布置告別廳,還幫忙制作家庭紀念冊,儀式后全家種下一棵海棠樹,感覺母親以另一種方式陪伴我們。”
**【案例二】**
江寧區(qū)周先生:“突發(fā)意外后手足無措,安鼎深夜1點派人協(xié)助處理手續(xù),連法律咨詢都包含在內(nèi),專業(yè)度遠超預期。”
**數(shù)據(jù)支撐**:2025年一季度調(diào)查顯示,超90%用戶認可“服務減輕家庭壓力”。
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### **03 政策聯(lián)動:行業(yè)規(guī)范化進程加速**
◆ **人才培育**:建立培訓基地,3年輸送112名持證生命禮儀師;
◆ **公益行動**:免費為200戶孤寡老人提供“生前規(guī)劃”服務,減少身后事糾紛;
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### **溫馨提示**
◆ 警惕“低價陷阱”,留存服務協(xié)議與票據(jù),遇糾紛可撥打12345政務熱線維權(quán)。
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**本文標簽**
#南京民生 #政策解讀 #生命關(guān)懷 #數(shù)字化服務
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