廣州人是懂吃的,如同廣州這座城,低調(diào)不張揚,卻十分有“心得”。
在這樣的城市做餐飲門檻并不低,從食材到口味再到服務(wù),環(huán)環(huán)相扣,哪一環(huán)都不能出岔子。
好食材鑄就好口味,好的服務(wù)提供良好的用餐體驗,也讓一餐飯的情緒價值被拉滿。
什么謂之為“好”的服務(wù)?不是食客一有動作就馬上跟進,也不是時時刻刻守在食客旁邊,人與人的相處“邊界感”同樣重要,美好關(guān)系需要適度空間,餐飲服務(wù)也一樣,既要讓食客感受到無微不至,又不會讓人窒息甚至反感,如何平衡?這是學(xué)問,也是技巧。
在廣州,想要吃花膠雞湯鍋底的港式火鍋,你就選禧悅樓,它雖然不算是新店了,但它從“登陸”廣州伊始的服務(wù)理念直到現(xiàn)在依然很“新”。
“為你剝蝦,只是基礎(chǔ)?!膘麗倶歉钡觊L李敏怡說。
不管是吃火鍋還是吃正餐,帶殼類的食材永遠是令人頭疼的焦點之一,自己家人朋友聚會可能還稍好點兒,倘若是商務(wù)宴請等相對比較正式的場合,面對帶殼的蝦或螃蟹,吃還是不吃?吃,容易手忙腳亂不優(yōu)雅;不吃,美味當(dāng)前不讓吃?糾結(jié)!
■藍瓜子斑一魚兩吃,頭尾可以椒鹽或美極,魚肉起片涮燙。
■手工打制的四寶丸,包括豬肉丸、牛肉丸、鮮蝦丸和墨魚丸。
這種“靈魂拷問”在禧悅樓被完美解決,你只管負責(zé)享受美食即可,接受過專業(yè)培訓(xùn)的小哥哥、小姐姐們負責(zé)那些“過程的繁瑣”,這也是禧悅樓5年來最被食客所津津樂道的地方——服務(wù)。
而且術(shù)業(yè)有專攻,一些食材的涮燙時間即火候把控人家更專業(yè),有時候一餐飯想要吃好,所有細節(jié)都是關(guān)鍵,任何一個環(huán)節(jié)但凡出現(xiàn)一丁點兒“幺蛾子”,整餐飯的體驗感都會受影響、打折扣,這就是專業(yè)與業(yè)余之間最大的區(qū)別。當(dāng)然你說“吃個飯還那么多講究”“我就不是那種講究人”,沒關(guān)系啊,你不講究有人幫你講究了,那何樂而不為呢?
■海苔響鈴,這也是店家招牌之一,將海苔也就是紫菜手工卷制進響鈴里,增加口感的豐富度。
■金牌花膠雞湯,飯前先喝一碗湯,美味又美好心情。
禧悅樓最經(jīng)典的鍋底是花膠雞湯,未吃飯,先喝湯,熬制數(shù)小時的湯底黏稠得都黏嘴,滋味濃郁,一碗湯下肚,萬事好商量。
花膠雞湯配海鮮,是鮮上加鮮的加分項。九節(jié)蝦,服務(wù)生小哥哥幫食客涮燙到即將斷生時便離鍋剝蝦,剝好后再回到花膠雞湯的鍋底中復(fù)熱,再分到每位食客面前的碗中——整個環(huán)節(jié)當(dāng)中的每個細節(jié)都想到了。
■海鮮拼盤,要吃到每一種食材該有的鮮、甜、脆,專業(yè)人士會幫你操作。
再以食客點擊率比較高的小海鮮拼盤為例,如果想要吃到每一種食材該有的鮮、甜、脆,那必須自己不動手,讓專業(yè)人士操作,你就只要動嘴負責(zé)吃與聊天這兩樣就行了——“恰當(dāng)時間為你分餐”,是禧悅樓服務(wù)的宗旨之一,服務(wù)行業(yè)最不容易做到的其實是“眼力見”,一餐飯時間,如何既能讓食客吃得好、用餐感受好,同時又不覺得被干擾、被過度服務(wù),這講究可就深了,有些餐廳提供的那種過于“貼身”的服務(wù)往往讓食客感受得不是“貼心”,反而可能會成為某種心理負擔(dān),服務(wù)人員的進退有度、適時把握時機提供服務(wù),化身為“隱形管家”一般的“存在”,才是細節(jié)處見真章。
覓食地
禧悅樓
地址:廣州市天河區(qū)臨江大道391-395號天德廣場1號樓L2M層
策劃統(tǒng)籌 新快報記者 陳斌
專題采寫 新快報記者 陳斌
攝影視頻 新快報記者 郭思杰 觀顯鋒 龔吉林
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.