你有沒有想過什么樣的生意是好生意？

無論答案是什么，從賺錢的角度來說，賭場是一門好生意，但這背后有個矛盾點。

即：商業的本質是滿足客戶的“真實需求”而非“表面訴求”，同時商家要考慮自己的產品是什么？

PART 01

需求幻覺：賭場悖論背后的商業本質

我經常思考一個商業上的問題，對客戶想要什么，和我們能給什么，是做生意的本質。

那如果說我是開賭場的，我的客戶希望贏錢，但是，客戶贏錢了我就虧錢。

那從這個角度來講，我的生意就不成立，那我到底交付的是什么？

猶太人有一本書叫塔木德，上面寫了一種對于嗜賭之人的懲罰，就是一直賭錢，一直贏，三天三夜不許下牌桌。然后這個人就會對賭博失去了興趣。

從這上看，客戶覺得自己要的是贏錢這個結果，但實際上要的是有輸有贏，贏大于輸的刺激。那賭場賣的是什么？是這個刺激。

PART 02

需求解構：當客戶說要贏錢時實際要什么

大部分客戶是傻的，不知道自己要什么。就拿知識付費來說，據我觀察，絕大部分人買的，并不是知識本身，而是一種治療焦慮的藥，覺得我沒錢，趕緊買理財課，覺得我賣不出去貨趕緊買銷售課，

當然，這事這種原因，市面上主流的銷售邏輯都是挖痛點，客戶買完課以后，聽聽環節一下情緒，當時的問題也就解決了。但過后還是問題。

就像賭場，如果按照客戶的表象訴求，那不就是贏錢嗎？但一直贏賭場不就虧了嗎？這生意就不成立。

再者，一直贏，那就沒意思了，不叫賭了，這就體現出客戶也就不買單了。

所以做生意一定要分析客戶的真需求，只有抓住真需求才能迎合市場。

PART 03

需求馴化：從AI課程迭代看商業博弈論

所以，無限滿足客戶是不對的，就像賭場不能讓顧客無休止的贏錢，客戶覺得沒意思，你生意也開不下去，做課程單純滿足客戶情緒也不行，沒解決問題過后就罵你割韭菜。

當然，不滿足客戶情緒更不行，因為直接賣不出去。

那到底怎么辦？

我有兩個產品，跟大家說一下設計方案，A是公眾號培訓，教大家如何用AI寫公眾號。

收費999.但賣出去很難，學員繳費了，也不愿意學更不愿意做。自然沒結果，最后導致的是，我們和學員雙輸。

后面我就改成，你出499 不用學，只要注冊好賬號，每天復制粘貼到你的公眾號上發布就可以賺騰訊的廣告費了。

改變了產品結構，一瞬間就有大量的人涌入，直接業績翻二十倍。

這還沒完，這個世界上真有復制粘貼這種就能賺錢的好事嗎？ 有，但概率低，就像我們，通過復制粘貼能實現日入2000的 目前只有0.2% 顯然達不到客戶的預期啊。

當然，日收入一百以上的還是很多的，那這種情況怎么辦？其實古往今來能穩定賺錢的就只有一條路，那就是你的能力可以跟上時代的進步。賺更多的錢就是能量超越時代的進步平均值。

所以這時候我再教你公眾號精細化運營。什么做AI生圖啊，什么發布運營啊，什么IP打造啊。

這樣就容易得多。其實產品一直都沒變，就是把順序調換了，這樣商家有錢賺，客戶也滿意。

去年我做大健康產品發售，第一天直播有三萬人看，第二天馬上就掉到四千了，然后我就跟操盤團隊復盤，問題出在哪。

當時的策略是以《AI賦能大健康，私域變現實戰課》為主話題，進行引流賣項目，大家都是奔著AI來的，結果第一天我沒講AI 。講的是商業閉環。

從我們的角度是對的。商業閉環對于掙錢這個目標來講，重要程度遠遠大于AI這個工具，但用戶并不理解，他就想要的是，用個什么工具馬上就能賺到錢了。

結果第一天我們自己沒賣好 客戶也不滿意，

后面我就改成現場演示如何用AI生成內容分發布公眾號，結果就爆單了，前后算下來接近二百萬的營業額。那你說這就完事了嗎？

并不能。客戶其實并不知道自己要的不是AI工具，實際是賺錢這個結果，但他以為自己只缺個AI 或者只缺流量，有了就能賺錢了。

所以你看市面上最好賣的是啥？AI寫作，AI提示詞，AI工具包，但這些也僅僅是好賣，并不解決客戶實際問題，所以很難達到一個規模或者量級，那怎么辦 ？

還是一樣策略，你要啥我就賣你啥，這樣不就行了嗎？還是不行，沒解決客戶的真實問題，依舊挨罵。

所以后面我們的課程就改成了，先講AI工具，等你買完了再告訴你 AI的主要作用是降本增效，這建立在你有通暢完整的商業閉環之上，然后教完整商業鏈路是什么樣的。

PART 04

說在最后

做生意其實是一種“博弈”。為啥說商場如戰場，大抵如此。還是說會道開賭場，如果你一味滿足客戶“需求”，那你這生意就干不下去。

所以做生意之前，賣家肯定要知道自己的產品到底是啥，買家買的是啥，這中間有沒有中間的，雙方都接受。這些能做到生意才能成立，

再者，客戶大概率需要的不是真實，坦誠，直截了當， 這些話就像客戶是上帝一樣，騙騙人就行了。

客戶需要的是“騙” 當然，這也是打雙引號的，只有把產品設計成游戲，從人心和心理角度拋給客戶，再加上實際需求洞察以及解決方案這個商業才能成立。