一波未平，一波又起。

剛剛從“張勇事件”中脫身的哪吒汽車，近期又因為“APP斷網”“官網無法正常訪問”等問題沖上了熱搜。最終在成為各界汽車愛好者關注焦點的同時，迎來了新一輪輿論波峰的沖擊。

網曝哪吒汽車APP異常

5月4日，話題“曝哪吒汽車APP斷網”沖上微博熱搜榜，引發各界網友熱議。截止到5月6日14時，該話題的閱讀量已達到617萬，且相關內容在小紅書、抖音等平臺上均引起了網友關注。

通過閱讀相關報道、網友發帖。

我們發現事情的起因是5月2日這天有用戶發現自己的哪吒汽車出現了“APP斷網”“車輛遠程操控功能無法使用”“車聯網數據停止更新”等問題，且事后哪吒官網也被人發現了“無法正常訪問”這一異常現象。

具體而言。

事發期間有用戶發現哪吒汽車APP顯示“網絡異常”，進而導致程序里的“發現模塊”提示用戶“暫無數據，點擊重試”且APP其余功能無法正常使用。除此以外，當用戶嘗試“重新登陸”去解決問題時，部分人還會因此彈出寫著“HTTP 502 Bad Gateway”錯誤提示。

正如該網友所言：“現在車輛不能遠控。車友們不要退出賬號，只要不退出賬號，藍牙鑰匙如果能連上，就能湊合用，退出了賬號就徹底用不了了。不要頻繁地去在APP上遠程控制，防止APP強制注銷賬戶。目前廠家針對這個問題沒有任何消息，售后也是說過兩三天再看。”

除本月的程序異常事件外。

在今年4月，各地哪吒車主同樣發帖反映了哪吒汽車出現“APP斷網異常”“車機系統無法聯網”“藍牙鑰匙失效”等問題；另在今年1月，哪吒汽車的官網也曾出現頁面顯示“系統維護中，請稍候再試”的反常情況。

這些一系列事件的疊加，也讓網友們對哪吒汽車的品牌、企業本體出現了不同程度的信任值下降，以至于網絡上再次出現了針對其“品牌生命力”“用戶群體”的負面言論。

相關問題現已成功修復

時間來到5月5日。

有記者在訪問哪吒汽車官網時發現“APP斷網”“官網無法正常訪問”等問題已得到修復，且哪吒汽車官方針對異常期間網傳的“此次哪吒汽車APP出現斷網等問題，主要是流量欠費，假期無人看管所導致的”一事，也做出了正面回應。

下為相關報道節選↓

“此次APP故障與流量欠費無關，‘五一’假期技術部門人員一直在崗值班，不存在無人看管的情況。目前哪吒汽車初步斷定該現象是系統故障，已經修復，同時還在繼續排查，防止再次出現類似問題。”

回望哪吒汽車的成長史，我們不難發現在2022年它曾憑借“哪吒U”和“哪吒V”這兩款產品，以超15萬輛的年度銷量坐上了當年“造車新勢力銷量榜”的頭把交椅。但在2024年，被封為“行業黑馬”的哪吒汽車卻曝出“大規模裁員”“拖欠供應商貨款”“停工停產”等負面消息，導致企業本體的經營困境從幕后走至臺前，使得哪吒汽車迎來了第一輪輿論沖擊。

在此之后。

2025年4月，媒體報道全國約有20家哪吒汽車經銷商組建“維權聯盟”，在前往桐鄉工廠維權之余對哪吒汽車官方提出了三大核心要求，即：賠償2024年9月至今的運營損失，預支2025年5月到7月的經營成本；所有打款未發車拖欠的返利和補貼，須在5月11日之前一次性返還；盡快恢復售后服務體系。

本起事件，不僅讓哪吒汽車遭受了有關“品牌生命力”的第二波輿論沖擊，也讓從張勇手里接過CEO頭銜的方運舟成為了眾人關注的焦點，使得大家紛紛把哪吒汽車逆風突圍的希望放在了他的身上。

哪吒汽車能否突圍成功

公開資料及相關報道顯示，方運舟本科畢業于合肥工業大學，后在清華大學進修為博士。他除是哪吒汽車創始人兼董事長、CEO外，還有著合眾新能源汽車有限公司創始人兼董事長、新能源汽車標準委員會委員等身份，在造車圈里頗具影響力、技術力。

在從張勇手中接過哪吒汽車的方向盤后。

方運舟便在一封全員信里發布了“六大改進舉措”，欲通過推行全員持股計劃、優化組織效率、推進海外業務等手段幫助哪吒汽車從泥潭中快速脫身，奪回此前行業黑馬的頭銜。在他看來，哪吒汽車在未來不僅僅是要扭轉輿論方向，還要達成“沖刺IPO成功”“2025年整體毛利率轉正，2026年公司整體盈利”“未來2-3年內實現銷量一半在國內，一半銷量在國外”這一系列設想。

將視角轉到執行層面。

已知哪吒汽車為深化海外布局，已經在玻利維亞、印度尼西亞找到了自己的合作伙伴、開設了汽車門店。另在2024年，東南亞、中南美市場的發力也已讓海外市場成為了哪吒汽車重要的增長引擎，為其貢獻了大量業務營收。

而上述情景的出現，也在一定程度上為方運舟的突圍藍圖提供了“可行性”支撐，并為他在企業內部贏得了一定的戰略聲望，有效減少了其優化計劃的執行阻力。

但問題在于。

越是突圍的關鍵期，企業本體的容錯率就越低。

當下方運舟的突圍計劃剛剛取得了一絲進展，網上有關哪吒汽車“品牌生命力”的討論也逐漸平息，他們就再一次因為“APP斷網事件”而遭到了輿論波峰的襲擊，獲得了負面輿論的垂青。

本起事件的出現，也未嘗不是給正在突圍中的哪吒汽車提了一個醒。想要盡快扭虧為盈，除了要提升自己產品的競爭力、拓寬營收來源外，售后、產品維護也必須投入大量精力去加以打磨。畢竟汽車是長期消費品，除了外形、馬力外，“穩定”“不出錯”也是能影響人們消費的重要因素。

參考：

黑龍江日報：時隔一個月，這款APP又崩了！不少人直接傻眼：太離譜！

21世紀經濟報道：哪吒汽車APP被曝斷網！官網已無法訪問

貝殼財經：哪吒汽車回應App故障原因

鳳凰網財經：昔日造車新勢力冠軍遭經銷商堵門，LOGO設計費被爆高達5億

齊魯壹點：熱聞丨哪吒汽車風波再起：原CEO網傳“跑路”，多家經銷商維權

金融界：哪吒汽車創始人發全員信：直面危機，提出六大改革措施