說起胖東來,那絕對算得上零售行業(yè)的“頂流”了,可自從近兩年在網(wǎng)上火出圈,這日子幾乎就沒消停過。
有人眼紅它的好口碑,有人盯上了它的高人氣,隔三岔五就整出點(diǎn)幺蛾子。
就像近段時間,先是浙江嘉興冒出個“胖都來”,打著諧音梗蹭熱度,接著還有溫州網(wǎng)紅“柴懟懟”出來惡意抹黑。
可讓人感到奇怪的是,這些鬧劇為啥都扎堆在浙江?其實(shí)背后或許藏著3個深層原因!
胖都來碰瓷式開業(yè),5天就涼涼
今年五一假期,浙江嘉興一家名叫“胖都來”的商場熱熱鬧鬧開張了。
這場“山寨開業(yè)大戲”也是讓網(wǎng)友們吃了一波大瓜,又是請一眾明星拍視頻造勢,又是搞大促銷,陣仗整得比過年還熱鬧。
可大伙定睛一瞧,好家伙!這名字跟火遍全網(wǎng)的胖東來就差一個字,甚至連賣的東西、裝修風(fēng)格都像照著胖東來抄的,這不是明擺著就是想蹭流量?
但面對網(wǎng)友的質(zhì)疑,“胖都來”急得趕緊出來解釋,硬說“胖”是圖個吉祥,“都”是自己的姓。工作人員還說:做好了調(diào)侃也是熱度。
這話一出,網(wǎng)友也是笑了,這不就和當(dāng)年的“康帥傅”、“雷碧”、“六個核彈”是一個套路嗎?這借口也太不靠譜了。
其實(shí),如果真想模仿胖東來也不算丟人,畢竟每個行業(yè)都有像胖東來這樣的標(biāo)桿,向模范學(xué)習(xí)并沒有什么不好的。
但胖都來不學(xué)人家胖東來的經(jīng)營理念,學(xué)人家對顧客、對員工的態(tài)度,反而玩這種諧音梗的小把戲,就讓人覺得這個老板格局太小了,這不就是明晃晃的“碰瓷”、蹭流量嗎?
而這件事在網(wǎng)上傳播開了之后,胖東來也不慣著,直接收集證據(jù)、發(fā)律師函,還向市場監(jiān)管部門投訴。
眼看事情越鬧越大,網(wǎng)友們也全都在嘲笑、吐槽胖都來,甚至連給“胖都來”站臺的明星們,也一起被網(wǎng)友調(diào)侃,口碑大翻車。
這胖都來也是慌了神,連夜撤掉外面大片的明星宣傳條幅,另外原本熱熱鬧鬧的開業(yè)現(xiàn)場,沒幾天就冷冷清清,商場里都沒幾個人,這場碰瓷鬧劇也算是徹底涼涼了!
而給胖都來站臺的明星,有的人也是趕緊發(fā)視頻道歉、解釋,可再怎么澄清,這印象在網(wǎng)友心里恐怕也是抹不去了。
無獨(dú)有偶,就在胖都來開張的前一個月,浙江溫州還冒出來一個網(wǎng)紅柴懟懟,同樣盯上胖東來的流量,想法蹭熱度。
但比胖都來更慘的是,鬧了一個多月,如今的結(jié)果讓他啞巴吃黃連,有苦都說不出。
網(wǎng)紅造謠胖東來,結(jié)果傻眼
今年4月,溫州網(wǎng)紅“柴懟懟”為了博眼球、蹭流量,突然在網(wǎng)上對胖東來“開炮”。
他發(fā)視頻造謠說胖東來賣的玉石是“暴利貨”,幾百塊成本能賣上萬元,還故意說胖東來的玉石品質(zhì)不好,甚至說胖東來偷稅漏稅,自己已經(jīng)將證據(jù)送到相關(guān)部門。
那架勢好像自己掌握了什么驚天秘密,這些看似“實(shí)錘”的證據(jù),加上這個網(wǎng)紅夸張的話術(shù),這件事在網(wǎng)上很快就傳開了。
柴懟懟為什么這樣做?其實(shí)明眼人都能看出來,他就是想蹭胖東來的熱度給自己漲粉、帶貨賺錢。
不過沒想到的是這次柴懟懟卻打錯了算盤,胖東來面對他的詆毀,很快發(fā)布了玉石的銷售記錄。
胖東來一個季度的玉石銷售毛利率不到20%,這可比同行業(yè)30%-50%的毛利低得多。
而且胖東來還對柴懟懟的惡意詆毀進(jìn)行起訴,要求賠償500萬。抖音平臺根據(jù)證據(jù)處理此事,不但下架了柴懟懟的所有視頻,還給他封了號。
按說柴懟懟得到了處罰應(yīng)該消停了,沒想到他竟然還用親人的賬號發(fā)視頻,說誰封他的視頻就找誰算賬,更可氣的是他還公然說“討厭河南”,這下可是把網(wǎng)友們給惹毛了。
當(dāng)時就有網(wǎng)友回懟說:拿出浙江的族譜,十個人里面就有五個人祖上都是河南遷過去的,你有啥資格討厭河南?
而網(wǎng)友之所以會有這樣的說法,其實(shí)和河南與浙江的“千年交情”是分不開的。但為啥如今這兩場鬧劇偏偏都出在浙江呢?
豫浙多年的3方面差異
首先是千年的歷史文化差異
河南是華夏文明老祖宗,從夏朝就當(dāng)“C位”,洛陽、開封更是歷史流傳的千年古都。
到了南宋時期,皇帝帶著大部分的河南人往南遷移,把中原文化、農(nóng)業(yè)技術(shù)帶到浙江,就算是到了現(xiàn)代,有的杭州話里面還帶著河南的口音。
但是時間一長,兩個地方做生意的路子完全不一樣了,河南講究“熟人社會”“人情關(guān)系”,街坊鄰居買東西,寧可自己少賺點(diǎn),也不能坑人。
而浙江是靠著海邊搞貿(mào)易起家的,和陌生人之間打交道多,他們更看重的是白紙黑字的規(guī)矩和辦事效率。
其次是商業(yè)環(huán)境的不同
河南這邊做生意全靠顧客的口碑,讓顧客來了一次就會認(rèn)可,下次再來。
就拿胖東來說吧,人家堅持明碼標(biāo)價,從不搞“看人下菜碟”的套路,還給員工開高工資、高福利。
胖東來靠著這一份真誠,早就打動了全國的消費(fèi)者,成為了大家心里的“白月光”。
但是浙江那邊商業(yè)競爭相比河南就激烈多了。尤其這幾年電商、直播發(fā)展得跟火箭似的,流量就等于真金白銀。
“胖都來”這次玩文字碰瓷,更是把浙江人在經(jīng)商上“靈活變通”的特點(diǎn)發(fā)揮到“極致”了。就是想靠碰瓷胖東來快速吸引眼球,帶來客流量。
還有柴懟懟的造謠,說白了就是想蹭熱度漲粉,為自己的帶貨賺錢掙流量。
最后是發(fā)展的速度不同
還有個關(guān)鍵問題,就是浙江發(fā)展速度太快了!這些年誕生了太多“一夜暴富”的故事,有人開個網(wǎng)店、搞個直播,一下子就賺得盆滿缽滿了。
但做零售這行,卻根本不能急,胖東來能火遍全國,并不是一夜之間好起來的。
胖東來從創(chuàng)業(yè)到今天已經(jīng)二十多年,一直特別這重視商品的質(zhì)量和服務(wù)的細(xì)節(jié)。
可以說它能火是多年來的厚積薄發(fā),是必然的趨勢。
反觀胖都來和柴懟懟,一個以為改個相似的名字、再照搬裝修就能復(fù)制成功,一個覺得編點(diǎn)謠言就能火,他們都太浮躁了。
這就好比蓋房子不打地基,看著熱鬧,塌下來也是分分鐘的事兒。如今被全網(wǎng)群嘲,說白了也是搬起石頭砸自己的腳。
結(jié)語
胖都來和柴懟懟這兩場鬧劇讓我們真是看到了,電商時代流量的確是把雙刃劍,每個人都要理性看待,而不能為了流量不顧一切詆毀造謠,甚至碰瓷。
只有認(rèn)清現(xiàn)實(shí),堅守本心,才能讓自己和企業(yè)走得更遠(yuǎn)也更穩(wěn)。但這一點(diǎn),也是很多企業(yè)難以復(fù)刻胖東來的。
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