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近日，曲周縣安寨鎮西甫村的電力改造工程正如火如荼推進，嶄新的線路、升級的設備讓不少村民感受到用電安全與便利的雙重提升。然而，村民徐先生看著周邊街巷陸續迎來“電力煥新”卻心生疑惑，因為施工人員告訴他，其所在街道不在改造范圍內。

為何電力改造同村不同“待遇”？

曲周縣安寨鎮供電所李所長：徐先生所反映的街道在電力改造范圍內，只是下戶線沒有延長到他所說的小胡同里， 下一步，我們準備延伸下戶線至其所在的胡同。

民生工程既要有整體規劃，也要關注個體需求。供電部門及時回應訴求，將整改范圍延伸至"被遺忘的過道"，展現了務實作風。期待相關部門在推進基礎設施建設時，讓公平可及的公共服務溫暖到每一條街巷。

（記者： 張清）

02

“門禁設備安裝好幾年了，何時能真正派上用場？”叢臺區沁河西岸33號院業主趙先生說道。他居住的小區是個無專人值守的老舊小區，存在秩序混亂、陌生人隨意進出的現象，但幾年前就已安裝好的門禁設備卻一直閑置，未能發揮防護作用。

四季青街道辦黨建辦趙主任：使用門禁需要專人在門口盯守，方便訪客出入，這就需要為小區引進物業公司進行管理。我們一直在努力找物業，但目前小區業主們連衛生費都交不齊，在引進物業方面有一定難度。

街道辦工作人員雖有難處，但民生無小事。期待多方攜手，共商對策，凝聚力量，早日激活門禁“防護網”，讓居民在小區里收獲穩穩的安全感與幸福感。

（記者：張清）

03

近日，原邯鄲市塑料廠下崗職工黃女士反映， 2004年企業破產后，她一直靠打零工維持生計。 看著朋友們陸續申領到獨生子女一次性獎勵金，她十分困惑，同為獨生子女家庭，下崗職工是否符合領取條件？

邯鄲市國資委尚同志：破產是指企業終結，單方面和職工解除勞動關系，解除關系后要給職工發放解除勞動關系的補償，領兩年失業金后自謀職業，不存在國有企業職工身份，靈活就業狀態下沒有一次性獨生子女獎勵金。

政策明確了下崗職工在靈活就業狀態下的待遇界定，這是執行的標尺。但黃女士的困惑與期盼不容忽視，相關部門不妨主動作為，做好政策解讀，探索幫扶路徑，以暖心服務回應訴求，讓政策既有尺度，更顯溫度。

（記者：張清）

04

近日，家住冀南新區花官營鄉南左良村的王先生滿心歡喜地準備翻蓋房子，卻被墻上的燃氣管道絆住了腳步。原本是改善居住條件的好事，此刻卻成了他的心頭難題，這究竟是怎么回事？

萬先生：我家門口豎立的燃氣管道影響修建臺階，聯系工作人員卻被告知拆解管道每米收費35元，費用共計500多元。但我們不是燃氣用戶，這么收費合理嗎？

產投新能源辦公室主任王同志：萬先生之前一直與施工單位溝通，但該施工單位并非我公司內部團隊。正確流程應當是由用戶提交申請，再由我公司安排人員進行管道調改。目前，我們公司已安排后續工作，該項目已被列入下一批施工計劃。涉及中壓管網調改的用戶無需承擔任何費用，我公司會免費為其調改。

關于燃氣管道拆改的相關政策為何？

產投新能源辦公室主任王同志：如果是戶內的管網改造，我們會根據實際情況進行收費，如果是戶外公共管網改造，屬于我公司管理范疇，我們會承擔相應費用。若因人為破壞或其他特殊情況導致管網拆改，則需要收取相應費用。

從王先生的煩惱到問題得到解決，這不僅是個案的圓滿處理，也為其他面臨類似情況的用戶指明了方向。希望相關政策能更加廣為人知，也期待未來燃氣管道改造等民生事務能有更清晰、便捷的處理流程，讓每位居民都能在遇到問題時不再迷茫，順利解決生活中的“小麻煩”，暢享安心舒適的生活。

（記者：畢軍）

05

原本簡單的出行需求， 卻因小區通道設置的問題， 變得 困難重重， 這背后究竟有著怎樣的故事？

李女士：我是榮盛公園印象美園2號樓的業主，我家老人日常需要坐著輪椅外出散心，但小區北門設有門檻，高度約15-20厘米，輪椅上下極為不便。而小區南門距離2號樓較遠，老人來回路上非常吃力，希望能盡快對北門門檻進行改造或設置無障礙通道，方便老人出行。

經開區住建局物業科陳同志：經核實，業主反映的北門實為消防通道，需處于常閉狀態。李女士的家人從東門出行較為便利，但對于獨自出行的老人而言，確實存在通行風險。對此，物業表示會專門叮囑工作人員，若遇老人出行，要主動上前攙扶，全力保障老人安全通行。

希望物業的舉措能讓老人的出行之路更加順暢。同時，也期待今后在小區的規劃與建設中，能考慮到有特殊需要的人群，提前規避此類問題，讓每一位居民都能在自己的家園中感受到滿滿的溫暖與關懷。

（記者：畢軍）

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