深圳人期待的香港或者國際品牌資源幾乎為零，對城市文旅形態貢獻也為零，這樣的藝術文化水準，不免讓深圳大跌眼鏡。

趕在五一前，深圳人滿心期待的K11開業了。

但是，很多人慕名打卡后的反應是：“一言難盡、狠狠打臉、感到被羞辱…”。有多期待，就有多失望。

作為深圳近十年來最期待的大型商業體，占據深圳最絕版的城市商業地段，結果開業才發現，“最大主力店鋪是無印良品、人氣最旺的是費大廚、優惠碼顯示亂碼，連洗手間馬桶蓋都是錯位的…”

從拉滿期待到拉胯開業，從“全深圳期待的K11” 到“全民吐槽的四不像”，深圳K11擊穿了很多深圳人的底線。

毫無疑問，這是一次慘烈的城市公共事件。

十萬個吐槽大會

預想中的深圳商業新地標開業，結果變成了“十萬個吐槽大會”。

4月28日，K11 ECOAST海濱文化藝術區正式對外亮相，分階段試運營。

據官方介紹，K11 ECOAST海濱文化藝術區融合文化、商業、生態三大維度，打造親近海岸、沉浸藝術、自由漫步的城市文化體驗空間，激發城市文化活力，打造深圳濱海文化新名片，激發深圳商業從消費主義到體驗主義的跨越。

深圳 K11 ECOAST

深圳人帶著巨大期待到現場，發現槽點實在太多，一時竟不知從何吐起：

一家連麥當勞都沒準備好，只有1/10店鋪就敢試營業的‘商場’。

“人氣最旺的是費大廚?！?/blockquote>

“開荒保潔都沒做就開業了？”

“甲醛還是超標，記得戴口罩?！?/blockquote>

“馬桶還沒有安裝好，還有按鍵蓋脫落的…”

“打卡好地兒，隨時出片，但也就剩出片了?！?/blockquote>

“論招商，招商拉胯，沒有絲毫特色，全是網紅店快銷店；論設計，金色和藍色是怎么研究出來的？腦洞大開嗎？絲毫沒有美感！”

“相比香港icon的K11貴氣奢華，深圳的感覺就像拼夕夕版的K11?！?/blockquote>

槽點實在太多的深圳K11

從現場到線上，從朋友圈到小某書，深圳K11被吐槽最多的是現場體驗，布局亂、層高低、沒法逛。

“K11逛起來很不舒服，樓層太低很壓抑，中間的大堂弄得卻很通透，就像冰河里給魚開個孔；布局亂也是真的，南北兩區找不出逛商場的規律，能碰到哪個店全靠緣分。”

“藝術氛圍，海景無敵，能出片，轉了一圈，還是去海上世界吃飯吧。”

總結起來，就是預期拉滿，兌現骨折。

預期被拉滿，兌現打骨折

這樣的深圳k11，與我們之前所知道的K11相去甚遠。

K11的創始人鄭志剛是香港新世界家族第三代接班人，有錢任性還癡迷藝術，當他突然發現購物中心同質化嚴重時，腦袋一拍：要玩點不一樣的，把藝術館塞進商場里如何？

于是，K11橫空出世。

K11 ECOAST海濱文化藝術區

2009年香港尖沙咀K11開業，80%品牌首次入港，開業一年收入翻3倍。K11變成商業界的黑馬，上海、武漢、深圳等地都有了K11，2013年上海K11把莫奈畫展搬進商場，40萬人排隊看展，銷售額暴漲20%。鄭志剛親自寫公眾號，百萬粉絲每天被“藝術洗腦”，成功把顧客變成“K11教徒”。

坊間總結K11成功之處：用藝術給購物中心“開光”。

因此，深圳人希望K11給深圳商業帶來變化。無論是帶來香港或者國際的新鮮品牌，還是以K11的藝術商業能力，重塑深圳文旅目的地的形態，原本期待的K11是商業地標、是藝術文化引領者，是深圳文旅的鮮氧。

香港尖沙咀K11

但是從開業實際情況來看，K11散發的調性，門口應該掛上這副對聯：“生意興隆通四海，財源茂盛達三江”。

這樣的K11，不僅沒有給深圳商業帶來任何質變，更讓深圳人大失所望、匪夷所思。這真的是我們所認識的K11嗎？

趕工與強開

走進k11，最直觀的感受是：趕工、強開。

有多趕，看細節。

不少人發現商場優惠碼顯示“亂碼”，最不應該出現的錯誤，趕工到亂碼都出街了。

深圳K11是一個巨大的草臺班子

作為深圳“鴿王”，之前傳出K11五一前開業的消息，很多業內人士都不敢相信，“啥都沒準備好，難道硬開？”

結果，真的就是硬開，到處都有“開了，但談不上營業”的既視感，最大的落差是，此前說好的重奢幾乎沒有兌現。最大的主力店是無印良品，要知道如今的深圳商業，最不缺的就是無印良品。

以為是高端藝術商業，看完一圈無論是招商品牌還是動線布局，都是濃濃的平價商超風，號稱對標甚至超越萬象天地，實際上是超市級的招商運營水準，之前宣稱的一些重磅品牌影子都看不到。

對此，網友最貼切的調侃是：“太子灣某虹”。

濃濃的平價商超風

有接近K11內部的說法是，受困于近兩年的市場大環境，商業地產壓力重重，使得項目招商工作面臨前所未有的挑戰。在此背景下，商業體不得不重新評估招商策略，從追求品牌矩陣完整性轉向差異化價值塑造。

換句話說，就是一些原來確定的主力品牌商家在觀望，于是從第二、三甚至第四梯隊里選擇品牌“臨危受命”。

有人說，K11還是晚開了幾年，早個幾年各種“勢運”尚在，也不至于落個招商無力、全民吐槽的局面。

開業當天，人山人海

被強開的深圳K11，槽點不斷，負面BUFF疊滿。

深圳K11開業，一次慘烈的公共事件

在深圳K11的自我描述里，“是深圳首個海濱文化藝術綜合體，將太子灣的自然景觀與藝術裝置深度融合，并規劃文化空間與海岸公園聯動…不是一個普通商業，而是一個藝術社區?！?/p>

開業當天，很多深圳人“敗興而歸”

問題是這種藝術、商業與城市公共空間的跨界融合，k11呈現出來的結果看起來是一個失敗的“四不像”。

有商業地產的業內人士評價，K11在業內的的評價并不高，因為他們不像是在做商業，更像一個富公子拿著家族的錢“玩花樣”。

回看幾個K11的經典項目，上海K11被追捧，是因為項目地段特別好，周邊客群還有商業環境都很成熟，而且那個年代商業體之間的競爭也沒那么激烈，K11可以帶給消費者特別感。

失敗的“四不像”

但是，特別感并不代表這種商業運營模式是成功的。

廣州K11雖然是在CBD地段，但項目設計一直爭議不斷。同樣，香港K11的招商現在也很困難，商家看完項目的規劃設計之后，就和普通消費者觀感一樣，不知道你究竟要搞什么。

也就是說，K11所謂的藝術+商業，本身就是一個未經檢驗的跨界半成品。

廣州K11

過去五年間，深圳平均每年新增商業面積超百萬平方米，截至2024年底，全市商業總體量已突破1800萬平方米，營業面積超5000平方米的購物中心超過300家。

深圳早就是一個不缺商業，甚至是一個商業同質化到觸目驚心的城市。

所以在太子灣的絕版城市地段，在深圳濱海絕佳的城市公共空間，期待有新的商業IP和商業解決方案，為深圳塑造文旅地標的全新形態。這也是為什么大家對深圳K11報以高期待的原因。

但是，深圳K11呈現的結果卻大跌眼鏡。先是不斷延期，再是趕工強開，很多商業體的基本功能都沒有實現，深圳人期待的香港或者國際品牌資源幾乎為零，對城市文旅形態貢獻也為零，這樣的藝術文化水準，就算”文化沙漠“的深圳都看不上。

逛完這樣的K11，有感到被羞辱

在深圳商業同質化嚴重的今天，這樣的K11出現在太子灣這樣的絕版地段，它是一種拉胯，毫無建設性更無引領性可言。占據著城市最好的地段，給足了籌備時間，拉滿了全城人期待，但是給出來的結果，還達不到一個普通商業體的運營合格線。這樣的K11不僅是在浪費城市絕版資源，也是在消費深圳人的預期和情感。

鋪天蓋地的吐槽背后，k11的開業演變成一場慘烈的公共事件。這樣的K11，也在打臉和羞辱之前報以預期的深圳人。

文|深圳客編輯部

圖片來自網絡

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