在全市“141”基層治理落實落地,整體推進的過程中,榮昌區昌州街道創新并推行“355”工作體系,以3級黨組織引領5項改革落實5項建設任務,讓“基層智治”精準化源于“一起來”,讓“共建共享”靶向化提升“滿意度”。
干群互助,急事要事“一起來”做
近期“榮昌鹵鵝”火熱出圈,“五一”假期,各地游客紛至沓來。4月30日晚,5歲小朋友佳佳在夏布小鎮與父母走散,正在巡邏的網格員鄧伯慶立即通知當地執勤民警,并用隨身攜帶的廣播喇叭循環播放尋人啟事。得知情況的全體網格員和志愿者自發在各道城門出入口組成“人墻”,對過往市民“逢人必問”。這場“聯勤聯動”的愛心接力,僅僅用時42分鐘,就尋找到了小佳佳父母。
5月3日晚,寶城寺社區40號網格員、志愿者張瑞在夏布小鎮巡邏時,發現一架無人機從天而降。因物品貴重,張瑞立即將其拿到“昌州驛站”保管并在志愿者服務群找尋失主并發布消息。正巧,寶城寺社區42號網格員、志愿者劉中興在巡邏中發現手持無人機遙控器的劉先生正在找尋無人機的下落,遂將其帶到了昌州驛站認領。經查實,這正是劉先生丟失的那架價值2.8萬元無人機,遂將其物歸原主,劉先生高興地說“榮昌景美,人更美!”。
親仁善鄰 難事煩事“一起來”解
5月2日晚,外地來榮的游客劉女士在百安星城小區地下車庫停車后,就在車里打盹兒。這一幕,被正在巡邏的物業保安張明英發現。原來,因游客太多,沒能訂到房間的劉女士只能蜷縮在車里休息,張大姐立即邀請她到自己家里夜宿。第二天一大早,張大姐專門購買了榮昌特產,為劉女士送行。
這段萍水相逢的經歷,讓劉女士非常感動,兩人也從素不相識的路人成為了親近不已的姐妹。“張大姐特別實誠熱情,讓我這一路充滿著溫暖”,面對劉女士的夸贊,張大姐的回答則非常樸實,“來了就是一家人”。
視線再回到建成已近20年的永榮小區。永榮小區地處黃金地段,流動人口頻繁,日久年長,各類矛盾糾紛逐漸突出。為破解這一難題,2024年3月,昌州街道黨工委聯合小區所在的寶城寺社區黨委以及永榮小區等6個黨支部,開展“一起來”親仁善鄰物業品牌試點工作,參與黨員數量多達300余人。2024年以來,累計上報各類網格事件237件,辦結率100%;上報各科矛盾糾紛68件,成功調處63件,化解率達93%。
警網融合 愁事瑣事“一起來”調
2024年初,昌州街道禮悅東方小區業主謝先生家中的主臥墻體和客廳墻體出現水漬、墻皮脫落等受損情況。經物業檢查,確認系樓上業主陳女士家中陽臺管道漏水所致。就如何維修和定損賠付問題,雙方存在較大分歧并僵持不下。寶城區寺社區48號網格陳蘭得知情況,及時反饋社區和社區片警尋求幫助。
社區綜治專干劉世彬和社區民警林勇立即介入,開展矛盾調處,并于4月22日,將謝先生和陳女士雙雙請到了社區“銀鄰調解工作室”。有事好商量,在劉世彬和林勇的協調斡旋下,曾經吵得面紅耳赤的倆鄰居接受了調處方案并握手言和,于是各自立即啟動了修繕維護工作,問題得到迅速解決。
“城市治理的很多工作要靠基層黨組織戰斗堡壘和社區這個平臺去落實,‘警網融合’為推動矛盾問題解決,注入了法理能量,成為了最小治理單元的‘潤滑劑’。”寶城寺社區綜治專干劉世彬說道。
黨建統領 實事盼事“一起來”辦
基層治理如何優化提升城市功能品質,給居民更加宜居、完備、方便、智慧的存在感、體驗感、獲得感和幸福感,是基層治理如何“賦能”的新課題。
昌州街道全域共引進并運營有16家優質托育機構,可提供930個托位,日均服務嬰幼兒350余名,同時聯合社區衛生服務中心對嬰幼兒提供健康管理、早期發展指導等醫育服務。同時開展“昌州寶貝”義賣集市、非遺體驗、興趣培養等活動30余場次,參與兒童3000余人次。
針對老年群體,轄區10家養老機構配備專業社工20余名,為老年人提供心理疏導等30余項特色服務;對于居家養老群體的各項所需,為特殊困難老年群體提供上門探訪、生活幫扶、代辦代購等服務400余次,惠及老年群體300余人。
在轄區部分社區試點“互助+智慧養老”模式試點,已為所在社區的90%以上老年人提供健康監測管理、緊急就醫呼叫、藥品器械代購等服務;在城市社區建成投用“養老+”服務站,日均接待轄區老年群體400人次以上。依托社區周邊的商超、廣場、銀行、車站、學校,以服務“一老一小”為主要對象的“15分鐘高品質生活服務圈”初步形成。
“基層治理從來不是一場‘獨角戲’,而是干部與群眾共寫的一本‘連續劇’。”昌州街道黨工委書記、基層治理指揮中心指揮長皮榮剛表示。下一步,昌州街道將堅持以“355”工作體系為指導,不斷提升多跨協同水平,做到“民有所呼、我有所為”,加快打造共建共治共享的基層智治新范例。(通訊員 王軒)
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