近年來

隨著城市化進程的高速推進

大型商住小區的管理與服務

成為社區治理的重要議題

作為常住人口達1.5萬人的

超大型商住小區

中鐵麗景書香曾因居民訴求多元

業主滿意度不高等問題

面臨治理困境

為破局難題，天府街道堅持以黨建引領為核心，以網格治理為抓手，以文化浸潤為橋梁，積極推進萬人小區從“治理洼地”到“幸福高地”的轉變，中鐵麗景書香小區獲評溫江區“我為小區添光彩”先進小區，成為新市民融入溫江的“心安之所”。

?黨建引領強根基織密網格“連心網”

構建“街道黨工委—社區黨委—網格黨支部—微網格員”四級聯動體系，將22棟單元樓劃分為4個網格黨支部、32個微網格，由社區包片“兩委”+網格黨支部書記等骨干帶頭，全力打造“海科e家”黨群服務站，確保服務功能24小時不間斷。

憑借空間資源，為居民辦理老年卡申請、流動黨員登記、社保查詢終端等19項便捷服務，累計辦理民生業務500余件，日均服務居民超10人次。

依托“支部書記接待日”“愛鄰議事日”“組團包保”等機制，推動綠化升級、設施改造等近百項“金點子”落地實施，真正讓“微網格”承載起“大民生”。

訴求化解有溫度，打造調解“金招牌”

針對矛盾糾紛化解難題

創新成立“燕姐幫忙”矛盾糾紛調解隊

以網格員孫國燕為核心

整合法律顧問、心理咨詢師等力量

探索“情感疏導+法律指導+多方聯動”

調解模式

自2024年以來，成功化解租房糾紛、家庭矛盾等70余起調解成功率超95%。在典型案例中，調解隊不僅幫助李女士快速解決中介糾紛，還通過持續跟進為劉女士家庭重建親情紐帶，切實做到“小事不出網格、大事溫情化解”。“有矛盾找燕姐”成為居民普遍共識，基層治理也從“被動應對”轉向“主動破題”。

文化浸潤促融合，共筑親鄰“共同體”

以“來了就是溫江人”為內核

小區通過“親鄰家園”品牌建設

培育晨練隊、合唱團等5支文體社團

舉辦“鄰里節”

“我為小區出點子”等活動16場

讓五湖四海的居民

從“點頭之交”變“知心好友”

創新設立“達人資源庫”，挖掘理發、醫療等特長居民30余人，每月開展義診、義剪等志愿服務，惠及群眾超千人次。獨居老人結對幫扶、抗美援朝老兵上門問診等暖心舉措，讓“家文化”浸潤每個角落，“吾心安處是故鄉”的歸屬感日益濃厚。

經驗集成樹標桿，探索治理“方法論”

通過堅持

“黨建引領+居民共議+網格落地”

的基層治理路徑

常態化議事機制凝聚居民共識

推動基層矛盾化解

同時，小區高度注重服務能力的提升和智能化建設，積極鏈接政府、愛心企業、社會組織等多方資源，建成了“24小時智能小屋”“中鐵麗景書香暖心便民服務站”，為居民提供便捷、高效的服務。

未來展望謀新篇，繪就幸福“升級版”

從曾經的“治理痛點”到如今的“創新亮點”，麗景書香小區正以黨建“繡花針”穿起治理“千條線”，用“共治共享”書寫“溫江一家親”的幸福答卷。在這里，每一位居民都是家園建設的“主人翁”，每一份參與都在詮釋“此心安處是吾鄉”的溫暖內涵。

展望未來

天府街道繼續深化治理創新

不斷提升居民的幸福感和滿意度

為社區治理提供更多可借鑒

可推廣的寶貴經驗

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編輯：田 旭

責編：楊 鎧

審核：徐 倩