春風(fēng)得意“馬”蹄疾。眼下正是馬拉松的黃金比賽季，各地扎堆舉辦馬拉松賽事，吸引大江南北的跑者登上賽道。然而，馬拉松賽事蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，部分賽事出現(xiàn)競(jìng)賽組織失誤、賽事保障不力、跑者舉止不文明等問(wèn)題。舉辦馬拉松賽事，給基層治理帶來(lái)哪些考驗(yàn)？如何協(xié)調(diào)好市民與跑者，文旅發(fā)展與城市管理之間的關(guān)系？這期基層圓桌會(huì)，我們一起聊聊。

優(yōu)秀馬拉松賽事為城市形象增色

據(jù)《2024年中國(guó)路跑工作報(bào)告》數(shù)據(jù)，2024年全國(guó)累計(jì)舉辦各級(jí)各類路跑賽事749場(chǎng)，總賽事規(guī)模達(dá)704.86萬(wàn)人次，中國(guó)的馬拉松賽事進(jìn)入了“井噴期”。一些口碑較好的馬拉松賽事顯著提升城市形象，帶動(dòng)文旅消費(fèi)；一些地方以馬拉松賽事為依托，舉辦市民文化節(jié)，提高了本地民眾的自豪感；一些地方在線路設(shè)計(jì)上向鄉(xiāng)村側(cè)重，運(yùn)用“村跑”凝聚村民感情。不少網(wǎng)友表示，一些馬拉松賽事已經(jīng)成為所在城市的“金字招牌”。

機(jī)器貓先生：舉辦馬拉松賽事對(duì)于賽事地有很多好處，能夠提升經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)酒店、餐飲、交通、零售等行業(yè)收入增長(zhǎng)，提升城市形象和口碑。

啊七七七：一些優(yōu)秀的馬拉松賽事為參賽者提供精細(xì)化服務(wù)，比如堅(jiān)持以人為本的辦賽理念，將服務(wù)好參賽者放在優(yōu)先地位，提供醫(yī)療服務(wù)和清涼降溫舉措。有的還結(jié)合地方特色，在比賽途中安排評(píng)彈、昆曲等表演，并提供當(dāng)?shù)靥厣朗常苿?dòng)了體育、文化、旅游等融合發(fā)展。

喬木：有的馬拉松比賽配套親子歡樂(lè)跑，組織得特別棒。

太白：馬拉松賽事可以激活城市精神，讓賽事流量轉(zhuǎn)化為文化消費(fèi)的持續(xù)動(dòng)能。我所在地方，參賽者憑參賽號(hào)碼享受景區(qū)聯(lián)票優(yōu)惠，完賽后直奔老字號(hào)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，深度體驗(yàn)城市魅力。

薇薇：馬拉松賽事不僅是城市活力的競(jìng)技場(chǎng)，更是城市治理的顯微鏡。有的城市在辦賽時(shí)，對(duì)賽道途經(jīng)的主干道提前進(jìn)行精細(xì)化養(yǎng)護(hù)，精準(zhǔn)布設(shè)醫(yī)療站點(diǎn)，安排志愿者參加禮儀規(guī)范、急救技能等系統(tǒng)培訓(xùn)，以“繡花功夫”交出優(yōu)秀的賽事運(yùn)營(yíng)答卷，收獲了好評(píng)。

秋韻：之前去參加馬拉松，不僅住宿、餐飲價(jià)格有折扣，還免費(fèi)升級(jí)早餐，提供延遲退房服務(wù)，幫助我跑出好成績(jī)的同時(shí)，還免費(fèi)游玩了不少景區(qū)，體驗(yàn)感非常棒，被當(dāng)?shù)貪M滿的誠(chéng)意和周到的服務(wù)感動(dòng)到了。

梨兒坡栗：舉辦馬拉松賽事，可以增加城市知名度，擴(kuò)大城市影響力，帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

Rock：每一位感受賽事主辦方熱情的跑者，都會(huì)成為當(dāng)?shù)匚穆玫摹白詠?lái)水”，大家會(huì)自發(fā)在社交平臺(tái)分享當(dāng)?shù)氐奈穆觅Y源。善待跑者，就是善待自己城市的口碑。

春雨：之前參加過(guò)一場(chǎng)女子半程馬拉松，賽道中特別設(shè)置了服務(wù)站點(diǎn)，提供補(bǔ)妝工具及女性衛(wèi)生物資；終點(diǎn)處設(shè)置了換裝帳篷，全方位給予女性細(xì)致的服務(wù)關(guān)懷，讓我很感動(dòng)。

萬(wàn)名跑者遠(yuǎn)安暢享“金色賽道”春日盛宴（圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)）

急功近利辦賽事，引發(fā)吐槽連連

馬拉松對(duì)于個(gè)人而言是極限運(yùn)動(dòng)，對(duì)于一個(gè)地方來(lái)說(shuō)，又何嘗不是極限測(cè)試。一場(chǎng)馬拉松賽事動(dòng)輒萬(wàn)人規(guī)模，從賽事組織到交通住宿，方方面面都是考驗(yàn)。一些城市的組織管理能力不足，難以適應(yīng)馬拉松賽事的需求，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)主辦方和賽事組織專業(yè)性的吐槽，讓跑友們“身累心更累”。

暮冬：有的賽事主辦方運(yùn)營(yíng)水平、組織能力跟不上，籌備不足、保障不夠，賽道規(guī)劃不合理、廁所設(shè)置不充足、接駁安排不科學(xué)，選手慌不擇路，甚至迷路。

機(jī)器貓先生：個(gè)別地方治理能力和組織能力欠缺，領(lǐng)物、取物混亂，發(fā)槍時(shí)間一變?cè)僮儯a(bǔ)給不足，醫(yī)護(hù)延誤，酒店餐飲數(shù)倍漲價(jià)，影響政府公信力和城市形象。

逸風(fēng)：有的馬拉松組委會(huì)沒(méi)有在沿途準(zhǔn)備足夠的廁所，給參賽者帶來(lái)了困擾。

悠然歌人：有的地方舉辦馬拉松，任由住宿、餐飲商家成倍漲價(jià)，12345還說(shuō)市場(chǎng)行為無(wú)權(quán)干涉，敗壞當(dāng)?shù)匦蜗蟆?/p>

文通：有的主辦方組織失力，基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備不足，沿路補(bǔ)給、衛(wèi)生間布設(shè)等后勤保障工作沒(méi)有做好。

有的市民認(rèn)為頻繁舉辦馬拉松太擾民，不科學(xué)的封路舉措也給市民帶來(lái)不便。有的跑者只顧個(gè)人方便，將公德丟在一邊，影響了市容市貌。

達(dá)瓦里希：我們本地每次辦馬拉松，都把市區(qū)主干道封住，出行不方便。

紅豆愛(ài)秋天：我們縣上次辦馬拉松，把主干道全都給封鎖了，妨礙群眾出行。

Hug & Smile：我們這兒剛辦了場(chǎng)馬拉松，差不多把整個(gè)城區(qū)圍住了，平常20分鐘的車程，要繞遠(yuǎn)到50多分鐘。

機(jī)器貓先生：對(duì)廣大市民群眾的提示不夠到位，賽事線路設(shè)置不合理，頻繁封路導(dǎo)致群眾通勤不便。

博仁：有的跑者在比賽中隨地小便，亂扔垃圾，大聲喧嘩，影響周邊群眾生活。

云中錦書(shū)123：不是所有人周末都放假的，還有人要上班，舉辦馬拉松也要盡量減少對(duì)交通的影響。

LIAOHUITING：辦馬拉松的時(shí)候，公交上全都是參加馬拉松的人，也打不到車，加重市民出行負(fù)擔(dān)。

尋航：早晨出發(fā)遇到半程馬拉松，城市主干道被封，路口設(shè)卡。但主辦方不設(shè)置引導(dǎo)路牌，市民要么靠猜，要么靠問(wèn)。詢問(wèn)志愿者，志愿者也說(shuō)不清楚。倉(cāng)促上馬的比賽，極大影響市民的正常生活。

惟靜處安身：越是急功近利的城市，越把路線規(guī)劃到主城區(qū)、標(biāo)志性地標(biāo)。

比爾：馬拉松結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)及周邊跟垃圾場(chǎng)一樣。

江：除了限路限行，比賽結(jié)束后，到處都是封路后遺留的隔離柵，臟亂不堪。

茗茶：有的參賽選手打彩旗、舉標(biāo)牌，為企業(yè)進(jìn)行宣傳，這類選手基本都在墊后的位置邊表演邊慢跑，只要這些選手不通過(guò)，賽道占用的道路就得一直封閉。

有的地方將舉辦馬拉松視為政績(jī)工程，只注重效益，卻忽視賽事服務(wù)人員的辛勞付出。

去冰少糖么：沒(méi)有加班費(fèi)用，就給一件志愿短袖，發(fā)一頓盒飯。

風(fēng)月：舉辦馬拉松賽事，讓一些真正需要休息的基層干部沒(méi)法休息。

SHEN：基層干部被要求去做志愿者，從早上6點(diǎn)一直站到中午2點(diǎn)，很辛苦。期間很多市民因?yàn)榻煌ü苤茊?wèn)題，謾罵志愿者。

Lion：每次舉辦馬拉松，基層干部就要去站崗守點(diǎn)，也沒(méi)有補(bǔ)助和調(diào)休。

糖冰：很多單位在職員工被迫當(dāng)志愿者，也沒(méi)有補(bǔ)償。

小糊涂神：有的地方不想投錢(qián)，又想出政績(jī)，志愿者都不是自愿去的，而是強(qiáng)行要求去的。

如何將馬拉松賽事辦成城市形象的金字招牌？

某種意義上來(lái)說(shuō)，舉辦馬拉松賽事是一場(chǎng)對(duì)地方管理水平的“考試”。作為賽事主辦城市，該如何提升治理和服務(wù)水平，將馬拉松賽事辦成城市形象的金字招牌？

機(jī)器貓先生：要做好賽事運(yùn)營(yíng)，主辦方只要用心、用情做事，就會(huì)贏得群眾的心。

言壹：希望辦馬拉松時(shí)考慮下交通問(wèn)題，不能影響正常工作生活交通。

小方：馬拉松確實(shí)營(yíng)造了全民運(yùn)動(dòng)的良好社會(huì)氛圍，但有的馬拉松管理方過(guò)分縱容參賽者。應(yīng)該加強(qiáng)參賽人員管理，在提供服務(wù)的同時(shí)，增加處罰力度，針對(duì)不文明行為，給出禁止參賽處罰，為其他參賽者創(chuàng)造良好比賽環(huán)境，讓馬拉松運(yùn)動(dòng)持久運(yùn)行下去。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

LC：因地制宜很重要，舉辦馬拉松賽事要尊重市民意見(jiàn)。沒(méi)有群眾支持和配合的活動(dòng)，將失去生命力。

梵：場(chǎng)內(nèi)選手要賽出水平，更要賽出文明，場(chǎng)外要發(fā)揮社會(huì)組織、志愿者的作用，做好后勤保障，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。場(chǎng)內(nèi)外合力，才能讓賽事出色出彩。

福臨：舉辦方要做好賽前準(zhǔn)備。按照人數(shù)和公里數(shù)，合理設(shè)置衛(wèi)生間。培訓(xùn)好志愿者，避免踩踏事件。

小LU亂壯：希望舉辦馬拉松不要擾亂正常生活秩序。好的馬拉松從來(lái)不擾民，不擾亂物價(jià)，不為了成績(jī)刻意去請(qǐng)人領(lǐng)跑。

五味子：舉辦賽事要恪守原則，對(duì)跑者負(fù)責(zé)，為城市添彩。

抹茶團(tuán)子：辦馬拉松賽事需因地制宜、量力而行，打造特色。

孫甜甜：對(duì)于目前馬拉松賽事中的問(wèn)題，既不能置之不理，也不可因噎廢食。要積極整改，持續(xù)提升組織服務(wù)能力。要解決賽事服務(wù)保障粗放問(wèn)題，提高精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平；提高參賽者文明素養(yǎng)，提升競(jìng)賽嚴(yán)肅性。

xtddaqb：舉辦一次馬拉松賽事可能很簡(jiǎn)單，但是想通過(guò)舉辦一次賽事，形成一次爆點(diǎn)，引來(lái)一輪流量，創(chuàng)造一個(gè)IP，則需要練好內(nèi)功，多方面發(fā)力。賽事主辦方需立足城市自身稟賦，以提升基層治理服務(wù)能力為抓手，形成馬拉松賽事行穩(wěn)致遠(yuǎn)的制度保障。

談?wù)務(wù)f

優(yōu)秀的馬拉松賽事需要優(yōu)秀的服務(wù)管理，舉辦馬拉松賽事是個(gè)專業(yè)活兒，涉及賽事推廣、物資供應(yīng)、后勤保障、應(yīng)急管理、交通管控、志愿服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。要防止舉辦馬拉松賽事成為個(gè)別地方的“政績(jī)工程”，如果為了舉辦而舉辦，參賽者體驗(yàn)不佳的同時(shí)，市民也不會(huì)買(mǎi)賬。

舉辦馬拉松賽事，需要所在城市做好科學(xué)的預(yù)案、周密的組織、有力的保障。要充分考慮市民、跑者、賽事志愿者等多方的訴求，優(yōu)化比賽路線時(shí)間，提升交通管控精準(zhǔn)度，盡量減少對(duì)城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的干擾。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳普及，讓市民理解賽事給城市帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)收益，盡可能爭(zhēng)取市民的理解和支持，為馬拉松賽事?tīng)I(yíng)造良好的城市氛圍，讓馬拉松經(jīng)濟(jì)真正結(jié)出碩果。

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