近日，平安健康（股票簡稱“平安好醫(yī)生”）發(fā)布2024年年度業(yè)績公告，報告期內(nèi)公司錄得營收48.1億元，調(diào)整后凈利潤1.58億元，實現(xiàn)上市以來首次全年盈利。這一成績的取得，離不開其在家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家等核心服務(wù)領(lǐng)域的深耕，尤其是前瞻性布局的養(yǎng)老服務(wù)，成為業(yè)績增長新引擎。

在健康產(chǎn)業(yè)競爭激烈的當(dāng)下，平安健康另辟蹊徑，在強(qiáng)化醫(yī)療和健康服務(wù)的同時，將目光投向養(yǎng)老服務(wù)這一潛力領(lǐng)域。自去年起，養(yǎng)老服務(wù)板塊展現(xiàn)出強(qiáng)大增長張力，報告期內(nèi)收入同比大幅增長至2.82億元。

隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”上升至國家戰(zhàn)略層面，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成為備受關(guān)注的新賽道。平安健康依托平安集團(tuán)豐厚的保險資源以及自身積累的豐富醫(yī)療資源，探索出獨具特色的養(yǎng)老模式。2024年，公司深化發(fā)展“保險 + 居家養(yǎng)老”模式，持續(xù)建設(shè)“智能管家、生活管家、醫(yī)生管家”三位一體的養(yǎng)老管家，攜手各方建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，構(gòu)建出“居家養(yǎng)老+旅居養(yǎng)老+養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”多模態(tài)養(yǎng)老服務(wù)體系。

具體而言，平安健康聚焦老人醫(yī)、住、護(hù)、樂等核心需求，推出護(hù)聯(lián)體、住聯(lián)體和樂聯(lián)體。護(hù)聯(lián)體以“一套科學(xué)的服務(wù)管理規(guī)范”等五大體系，滿足居家養(yǎng)老照護(hù)需求，推出“平安無憂護(hù)”康復(fù)護(hù)理服務(wù)體系，提供10項短期、長期服務(wù)，打通預(yù)防到康復(fù)護(hù)理服務(wù)全鏈路。住聯(lián)體圍繞居家適老化改造和智能守護(hù)，推出“573”居家安全改造服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)全流程跟進(jìn)、風(fēng)險全天候守護(hù)。樂聯(lián)體圍繞老年人精神需求，打造管家“伴聊”“伴學(xué)”“伴游”服務(wù)體系，豐富老年人精神世界。

在“護(hù)聯(lián)體”建設(shè)中，與合作伙伴打造《居家康復(fù)及護(hù)理服務(wù)管理規(guī)范》；“住聯(lián)體”方面，聯(lián)合起草《居家環(huán)境適老化改造指南》；聯(lián)合多單位研制《居家養(yǎng)老遠(yuǎn)程管家服務(wù)指南》等。

平安健康董事會主席、首席執(zhí)行官李斗表示，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)到來為養(yǎng)老行業(yè)帶來了新機(jī)遇。他舉例：“我們做養(yǎng)老的初衷，是對于商業(yè)模式和對于整個消費者的需求做了深度的了解，一方面因為市場潛力非常大，3億的老齡群體中90%以上的老人選擇居家，7%的社區(qū)，3%的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。另一方面，行業(yè)服務(wù)供給非常零散，質(zhì)量也參差不齊。兩者的矛盾就是我們洞察到的商機(jī)?！?/p>

未來，隨著政策支持和技術(shù)迭代，居家養(yǎng)老預(yù)計延續(xù)主流模式。平安健康憑借資源整合能力、科技應(yīng)用水平與服務(wù)生態(tài)閉環(huán)等競爭核心，有望為其他企業(yè)打造樣本。