很多企業都在做數字化、智能化轉型,但很少能像這家企業轉型之早、轉型之堅決、轉型之徹底。
這家企業就是聯想。
“八年的時間,我們勠力同心,篳路藍縷,把聯想中國從一家領先的PC廠商,轉型為一家領先的全棧AI產品、解決方案與服務提供商。” 在2025年5月8日舉行的2025聯想生態合作伙伴大會上,聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍頗為感慨地回顧8年的轉型歷程。
這一切的起點,就是2017年聯想中國提出的“日出東方”戰略。在這個戰略推出和與合作伙伴實踐的2797天后,聯想中國帶來了新的“日出東方2025”,錨定AI新十年,升級使命為“混合式AI加速中國智能化轉型”。
此“日出東方”與彼“日出東方”,早已經今非昔比,因為聯想中國已經脫胎換骨,更是有了威力更強大的“核武器”。
手握“核武器”,聯想中國“以客戶為中心轉型”進階
在剛剛結束的2025聯想創新科技大會上,聯想帶來了“超級智能體”這個“核武器”,為個人智能和企業智能帶來顛覆性改變。
聯想一貫的做法,是讓自己成為自己產品和解決方案的“零號客戶”,即顛覆性科技首先應用于自身。這次推出的聯想樂享企業超級智能體就是這樣,聯想中國將這個核武器用在了“以客戶為中心轉型”上。
超級智能體之所以“超級”,就是因為其像兵團司令,可以指揮包括營銷、銷售、服務等跨業務智能體的協同作戰。正如2025聯想創新科技大會所展現的,“樂享是市場部的產品經理,可以找它了解最新上市的產品;它也是明星銷售,你可以找它下單、求推薦還能拿折扣;它還是資深采購、服務工程師……”
以前聯想直連客戶主要靠碳基員工,現在既有碳基員工,還有超級智能體領銜的“智能體軍團”這個硅基戰隊,可以實現人智共創。劉軍提出“未來每一個企業都應該有自己的硅基戰隊”,現在聯想中國要率先實現了。
硅基戰隊,加入到直連客戶中意義重大,一方面,其基于多模態大模型技術,構建了行業領先的意圖理解系統,可以實現客戶需求的精準洞察和意圖理解;另一方面,其可以調度指揮相關領域的智能體,為客戶提供更好的服務。
例如,伙伴智能體就是聯想中國打造的硅基戰隊的一員。聯想集團副總裁、中國運營及銷售管理總經理白晶介紹,伙伴智能體聚焦伙伴痛點,配置了多款AI黃金應用:AI問品可以幫助了解聯想AI PC的產品信息和賣點;AI配置和AI報價可以快速生成產品配置單,秒出報價。
例如,在營銷領域,聯想樂享超級智能體可以通過對大數據的實時分析,聯動營銷智能體迅速洞察消費者需求,并提供個性化的建議。
如果說當年的“日出東方”戰略提出“以客戶為中心的轉型”,讓聯想構建了業內領先的客戶直達體系,重塑了產品迭代和客戶服務的新范式,那么現在的智能體軍團策略,則讓“以客戶為中心的轉型”在AI時代進階,在業界開創硅基戰隊和碳基員工協同共進的新體系,必將讓聯想進一步重塑以客戶為中心的能力與服務體系。
為全棧AI裝上“核彈頭”,三大戰場如虎添翼
聯想在2017年提出的“日出東方”戰略,有兩大轉型,除了上面提到的“以客戶為中心的轉型”,還有“3S轉型”,即“PC以外的智能物聯設備、智能基礎設施和智慧解決方案與服務業務轉型”。
正是這個轉型,讓聯想八年磨一劍,形成了全棧AI的產品、服務和解決方案的組合拳,從之前的PC一個戰場,擴展到智能設備、基礎設施、方案服務的三大戰場。
聯想的全棧AI,不僅是“領域全”,覆蓋了個人智能和企業智能的全領域;而且是“體系全”,每一部分都是系統化、體系化的,聯想中國構建起“一體多端”的AI終端體系、“一橫五縱”的AI基礎設施體系、“一擎三箭”的AI解決方案與服務體系。
更重要的是,聯想的全棧AI始終是不斷進化的生命體。這次2025聯想創新科技大會上發布的天禧個人超級智能體和聯想樂享企業超級智能體,就像是為全棧AI裝上了“核彈頭”,形成強力加持。
以天禧個人超級智能體為例,就實現了聯想AI終端的“智變”,原來的“一體”是天禧個人智能體系統(天禧AS,昵稱:小天),現在則進化為天禧個人超級智能體,在感知與交互、認知與決策、自主與演進等方面有了革命性的提升。
搭載了天禧個人超級智能體的聯想AI終端,可以實時感知并進行多模態交互;可以根據你輸入的上下文并結合你的個人特點,理解你的復雜意圖;可以自主拆解復雜任務,規劃步驟并主動執行。可以看到,個人超級智能體這個“核彈頭”在重構終端,終端不再是冷冰冰的硬件,更像是一個知你、懂你并能和你一起成長、進化的硅基助理或者智能雙胞胎,激發創新生產力。
同樣,在AI解決方案與服務領域,超級智能體這個“核武器”也讓聯想中國所提供的服務發生躍遷,從IT服務到以AI智能體為主要載體的AI服務。
所以,聯想中國的“日出東方2025”戰略,是為全棧AI裝上了“核彈頭”,助力其在三大戰場如虎添翼。
從“三大基石”到“三大法寶”,以AI重構核心競爭力
當年聯想中國的“日出東方”戰略,支撐兩大轉型的,是“三大基石”,即智能IT引擎、品牌、新創業文化。顧名思義,這三者分別從技術、品牌和組織三個層面為“日出東方”戰略的落地提供基石般的支撐,打造聯想的核心競爭力。
以新創業文化為例,筆者曾在調研過程中發現,文化的變化對于聯想中國的智能化轉型起到了非常重要的支撐作用。劉軍在聯想中國反復提及的兩個詞,一個是“雙手沾泥”,即讓聯想重燃創業夢想、戰斗激情,重拾創業初心,回歸為客戶創造價值的企業根本;另一個是“低頭做事”,即“希望各級干部、員工是真正能夠捋起袖子加油干事的人,不希望大家只是二傳手,而是去做實事兒。” 正是這種新創業文化的塑造,讓聯想中國的員工在思維和心態上發生轉變,有了全新的精氣神。
現在,伴隨“日出東方”戰略的升級,聯想中國有了“新三大基石”:擎天4.0、中國創造能力和AI原生組織。
劉軍將其比喻為“三大法寶”:擎天4.0是風火輪,它內外一體,攻防兼備,內生與外化并行,雙輪運作加速迭代,賦能客戶;中國創造能力是火尖槍,銳不可當,所向披靡,打造敏捷、優質、高效的研發供應能力;AI原生組織是混天綾,能破界穿行、以柔克剛,借力硅基智能重塑組織效能,實現碳硅戰隊分工協同。
可以看到,聯想中國的“日出東方2025”戰略的三大法寶,不僅是三大基石的延續,更是AI時代系統化能力的重構:從智能IT引擎到擎天4.0,是技術驅動力在AI時代的全面躍遷;從品牌再造到中國創造能力,是創新模式的戰略深化;從新創業文化到AI原生組織,是組織基因的重構。
“日出東方2025”,有了全面、系統的能力支撐和體系保障。
后記:共贏AI普惠攻堅戰
如果說聯想中國2017年提出的“日出東方”戰略是打贏智能化轉型攻堅戰,那么這一次其提出的“日出東方2025”,則目標更遠大,是打贏AI的中國普惠攻堅戰。
今非昔比、脫胎換骨的聯想中國,這一次有備而來、勢在必得。
既是因為,聯想中國趕上了最好的天時,人工智能在算力、算法、應用多維度呈現出性能指數級增長,以及成本斷崖式下降的趨勢。
也是因為,聯想中國占據了最好的地利,AI正在加速進入中國的各行各業,場景化創新應用呈現出井噴的局面,中國成為引領全球AI發展和應用的“第一梯隊”。
更是因為,聯想中國擁有最好的人和,“日出東方2025”,不僅是戰略,更是完善的AI普惠作戰方案:擎天4.0是作戰中樞,超級智能體指揮的智能體矩陣是先鋒部隊,基礎設施是后勤部隊,終端和服務是主力大軍,24000人的金牌服務鐵軍和85000家合作伙伴則構成最強的工程兵團,打通AI普惠的“最后一公里”。
這里的85000家聯想合作伙伴,有必要多說幾句,在2025聯想生態合作伙伴大會上,大聯想4.0戰略也迎來全新升級,以“客戶聯營、智能互聯和全棧融合”三大轉型構建生態共同體,為伙伴提供全方位的賦能支持。可以看到,在AI的浪潮中,聯想不僅在全面重塑自身,也在重塑伙伴生態,85000家聯想合作伙伴將與聯想中國共贏AI普惠攻堅戰。
“紅日初升,其道大光,河出伏流,一瀉汪洋……”梁啟超在《少年中國說》中描繪的場景很像聯想中國“日出東方2025”戰略所要實現的目標,當日出東方,AI技術的光輝必將照耀神州大地,普惠于民,走向千家萬戶,走進千行萬業。
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