情侶倆在餐廳用餐,服務(wù)員問他們是喝什么,他們說礦泉水,喝了兩瓶去結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)一瓶礦泉水88元,這也太貴了吧……
近日," 茉莉 " 和男朋友在靜安區(qū)一家餐廳用餐時(shí),當(dāng)服務(wù)員問他們喝點(diǎn)什么時(shí)," 茉莉 " 男友回復(fù)礦泉水,卻不曾想到,一瓶礦泉水的價(jià)格竟要 88 元。即便商家稱提供了明碼標(biāo)價(jià)的酒水單,但在 " 茉莉 " 看來,餐廳仍有誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑,并對(duì)此進(jìn)行了投訴。
近日," 茉莉 " 和男朋友在靜安區(qū)一家名為 "Frasca" 的餐廳用餐,因?yàn)榈V泉水的費(fèi)用問題,和商家產(chǎn)生了不愉快。
據(jù) " 茉莉 " 回憶,當(dāng)天她和男朋友落座后,餐廳服務(wù)員過來詢問:" 要喝點(diǎn)什么 ",她男朋友回復(fù)稱:" 礦泉水 "。
很快,服務(wù)員拿來了一瓶瓶裝的礦泉水。在用餐期間," 茉莉 " 兩人將這瓶水喝完,服務(wù)員再一次過來詢問,是否要加水," 茉莉 " 和男朋友表示同意,于是服務(wù)員再次拿來了一瓶礦泉水。" 結(jié)完賬以后,發(fā)現(xiàn)不知道什么東西消費(fèi)了 176 元,查了翻譯才知道是礦泉水。"
拿著賬單," 茉莉 " 又回到了餐廳,提出要退還 2 瓶礦泉水的費(fèi)用,因?yàn)樵谒磥恚碳覐奈锤嬷垦b水的費(fèi)用。但是,商家卻沒有同意退費(fèi),理由是餐廳提供了酒水單,并且是顧客自己表達(dá)的 " 要礦泉水 "。
經(jīng)過多次溝通,餐廳同意退還 " 茉莉 " 一瓶水的價(jià)錢,然而 " 茉莉 " 在某網(wǎng)購平臺(tái)上查詢到,餐廳提供的這瓶礦泉水價(jià)格為 13 元,因此拒絕了商家的處理方案。
" 茉莉 " 說,她的遭遇并非個(gè)案,通過查詢某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者都提到了這家餐廳以上述方式提供 88 元礦泉水的情況。
有網(wǎng)友表示:" 剛坐下,服務(wù)員問我要礦泉水還是氣泡水,我說礦泉水,正常人肯定以為是免費(fèi)的啊,這樣的誤導(dǎo)消費(fèi),太不地道了。"
4 月 29 日中午,記者來到靜安區(qū)石門一路 366 號(hào)一樓的 "Frasca" 餐廳,打算親身感受服務(wù)員是如何提供飲品的服務(wù)。
記者剛一落座,一位外籍服務(wù)員就拿來了一本菜單和一本酒水單,記者翻開其中的酒水單后,服務(wù)員再次走過來詢問:" 要喝點(diǎn)什么?"
記者:" 有什么?"
服務(wù)員:" 氣泡水、普通水都可以。"
(圖文無關(guān))
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