四川
近日
一乘客在社交平臺分享
遺失的手提包被順利找回的故事
引發廣大網友熱議
一夜之間，失物回到主人懷抱
晚上11點多
一名乘客搭乘成都地鐵3號線時
不慎將隨身攜帶的手提包遺失
“出地鐵時還沒察覺
直到晚上12點半吃完飯
才發現包不見了。”
該乘客回憶
“由于不確定包包是在地鐵上
還是出站的車站外丟的
便趕緊去車站周邊尋找了一圈
遺憾的是沒有找到。”
次日早上6:15左右
他突然發現成都地鐵官網
“失物招領”功能
便抱著一絲希望撥通服務熱線
結果驚喜地得知
其中一個物品與自己丟失的極為相似
早上6:35分左右
該乘客按照工作人員指引
來到了雙流西站進行現場確認
成功找回了丟失的手提包
包上的遺失標簽信息顯示是凌晨1點拾獲的
地鐵的工作人員到底要工作到幾點
才能把這么多的失物信息登錄到網站上去
成都地鐵的速度和效率真的令人吃驚。”
遺失的包是如何找到的
這名乘客的手提包是如何找到的？
當晚12點
他乘坐的列車行進至終點站后
站務員徐智航在清客的時候
發現了這個被遺留在列車上的紅黃色手提包
于是立即將這一情況上報給了車站
車站接到報告后
迅速按照流程對遺失物品進行了登記
次日凌晨1點
上傳至成都地鐵的客服系統后
放置于遺失物品專用柜中保存
（謝謝大家的肯定，鐵鐵會繼續努力的～）
“整個尋找過程中
無論是地鐵工作人員
還是飯店老板、三輪車師傅都積極提供幫助
成都真的是一座很溫暖的城市。”
該乘客表示
為了讓乘客的遺失物品“物歸原主”
成都地鐵建立了標準完善的服務流程
攻略如下
如果你還在車站
請告知工作人員你的出行路線、上下車時間、所乘車廂位置、失物特征等信息，工作人員將幫助你尋找。
如果你已經離開車站
可以立即撥打成都地鐵服務熱線028-61638000，將你的上下車站點以及失物特征等信息告知工作人員，幫助登記尋找。
你還可以線上查找
關注成都地鐵APP或成都地鐵官網，點擊“失物招領”模塊，就能查看到所有拾獲的失物信息。如果看到與您失物類似的信息，可以撥打服務熱線進行核對。
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