矛盾糾紛智能分析助手、“智慧治超”、“視圖大模型”應用……基于城市全域數字化轉型需求，泉州擁抱新一代人工智能浪潮，探索人工智能技術在基層治理中的深度應用，更加精細、精準地識別和回應市民的實際需求，高效處置各類突發問題，提高公共服務資源的供給質量和效率，讓市民擁有更多地獲得感、幸福感和安全感。

以基層治理為例，網格員作為基層社會治理的“精神末梢”，為矛盾化解豎起第一道防火墻。鯉城區一網統管平臺通過AI對矛盾糾紛事件背景、類型、矛盾焦點等要素進行解析，提供化解方法+法律條規等工具，并生成調解協議，幫助網格員提高化解效率，提升化解質量。截至目前，已成功幫助網格員調解矛盾糾紛873件，法律咨詢累計800余次，矛盾糾紛首調成功率提升至83%。

這是泉州基層治理步入“人工智能+”的一個縮影。如今，人工智能與基層治理深度融合創新，使之傳統模式逐漸向智能化、精細化方向發展。

泉州市交通運輸綜合執法支隊聯合泉州電信，在科技治超項目基礎上疊加Deepseek應用，打造交通運輸智慧執法“泉州樣板”。其依托5G+多模態智能感知技術、時空關聯算法、AI實時數據分析和多源數據整合能力，部署了33處動態檢測技術監控點、139個車道全覆蓋的智能感知設備，實時判斷圖片、視頻、結構化數據等采集數據的準確性和完整性，實現非現場執法證據鏈完整性提升85%。

人工智能在基層治理的創新應用，也引領著城市發展邁向更全面、更智能、更高效階段。在人員管控和人口管理方面，石獅建成“視圖大模型”應用與“人口鮮活度數據大模型”應用，實現對當前人員身份信息的實時確認，人口活動頻率和區域的實時監測比對，有效提高社會治安管理水平。截至目前，石獅已部署超700路智能分析監控設備，梳理全市活躍人口數據約83萬條。

數字化浪潮勢不可擋，從泉州開發區“小濛智能咨詢”、泉港區“AI政務咨詢助手 ”到安溪全球首個藤鐵產業專屬Ai設計公共服務平臺、泉州臺商投資區泳裝行業首個5G智能工廠，這場由人工智能驅動的變革正涌向千行百業，推動著泉州各行各業向新而行.......未來，泉州將以“AI工筆”描繪智慧城市紋理，推動泉州社會治理、產業發展等全方位領域從傳統的線性管理向“智慧共生”邁進。（圖片由連世佳、盧紫薇提供）

來源：中國日報