上海
胖東來需討回公道
胖東來在面對惡意抹黑時需討回公道，其應對舉措兼具法律維權、透明化運營和輿論引導的多重策略。
胖東來遭遇惡意抹黑，需通過法律、透明化運營和輿論引導討回公道
法律維權
起訴網紅“柴懟懟”：胖東來以“商業詆毀和侵犯名譽權”起訴網紅“柴懟懟”，索賠500萬元，法院已受理此案。這一行動彰顯了胖東來維護自身合法權益的決心。
平臺介入：抖音平臺下架了“柴懟懟”29條涉嫌侵權視頻，并對其賬號實施了一個月的禁言處罰，有效遏制了謠言的進一步傳播。
透明化運營自證清白
公開玉石定價標準：胖東來公布了玉石產品的進貨單、成本價和利潤率，如和田玉平安扣成本價198元，售價228元；翡翠手鐲成本4800元，售價5380元，利潤率最高的產品也僅為進價1280元、售價1580元的黃龍玉擺件。這種透明化操作直接沖擊了依賴信息差的傳統玉石銷售模式，也瓦解了“暴利論”的根基。
接受官方檢查：許昌相關部門檢查結果顯示，胖東來在售的和田玉商品均按規定明碼標價，被抽查的13件商品進貨手續齊全，進貨臺賬完備，鑒定機構具有合法資質，鑒定證書有效。這一結果為胖東來恢復了聲譽。
輿論引導與公關應對
及時回應質疑：胖東來在面對“柴懟懟”的指控時，迅速作出回應，公布了相關數據和證據，有效引導了輿論走向。
創始人表態：胖東來創始人于東來表示，如果謠者不受到處罰，他就關店走人。這種強硬表態雖然情緒化，但也彰顯了胖東來維護自身聲譽的決心和勇氣。
行業自律與規范
推動行業標準制定：胖東來事件暴露了玉石行業鑒定標準模糊、價格體系混亂等問題。未來，推動行業標準的制定和完善，將有助于減少類似爭議的發生。
加強平臺監管：抖音等平臺應加強對自媒體內容的審核和管理，對惡意集納企業負面信息、蹭炒涉企熱點事件進行惡意營銷等行為進行及時清理和處罰。
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