煙臺融媒5月8日訊 （記者 曲琳 王剛 實習記者 崔涵鈞 攝影報道）2025年5月1日，最高人民法院《關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》正式施行，專治各種充值刺客。各平臺短視頻更是鋪天蓋地的宣傳利好，讓消費者產生了“充值無壓力，退卡不再難”的感覺。可情況真是如此嗎？芝罘區的遲女士今天體驗了一把。

今年3月29號，遲女士在這家謝普德體能兒童運動中心交了將近兩萬元，購買了210節體能課程。

為了緩解遲女士的擔心，商家還做出了用不完可以退費的承諾。剛練沒幾次，小女兒在上課的時候，小拇指受傷紅腫，遲女士因此向這家體能中心提出了退費申請。但這時候，商家的態度就沒那么積極了。

交費前承諾退費的熱情，現在怎么降溫了？遲女士有些擔心。記者和她一起找到這家體能中心的店長。店長答復說，她們希望遲女士可以再帶女兒來免費試課，如果不行再開始進行退費流程，但遲女士拒絕了。

雙方簽訂的課程協議中，退費制度明確說明：“乙方可憑甲方出具的有效收款憑據辦理退費”，退費周期為甲方收到乙方書面申請后20個工作日內。這條款看起來容易操作，但在退費時卻沒有起到任何作用。店長要求遲女士出示孩子受傷的相關證明，否則無理由退費他們難以受理。后來又說錢交到了總部，總部需要核實情況，退費遙遙無期。

協議書上白紙黑字的退費流程形同虛設，那監管部門是否能對遲女士退費的情況進行協調？記者電話聯系了芝罘區體育運動服務中心，得到的答復并不樂觀。

芝罘區體育運動服務中心的工作人員解釋，這種普通的體適能培訓機構，如果不是針對中小學生，那有營業執照就可以經營。體育中心也只能對他們進行業務方面的指導，沒有其他監管職責。截止到現在，遲女士的女兒只消費了9個課時，剩余學費也不是一個小數目。但缺乏部門監管的培訓機構，和無法可依的維權流程，讓接下來的預付卡退費變得“遙遙無期”。

5月1日正式實施，最高人民法院預付式消費司法解釋規定：收款不退、丟卡不補、限制轉卡等霸王條款，應依法認定無效。但煙臺還沒有出臺單用途預付消費卡管理的地方性法規，所以目前還是以行政調解為主，收效并不明顯。

預付卡新規通過明確責任、強化監管、簡化維權，確實為咱消費者提供了有力法律保障。但是這種保障只能作為一個訴訟的標準，也就是說你打官司的時候，才能用上。日常不管是你自己去和商家協商，還是監管部門進行調解，都沒辦法直接使用。所以在這里還是提醒大家，現階段要想少花冤枉錢，還是得謹慎充值。