?小紅書要為淘寶天貓“帶貨”了。
5月7日,淘寶天貓(下稱“淘天”)與小紅書達成戰略合作,雙方聯手打造「紅貓計劃」,宣布雙方將進一步開放融合,打通從種草到拔草(購買)的全鏈路,共同助推商家生意增長。
圖源:官方供圖
從雙方釋放的信息看,這次合作有三大核心信息:
一是平臺數據互通,雙方就品牌商家種草達成戰略合作。通過共建的三方賬號,品牌商家可以觀測從種草到下單的全鏈路效果,提升投放效率。同時,淘天品牌商家也可以直接在小紅書內投放。
二是真金白銀的扶持。淘天表示將將加大投入,為商家種草筆記進行加熱、投流,提升消費互動。也就說,「紅貓計劃」商家可獲得淘天補貼,提高筆記曝光。
三是業務聯動。雙方將共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能。前期加入試點的品牌,廣告筆記下方可以直接掛淘天的店鋪鏈接,種草用戶可以直接跳轉,實現“種草直達”。
這意味著,在618電商大促前夕,淘天挖到了小紅書超3億月活流量,將小紅書“種草”筆記與淘天“拔草”交易的鏈路首次打通。
在這個“內容+交易”的創新模式下,消費者在小紅書種草、“求鏈接”,可以一鍵跳轉到淘天下單交易,給品牌商家帶來更高效、高質的投放轉化。
牽手、融合,商家迎來三重利好
根據我的了解,目前雙方的合作只開放給部分優質試點商家。同時,“廣告掛鏈”功能暫時只針對廣告筆記,并非社區全部筆記都可以跳轉。但都會在后續逐步開放。
即便如此,對商家來說,淘天和小紅書深化種草合作,已經打開了生意增長的新空間。隨著雙方合作的深入,商家也將迎來三重利好:
首先,商家投放精準,能看見每一分錢都花到了哪里。鑒于自身的內容屬性,小紅書商業化過程中存在一個痛點,品牌商家缺乏實際轉化的后鏈路數據,難以衡量投流和種草效果。
比如商家兼顧多個賬號,投放一篇種草筆記,雖然能看到閱讀數、點贊、轉發或者人群畫像,但最后產生多少交易轉化,用戶從哪里下單的,廣告費浪費了多少,一直是道難解的謎題。
商家經營也要降本增效,「紅貓計劃」中的廣告掛鏈可以提高投放效率,幫助商家聚焦單品的轉化。同時,商家通過三方共建賬號就能清楚的看到自己的廣告費花在哪里了,投入產出比怎么樣。
并且,商家還可以借助淘天更加科學的平臺工具,告別過去大水漫灌,撒網捕撈的粗放式投流。比如針對不同的種草需求和引流場景,淘寶向商家提供星物種、星伴計劃、星任務等適應不同情景的種草產品和引流選擇。
其次,破局內卷,回歸價值競爭:好商品就值得更多好種草,利于品牌化經營。雖然淘天一直在提倡質價比,但在只認低價、僅退款的行業內卷的環境下,品牌商家也不可避免的受到過度價格內卷的侵蝕,陷入“虧著賣”的窘境。優質商家的品質商品,很難被消費者以較短路徑主動“拔草”。
淘天打響反內卷第一槍,為商家減負擔、提效率、求增量。「紅貓計劃」也是平臺扶持品質商家、優質商品的舉措:通過全網引流,幫助更多好商品被用戶種草,而更多種草“求鏈接”也被優質的商品來承接。
這個商業心態,有利于推動行業回歸價值競爭,也將為淘寶天貓創造更大的商業想象力。商家也終將獲得最大的收益,可以更加專注商品和服務,豐富品牌經營的內質。
第三,全鏈路打通,商家的生意獲得確定性增長。種草經濟流行的一個內生動力是,消費者在內容平臺上表達出的個性化消費需求被充分挖掘。從種草到種草直達,消費者獲得更絲滑的消費體驗,其附帶效應就是品牌商家獲得全域性的流量。而全域經營也是近年來淘天經營策略里的重要一環。
天貓總裁家洛曾多次表示,天貓旗艦店鋪的流量就是品牌的私域流量,天貓的品牌用戶就是品牌自己的用戶資產。
「紅貓計劃」通過一鍵跳轉,疏通了消費者從購買決策到下單交易的“堵點”,帶來海量的站外流量,在互聯網全域內實現了“種草-轉化-反饋”的經營閉環,讓品牌商家擁有實打實的確定性增長新機會。這對品牌商家的吸引力是最實在的。
此外,「紅貓計劃」下,“品牌X天貓”聯合種草的投放環境更受保障:通過共管賬戶、品牌引導回到淘天,實現“產品化報備”鏈路,流量更有保障。
當然,商家獲益,也愿意加大投入,對平臺來說也是實實在在的利好。淘天在平臺自有的經營策略外,獲得小紅書等內容平臺的種草流量,實現交易提升。同時,淘天也通過練內功、找外援的方式,對沖流量壓力,并挖深內容的護城河。
小紅書則通過合作,一方面為淘寶帶貨,賺到更多的廣告甚至分成收益,另外一方面,種草后的交易數據以及吸引到的商家,對小紅書自身的電商經營,也是有益的。
外種內收,淘寶種草再進一步
雙方邁出的這標志性一步,被業內視為“四方共贏”的有益探索:淘天贏得流量、小紅書緩解商業焦慮、商家獲得確定性生意、消費者享受絲滑“種草-拔草”體驗。
事實上,這不是淘天與小紅書的第一次合作。最近的一次是2022年,雙方聯手推出“小紅星”等種草觀測計劃。它通過來自淘寶的數據回傳監測轉化效果,幫助商家探索種草價值。
經過近三年的磨合,淘天對小紅書的種草效果得到數據上的驗證。通過小紅書接入的優質種草內容,淘寶能夠高效的轉化成實際購買,成為商家的生意新增量,尤其是美妝、服飾等核心品類。
根據官方數據,過去一年,通過“小紅星”體系,淘天品牌商家在小紅書的種草筆記點擊率提升20%,互動率提升109%。
其中,參與淘天聯投的日均投放商家數,同比增長335%,運動行業品牌商家進店率同比提升85%,美妝行業品牌商家進店率同比提升41.5%。
圖源:小紅書
淘天曾試水過多個“內種外收”的項目,即將外部種草流量,引導到站內消費——這也是淘天一貫擅長的承接需求、完成消費——但多是業務層面的,比如阿里媽媽、淘寶聯盟等。
隨著傳統電商紅利的消退,用戶消費習慣的改變,阿里也加速拆墻,推行互聯互通的開放策略,全域經營成為整個阿里電商的共識,即協助品牌尤其是中小品牌商家在全網做大。
在3月26日舉辦的2025天貓超級品牌私享會上,家洛直言天貓今年的重點是做增長。其中,天貓投入的一大重點就是站外流量。
他明確表示,今年將加強與微博、小紅書、B站等社交媒體合作,方便品牌和天貓進行全域運營,重點支持優質品牌全域運營,最終引導用戶到天貓成交。
“過去一年,運用種草、外投回到天貓的交易形式的商家有非常大的收獲。我們希望今年在這樣的策略下做更多激進的策略運營。核心在于,未來新一年,品牌通過更多種草、外投回到旗艦店的生意,我們會做更多反哺策略、合作策略,甚至流量加投策略,推動這個場域做得更好。”他談到。
「紅貓計劃」是這個節點上,淘天打出的最響一槍:既向全域要流量,也給商家帶來確定性增長。其本質也淘天全域經營戰略的延伸,即“全網種草,淘天成交”,小紅書只是其中重要一環。比如淘天開放微信支付入口后,摩根大通測算,雙方互聯互通有望為淘寶帶來20%-30%的增量用戶,這是2到3億體量的微信用戶。
家洛在「紅貓計劃」發布現場表示:“與小紅書的合作,是淘寶天貓2025年全域運營非常重要的一步。”他還透露,目前,淘寶天貓已與微博、微信、支付寶、B站、知乎等超200家互聯網平臺建立合作,支持優質品牌全域運營,做大增長。
“內容+交易”,新模式也有新挑戰
「紅貓計劃」的出臺,還點明后移動互聯網時代的一個趨勢:平臺的邊界就像黃渤海分界線,既明晰又交融。開放合作正在取代閉環壁壘,成為行業發展的新方向。
在我看來,淘天以開放的心態和站外內容平臺合作,也正拓新出的“內容+交易”的新模式,這與平臺內生的“內容電商”有著不同的含義。
其關鍵在于,類似療愈經濟、萌寵經濟、懶人經濟、創意平替等小眾新消費需求,社交屬性和情緒價值強,適合種草,但也考驗平臺的商品供給能力。
商家幾乎不能只簡單的通過單個內容電商平臺,實現對消費者的高頻、反復觸達。如果要促成其主動購買、長效留存,店鋪才是這部分“拔草”流量最好的承載方式,也是品牌經營私域流量的最佳途徑。
比如從去年年底開始,內容電商平臺開始有意識的降低對頭部超級主播的依賴,大力扶持店播、達人播,也是有這方面的考量,希望用戶沉淀到店鋪當中。但因為其本身存在“內容”和“交易”的矛盾,很難在品牌商家之間形成大規模的“種草-決策-復購”的正向循環。
換句話說,消費者可能會通過內容電商(短視頻、直播帶貨)產生情緒化的購買欲望,去產生轉化滿足情緒上的需要。買完即走也就成了常態,但這對品牌、商家來說,并不是一門好生意。
因此,為了吸引“回頭客”,不做“一錘子買賣”,多數品牌、商家還是會選擇綜合電商平臺作為長效經營主陣地,把用戶培養成自家的熟客、常客。
我曾提到,品牌商家在淘天開店,意義不止局限于賣貨,更重要的是品牌價值的提升。淘天依然是商家品牌化經營的首選平臺之一,聚集了大量優質供給。
在這個背景下,“站外種草、淘寶成交”就成了最符合各方需求的生意模式。各方各取所需,“萬能的淘寶”也更加坐實內容平臺電商基建的角色。
因為淘天的商業生態,既有蘋果、華為等大型品牌,也有眾多中小優質商家,比如大量的1688源頭廠貨供給。這種包容性優勢是很多其他平臺所不具有的。
圖源:唐辰拍攝
但我們也要注意到,這次合作的想象空間無限大,其挑戰也不小。
首先,雙方都是在“有限”的推進。雖然雙方早在兩年前就開始在測試小紅星,但直到今天才開閘放水,內在自然有各自的考量。比如淘寶從2020年開始“內容化”,不斷嘗試自建“小紅書”。「紅貓計劃」目前也并不是向所有商家、種草筆記開放。
而且,小紅書也沒有放棄電商野心,其自營電商和“號店一體”策略仍在推進。長期來看,雙方還是需要在戰略目標上進行反復對齊。
其次,“種草+電商”最終仍將需要好內容、好商品和好服務來承接。也就是說,小紅書能否在內容和商業化之間找到平衡、淘天能否不斷為消費者提供優質供給,都是一個挑戰。
此外,平臺之間還可能潛藏著跨平臺數據監管要求。
從這個層面也能看出,雙方選擇在618前夕破壁,也有測試的考量。一個合理的猜測便是,618就是一次壓力測試,如果通過了,雙方合作的面會快速擴大。
但正如小紅書COO柯南所說,“天貓是開放之路上非常重要的伙伴。于品牌而言,在小紅書‘種草’不僅是與用戶的第一接觸點,更是全鏈路經營的第一起點。”
淘天和小紅書在“全網種草,淘寶成交”這一點上表現出前所未有的默契。雙方都希望通過此舉打破此前高筑的平臺壁壘,引入外部流量和交易來推高站內的活躍度,進而培育出一個多贏的機制或者生態,讓好內容、好商品都能高效的匹配,完成跨平臺的“內容+交易”閉環。
36氪頭條轉載:
虎嗅推薦:
36氪首頁推薦、鈦媒體精選:
鈦媒體主編精選:
36氪熱榜、鈦媒體熱榜:
澎湃、界面、36氪、鈦媒體熱榜:
人人都是產品經理主編推薦:
「唐辰同學」
鈦媒體、36氪、老虎財經熱榜
澎湃新聞2024年最澎湃創作者
老虎財經2024年度優秀專欄
河南日報·頂端新聞2024年度影響力作者
界面新聞優質榜單
老虎財經2024年度優秀專欄
騰訊新聞年度優質熱問答主
2023搜狐新聞年度優質創作者
人人都是產品經理2023年度優秀作者
2023網易新聞年度內容合伙人
界面、36氪、鈦媒體、澎湃、藍鯨、老虎財經等平臺專欄認證作者
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.