為全面貫徹落實中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，積極踐行以人民為中心的價值取向，幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，承德銀行圍繞“普及金融知識、防范電信網絡詐騙”兩大核心形成宣傳矩陣，以實際行動踐行社會責任，切實提升民眾金融素養，筑牢金融安全防線，有力彰顯了其主動踐行社會責任、堅決守護金融安全的堅定決心與擔當作為。

增強反詐意識，筑牢安全防線

承德銀行始終將“反詐宣傳”作為全年宣傳的工作重點，通過形式多樣的宣傳方式，為廣大金融消費者送去金融知識，特別是聚焦“一老一小”、新市民等重點人群，聚焦消費信貸、個人信息保護、金融數字化、非法集資、養老詐騙、非法代理維權等熱點問題開展宣傳活動。雄安分行營業部、玉田支行、遵化支行開展以“守護金融權益，助力美好生活”為主題的戶外宣傳活動，通過設立宣傳展臺、發放宣傳手冊、現場答疑解惑等形式，對過往的群眾進行金融知識宣傳普及，內容涵蓋消費者權益保護、防詐騙技巧、理財知識等，吸引了眾多市民駐足咨詢。活動中，我行員工為前來咨詢的市民耐心解答關于金融等方面的疑問，并結合實際案例，提醒大家警惕金融詐騙，增強風險防范意識。保定分行攜手保定市場監督管理局開展了以“保障金融權益 助力美好生活”為主題的3·15消費者權益保護日集中宣傳活動。并派出由客戶經理、綜合柜員、微貸分中心人員等組成的服務小隊，耐心細致地講解防范電信詐騙、非法集資以及維護金融消費者合法權益等金融知識，提醒市民百姓增強風險防范意識，在日常生活中提高警惕，守護好自己的“錢袋子”。圍場山灣子支行走進山灣子學校，為鄉鎮學生們開展了一場以“反詐宣傳進校園”為主題的反詐知識宣傳活動。為學生們講解新型詐騙手段，分享了防范電信網絡詐騙的知識和技巧，活動現場氛圍熱烈，讓鄉鎮的學生們進一步了解更多的金融知識，增強警惕和自我防范意識。

把服務“送上門”，實現暖心服務零距離

承德銀行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，積極為特殊客戶提供上門服務，以實際行動詮釋著金融服務的溫度與擔當。保定分行聯同保定市關愛獨居老人志愿者協會開展了“關愛獨居老人學雷鋒”主題活動。活動期間，保定分行工作人員與協會志愿者一道為30余位獨居老人準備愛心午餐，并前往獨居老人家中整理房間、打掃衛生，了解獨居老人們的生活狀況和需求，送上生活日用品，用實際行動踐行雷鋒精神。期間，工作人員向獨居老人講解了防范電信詐騙、非法集資等相關金融知識，在拉近和老人們的距離的同時，樹立了我行暖心為民、公益為民的良好企業形象。世紀支行精準對接企業需求，提升金融服務質效，主動走進企業，深入了解客戶需求為某企業發放普惠小微貸款1000萬元。

“金融為民”守初心，“消保”知識進鄉村

我行積極踐行國家鄉村振興戰略，做好金融服務下延，為鄉村居民提供優質、暖心的“一站便捷式”金融服務。平泉支行結合鄉村振興助農服務站開展“保障金融消費者權益，助力美好生活”宣講活動，為客戶普及金融消費者八項基本權利、講解宣傳金融知識。使用通俗易懂的語言和有利于消費者接受理解的方式，并結合近期真實案例，給廣大鄉村朋友送去實用的金融知識，切實提升群眾金融風險防范意識，獲得群眾好評。

今后承德銀行將繼續積極開展金融知識普及和宣傳活動，致力于提升金融服務水平，切實維護金融消費者合法權益，為構建和諧穩定的金融環境貢獻力量。