在2025年中國品牌日晚會的發言中,春之喚創始人-77英姐(徐曉英)以“配方是責任,不是秘密”為開場,引導現場聽眾重新審視護膚品的基礎價值。這場不以煽動性語言為主、不強調熱點術語的演講,為品牌建設提供了新的理解維度——產品邏輯必須經得起時間檢驗,服務過程必須經得起用戶反饋。
春之喚從創立伊始便堅持以草本為核心原料,融合現代工藝對傳統配方進行再設計。人參、靈芝、雪蓮花等中藥成分經過微分子化處理與低溫發酵流程,使其在保留傳統優勢的基礎上,提升了穩定性與滲透效率。對敏感肌人群來說,這類處理既減輕刺激,也增強使用過程的舒適度。
春之喚創始人77英姐(徐曉英)-中國品牌日晚會演講
產品設計之外,春之喚更將“周期性調理”作為品牌基本思路,明確提出護膚行為是一個長期過程,需要用戶參與和反饋。在此背景下,品牌建立了一套完整的產品發布流程,從初步研發、樣本試用,到實效驗證與使用追蹤,每一環節都有數據可查、流程可復核。
服務體系方面,春之喚采用的是“用戶建檔+周期反饋+動態調整”的顧問責任機制。在用戶初次使用產品之后,顧問會提供針對性建議,并在后續周期中根據用戶肌膚狀態調整產品使用方法與頻率。所有互動過程都被系統歸檔,形成從推薦到復購的閉環管理。
春之喚創始人77英姐(徐曉英)-中國品牌日晚會演講
不同于強調銷量的市場策略,春之喚更關注用戶使用過程中的體驗反饋與情緒管理。例如,在用戶出現適應性波動時,品牌的后臺系統能夠迅速響應,顧問也可通過歷史檔案進行對比分析,提供更具針對性的建議。這種模式不僅減少了誤解與流失,也增強了用戶與品牌之間的互動黏性。
在傳播方式上,春之喚主動減少對情緒詞匯與效果承諾的依賴,轉而以“結構—節奏—反饋”為核心表達模式。例如,品牌不會直接使用“抗老”一詞,而是講述配方如何通過改善皮膚耐受性與保濕屏障,在周期性調理中逐步緩解細紋形成。這樣的轉變,幫助用戶建立起科學、理性、可持續的護膚觀念。
春之喚創始人77英姐(徐曉英)-中國品牌日晚會演講
春之喚創始人77英姐(徐曉英)在演講中表示:“用戶最看重的不是你講得有多厲害,而是他用過之后,是否會繼續用下去。”她指出,一個成熟的護膚品牌,不應只追求廣度,而應建設可控的深度服務系統。
春之喚近年來在廣東各地構建了完整的服務網絡,配套實驗室、培訓中心和數據平臺,推動研發、服務與用戶反饋高效聯動。這種基礎設施的完善,成為品牌穩定成長、持續進化的重要支撐。
作為中國品牌日中的一員代表,春之喚所展現的,是一種慢而穩、實而精的品牌態度。在浮躁的市場語境下,這種對產品、服務與用戶關系的真實處理方式,或許正是中國護膚品牌走向全球舞臺的重要底色。
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