在熙熙攘攘的地鐵上，人潮涌動(dòng)，座位總是供不應(yīng)求。這時(shí)，一位老人突然對(duì)你說(shuō)道：“你媽沒(méi)教你要給老人讓座嗎？”這樣的質(zhì)問(wèn)如同一顆石子投入平靜的湖面，瞬間打破了車廂內(nèi)的沉默，讓氣氛變得緊張起來(lái)，此時(shí)，若只是簡(jiǎn)單地回應(yīng)一句“不好意思”，可能并不能很好地化解尷尬，展現(xiàn)你的高情商，那么，究竟該如何巧妙回應(yīng)呢？

表明特殊情況

如果當(dāng)下你正處于特殊狀況，比如身體不適、攜帶重物、奔波勞累等不方便讓座，就可以真誠(chéng)且委婉地向老人說(shuō)明情況，你可以微笑著說(shuō)：“大爺/大媽，實(shí)在不好意思呀，我今天身體有點(diǎn)不舒服，一直在忍著呢，不然我肯定第一時(shí)間給您讓座。您看能不能再等等，說(shuō)不定下一站就有人下車有空座了，” 或者 “奶奶，我剛搬完家，拎了一路的重物，這會(huì)兒胳膊和腰都快撐不住了，實(shí)在沒(méi)辦法起身讓座，您多擔(dān)待，”這種回應(yīng)既解釋了自己不能讓座的原因，又表達(dá)了對(duì)老人的關(guān)心，讓老人能夠理解你的處境。

肯定尊老傳統(tǒng)并提議

你可以先肯定尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，然后提出一些其他的解決方案。比如：“爺爺，我當(dāng)然知道要尊敬老人，這是咱們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。不過(guò)現(xiàn)在我這位置不太方便讓，要不您看看旁邊那幾位年輕人，問(wèn)問(wèn)他們能不能給您讓個(gè)座呀？” 這樣既體現(xiàn)了你對(duì)傳統(tǒng)美德的認(rèn)同，又巧妙地將問(wèn)題轉(zhuǎn)移，避免了直接沖突。

幽默化解尷尬

幽默是一種很好的化解尷尬的方式。你可以用輕松詼諧的語(yǔ)氣說(shuō)：“哈哈，我媽教過(guò)我尊老愛(ài)幼，可今天我感覺(jué)自己也快變成需要被照顧的‘小老人’啦，要不咱倆先‘同甘共苦’一會(huì)兒，等有了空座您再‘上位’？” 這種幽默的回應(yīng)能讓緊張的氣氛瞬間變得輕松起來(lái)，也能讓老人感受到你的善意和親和力。

尋求旁人幫助

若現(xiàn)場(chǎng)氛圍變得有些僵持，你也可以尋求旁人的支持。你可以對(duì)周圍的人說(shuō)：“大家都知道應(yīng)該給老人讓座，我今天確實(shí)有難處。麻煩看看咱們這兒誰(shuí)方便給這位老人家讓個(gè)座呀？”通過(guò)借助群體的力量來(lái)解決問(wèn)題，既能減輕自己的壓力，又能體現(xiàn)出大家共同遵守社會(huì)公德的良好氛圍。

在地鐵上遇到這樣的情況，高情商的回應(yīng)關(guān)鍵在于既要表達(dá)自己的立場(chǎng)，又要尊重老人，避免產(chǎn)生沖突。通過(guò)真誠(chéng)溝通、巧妙轉(zhuǎn)移、幽默化解和借助群體力量等方式，我們可以在維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí)，也展現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和素質(zhì)，讓地鐵這個(gè)小小的公共空間充滿溫暖和和諧。

最后讓是義務(wù)，不讓是本分，讓與不讓都是自愿的基礎(chǔ)之上，都一樣坐地鐵，你是多花錢買票了還是怎么著？我上一天班就不累呀，你要舒服可以打車去，還可以回復(fù)它（前提對(duì)方是同性別）：要不您坐我腿上？這樣既成全您的要求，也滿足我的需求，我媽只教我給老人讓座從來(lái)沒(méi)教我給老人讓座~