你我共建

人文關(guān)懷

以行動(dòng)成就愛心，讓關(guān)愛走進(jìn)生活

做一名有溫度的護(hù)士 讓關(guān)懷在細(xì)節(jié)中綻放

患者劉阿姨在心病科住院期間，經(jīng)過心病科醫(yī)生的專業(yè)診療和護(hù)理團(tuán)隊(duì)的精心護(hù)理，病情得到明顯好轉(zhuǎn)，根據(jù)病情恢復(fù)情況，醫(yī)生已開具出院醫(yī)囑，明天即將辦理出院手續(xù)。

護(hù)士小韓提前去病房告知患者：“劉阿姨，您明天就可以出院了，真是為您高興，您今天可以做些出院的準(zhǔn)備，出院手續(xù)明天一早就可以辦理。您可以提前告知您的家人明天來接您出院，有什么需要我們幫助的您可以告訴我。”

“謝謝您護(hù)士，我終于可以回家了，剛剛雷主任也告訴我了，說我恢復(fù)的特別好，多虧了你們這些醫(yī)生護(hù)士了，不厭其煩的解釋和精心暖心的護(hù)理”劉阿姨激動(dòng)地握著護(hù)士的手說。

護(hù)士小韓說道：“不客氣，劉阿姨，這是我們應(yīng)該做的，也謝謝您的配合，回家以后您一定要按醫(yī)囑服藥，飲食要注意少鹽少油，多吃新鮮蔬菜和水果，忌油膩、辛辣，少喝濃茶和咖啡，日常鍛煉，可以練練八段錦呀、太極拳之類的，又不會(huì)太累，也可以做做我教您的護(hù)心操哦，有助于改善您的心肺功能，對(duì)心臟特別好，這是我們科的聯(lián)系卡，上面有科室的電話，您有事可以聯(lián)系我們。另外，您出院后我們也會(huì)對(duì)您進(jìn)行電話隨訪，詢問您的近況，如果有什么需要咨詢的，也可以到時(shí)候告訴我們”

王阿姨：“好的，你們可太貼心了，那我怎么辦理出院手續(xù)呀?”

護(hù)士：“阿姨，明天早上我們的主班護(hù)士幫您整理完出院所需材料，給您發(fā)放出院證，然后就可以去醫(yī)保科辦理手續(xù)了，流程特別簡(jiǎn)單，您不用擔(dān)心。”

劉阿姨：“那我的病例報(bào)告大約要什么時(shí)候出來，我自己有商業(yè)保險(xiǎn)，需要復(fù)印病歷，出院時(shí)可以復(fù)印嗎?”

護(hù)士小韓：“劉阿姨，您別著急，是這樣，病理從您出院之日算起7個(gè)工作日之后就會(huì)出報(bào)告，醫(yī)生按照您的病例書寫出院小結(jié)和開據(jù)診斷證明，為您制定下一步的治療方案，之后您的病歷會(huì)送到病案室進(jìn)行歸檔，到時(shí)候您的主管醫(yī)生會(huì)給您打電話通知您，您來掛個(gè)復(fù)印病歷號(hào)就可以復(fù)印了。”

劉阿姨：“好的，我懂了。”“護(hù)士，我們明天出院還需要辦理什么手續(xù)嗎?”劉阿姨兒子問。

護(hù)士小韓：“明天一早主班護(hù)士會(huì)通知您辦理離院手續(xù)，然后醫(yī)保科會(huì)對(duì)您的資料進(jìn)行審核和結(jié)算，當(dāng)天就可以在醫(yī)院醫(yī)保科結(jié)算了。”

劉阿姨：“好的，太謝謝你們了。”

對(duì)于馬上辦理出院手續(xù)的患者來說，即將回歸自己的家庭，對(duì)出院充滿期待，是值得欣喜的。同時(shí)，又對(duì)辦理出院手續(xù)感到茫然，不知所措，擔(dān)心自己出院手續(xù)辦理過程不順利。出院前的細(xì)心指導(dǎo)，出院時(shí)的耐心協(xié)助，還有出院后的嚴(yán)格處理，不僅能夠提高出院手續(xù)辦理效率，也能緩解患者的緊張情緒，保證患者順利出院，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。