為規(guī)范全市心理援助熱線服務(wù)質(zhì)量，提升心理服務(wù)人員專業(yè)水平和服務(wù)能力，保障服務(wù)的專業(yè)性、規(guī)范性，助力全市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，維護(hù)群眾心理健康與社會(huì)和諧穩(wěn)定。2025年5月9日，眉山市精神衛(wèi)主中心在眉山賓館五樓會(huì)議室舉辦全市心理服務(wù)人員專題培訓(xùn)會(huì)。邀請(qǐng)四川省精神醫(yī)學(xué)中心公共衛(wèi)生事業(yè)部負(fù)責(zé)人李慧、成都市第四人民醫(yī)院精神科副主任醫(yī)師周游、四川省心理援助熱線首批執(zhí)行專家黃利紅、眉山市中醫(yī)醫(yī)院黨委副書記、眉山市精神衛(wèi)生中心負(fù)責(zé)人程賀軍授課。各區(qū)縣心理熱線接線員、心理健康專家宣講團(tuán)成員、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)精防人員共計(jì)130余人參加，其中，眉山市彭山區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心心理老師參加此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由眉山市精神衛(wèi)生中心黨支部書記李珂主持。

首先，由眉山市衛(wèi)生健康委疾控科何繼東致辭，并強(qiáng)調(diào)本次培訓(xùn)對(duì)于提升全市心理服務(wù)水平、完善社會(huì)心理服務(wù)體系的重要意義，讓學(xué)員們深刻認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性與使命感。隨后，眉山市中醫(yī)醫(yī)院黨委副書記、眉山市精神衛(wèi)生中心負(fù)責(zé)人程賀軍老師首先帶來(lái)“心理健康知識(shí)宣講技巧”課程，為心理健康知識(shí)傳播提供方法指導(dǎo)。心理治療師,國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、成都市第四人民醫(yī)院精神科副主任醫(yī)師周游老師圍繞“熱線接聽(tīng)流程與特殊來(lái)電處理”“自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)”展開(kāi)講解，聚焦心理熱線實(shí)操關(guān)鍵環(huán)節(jié)。周老師以實(shí)際接線案例為線索，細(xì)致剖析從電話接入的問(wèn)候語(yǔ)規(guī)范、信息收集要點(diǎn)。在“自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)”環(huán)節(jié)，周游老師介紹了國(guó)際通用的自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表及其本土化應(yīng)用要點(diǎn)，提升學(xué)員在應(yīng)對(duì)高危心理危機(jī)情況時(shí)的專業(yè)處理能力。

下午，四川省心理援助熱線首批執(zhí)行專家黃利紅老師就“心理危機(jī)干預(yù)的干預(yù)技術(shù)”“溝通的基本技能理論與案例演練”進(jìn)行授課，通過(guò)理論與實(shí)踐結(jié)合，詳細(xì)介紹了包括心理急救、穩(wěn)定情緒技術(shù)、認(rèn)知調(diào)整技術(shù)等在內(nèi)的多種干預(yù)技術(shù)的具體操作方法和應(yīng)用場(chǎng)景。

最后，四川省精神醫(yī)學(xué)中心公共衛(wèi)生事業(yè)部負(fù)責(zé)人李慧老師則深入講解“熱線工作中的倫理法律規(guī)范和工作守則”“常見(jiàn)精神心理問(wèn)題的識(shí)別、評(píng)估與處理”，從法律法規(guī)層面明確心理服務(wù)人員在熱線工作中的權(quán)利與義務(wù)，在“常見(jiàn)精神心理問(wèn)題的識(shí)別、評(píng)估與處理”課程中，李慧老師介紹了常見(jiàn)精神心理問(wèn)題（如抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥等）的癥狀表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)病機(jī)制，幫助學(xué)員提升在日常工作中對(duì)精神心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，貼合心理服務(wù)工作實(shí)際需求。通過(guò)專業(yè)講師的精彩講授，學(xué)員們?cè)趥惱硪?guī)范、問(wèn)題識(shí)別與處理、危機(jī)干預(yù)等多方面收獲滿滿，專業(yè)能力得到有效提升。這將有力推動(dòng)眉山市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，更好地維護(hù)群眾心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（眉山市彭山區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心 宋維苗 劉統(tǒng)華）