市場很火，但賺錢更難了

入境游看起來很熱，但很多老旅游人普遍感覺很難掙到錢，這是什么情況？

“以前英語導游帶外國游客，一天能賺500-1000塊，現在出現了很多中文導游接待外賓的情況，他們直接把價格壓到300，赤裸裸低價搶客?！?電話那頭，傳來上海某旅行社負責人劉總氣憤的話語。

說來挺讓人驚掉下巴的。

從劉總的描述中得知，為了打入原來并不熟悉的外賓市場，部分旅行社派遣無資質的中文導游“入侵”了外語導游圈，甚至很多旅行社選擇低價變相降低成本，去獲取更多客戶，其中就包含無從業資格的交通工具和從業人員。

正值旺季啟動，本該他們大干一場的時候，結果卻被隔壁老王偷家了。

這看似平凡的一幕，在作為入境游第一站的上海出現，就注定不尋常。

去年“China travel”在網上瘋狂刷屏，把入境游的熱度拉滿，一把火燒到現在。國家移民管理局通報，今年“五一”假期，外國人出入境111.5萬人次，較去年同期增長43.1%。

具體到城市來看，數據也非常亮眼：

• 北京實現入境旅游花費11.3億元，同比增長48.0%；

• 上海境外來滬消費4.55億元，同比增長211.6%；

• 深圳入境游訂單同比增長188%；

• 重慶入境游訂單量同比增長138%；

（圖源：小紅書）

也正因如此，外語導游成了旅游圈里的“香餑餑”。

除了較高的導服費，老外給的小費也是一筆可觀的收入——尤其是小語種，做得好的月入好幾萬，甚至更高，吸引了一批985、研究生、留學生、大廠裸辭等高知分子跨行業參與進來。

只是，很多入境游老業者認為，內賓導游“吃相”太難看：原本導服價格普遍在300-500之間，現在新人以300元卷入，“攪亂市場”的成分更大。

我追問劉總這種現象在上海是否已經普遍？

“當然，上海已經很卷了。原來很多平臺比較規范，只針對旅游公司開放，但現在它們也對個人開放，私人導游可以直接在上面接單攬活，不用經過我們旅行社。不止是上海，北京、張家界，甚至云南、桂林等很多城市都出現了內賓導游接待外賓的情況。”

前陣子，青島某旅行社老板缺人，花200塊錢招到了一名中文導游接待老外，震驚圈內。山東某國際旅行社的高總，也是旅游圈20年多年老兵，他向筆者透露：

“那是個新手，老手的話一般是400才會接。山東基本不會引導老外去購物店，再低也賺不到什么錢。平季英文導游的接待水平600-800之間，旺季最多800，極少數達到1000，再高市場接受不了?！?/p>

為什么這些新人（甚至是缺乏英語能力），可以來搶入境游導游的飯碗呢？翻譯工具是個重要助力。

例如，今年以來，四川推出了多款小語種翻譯同傳耳機等智能設備，主要應用于外國入境游客接待服務。

（圖源：四川觀察）

深圳則在景區方面推廣AI翻譯器，成為外籍游客的“貼心導游”；上海市徐匯區內，更是所有市級旅游咨詢點位都配備了訊飛翻譯機，讓語言不再是障礙。

（圖源：網絡）

“而且，今年不光是有很多內賓導游進入了這個市場，還有很多內賓旅行社也進入了，他們把過去中國低價競爭的套路直接搬到入境游市場來，搞得我們一時無可奈何。”

劉總進一步強調，他的公司業務覆蓋了北京、上海和成都，都是大熱門入境游目的地城市。受此影響，今年訂單量比去年還是增長的，但外賓接待的利潤率卻在下降。

另一方面，入境游的客源結構發生了變化，這也決定了“現在這波老外的錢”，并不好掙。

根據官方數據，2024年中國共接待入境游客13190萬人次，同比增長61%，恢復到2019年的九成以上，主要由新馬泰等東南亞國家和其他受益于免簽的新興客源國拉動——原本高消費力的歐美客人，只恢復至約3成。

所以，繁華背后，市場的大浪淘沙也已經開始。

例如，新興入境游公司“China Explorer Tour”，創始人Lesley和Winnie在過去創業的一年內，也看到很多留學生進入做自由導游或組團創業，最后能留下的人并不多。她們表示：

“做入境游，很多人是被‘看上去很好玩、能賺大錢’的表象吸引進來的，當真正面對獲客、產品設計、客戶服務、合規、安全等系統性挑戰時，才發現這是一份對專業要求極高的事業。內賓導游的攪局其實影響有限?！?/p>

眾說紛紜之下，市場的真相必將逐步浮出水面。

我們繼續對旅游市場保持關注。