前言

在這個充滿未知的時代里，我們始終無法預料未來會發生什么，明天和意外究竟哪個會先到...

5月11日，各大媒體披露了一則令人震驚的消息：山東棗莊的一家餓了么外賣站點，接連有兩名員工猝死。

消息一經發布，立刻引發了網友們的同情與關注。畢竟，這兩位才四十多歲，正值壯年，更是各自家庭的經濟支柱。

更讓人難以接受的是，事件后續的發展竟然如此荒唐，簡直讓人難以置信這是發生在2024年的現實。公司的態度更是讓公眾憤怒不已！

兩位親屬相繼離世

事情得從4月底說起。4月23日那天，46歲的梁軍像往常一樣準備去上班。可誰也沒想到，他剛到工地看了一眼自己正在開發的魚塘，轉身趕往工作地點的路上就突然倒下了。

這樣的悲劇實在令人難以置信，而更讓人揪心的是，梁軍的姐夫袁文也遭遇了類似的命運。

提起袁文夫婦的經歷，其實和很多普通打工人的故事差不多。年輕時，他們也曾滿懷希望地奔赴大城市，在上海找到一份工廠的工作。

然而，生活并不如想象中美好，日子過得捉襟見肘，幾乎攢不下錢。后來，隨著孩子漸漸長大，夫妻倆決定回老家棗莊重新開始。

但回到家鄉后，生活的壓力反而更大了。袁文的妻子周麗每每提到這段經歷都會嘆息連連。原來，早些年她和別人合伙做生意，結果被騙走了60多萬。

這意味著大半輩子的積蓄都打了水漂。無奈之下，袁文只能靠體力活維持生計，可年紀漸長，重活吃不消，最終選擇了送外賣這份職業。

在棗莊這樣的小城市，外賣訂單本就不多，為了多賺點錢，袁文每天起早貪黑地奔波。

理論上，他的工作時間是從早上9點到晚上9點，但實際上，為了追求更多的收入，他常常要忙到深夜，生活節奏緊張得如同打仗一般。

原本以為回到家鄉能減輕一些壓力，沒想到袁文卻因此失去了生命。根據官方通報，袁文是在5月4日早晨騎車去上班時，還沒出小區就倒在了路上。這一下，姐妹倆全都成了寡婦。

試問，這樣的事情發生在誰身上不會讓人憤慨？翻開這兩人的工作記錄，真讓人感到心疼不已。袁文干了整整5年外賣，梁軍也堅持了3年，無論刮風下雨，他們都從未停歇。

以袁文最后幾天的工作情況為例，他每天在線時間超過11個小時，最多的一天居然完成了70單，算下來每單收入僅4塊2毛錢。

而梁軍的情況更加令人擔憂。他幾乎是日夜不停地工作，連續奮戰一天一夜后再休息一天，如此循環往復，完全是在透支自己的身體。

據周麗透露，丈夫和妹夫相繼離世后，給兩個家庭帶來了巨大的經濟壓力。雖然大兒子已經23歲，在外打工，但家里還有18歲的二兒子和7歲的小女兒需要撫養，再加上一位需要照顧的老人，開銷非常龐大。

周麗的妹妹同樣面臨困境，她在服裝廠工作，既要供兩個孩子讀書，又要償還房貸，生活就像踩鋼絲一樣，稍有不慎就會跌入深淵。

然而，更讓人意想不到的是，梁軍去世已經半個多月，袁文也離開近一周，可公司卻一直選擇回避責任……

企業回應引發公憤

今年年初，餓了么公司宣布了一系列重要措施，旨在全面提升外賣騎手的權益保障。這次改革涉及九大方面，特別強調優化平臺算法和規則透明化。

在數字化社區建設方面，平臺推出了“五個一”服務體系：騎士驛站、公寓住宿、專屬餐飲、智能門禁以及換電設施。

截至目前，全國已建成15萬個騎士驛站，為騎手提供了歇腳喝水的地方。去年8月實施的防疲勞制度規定，騎手連續工作4小時必須休息20分鐘。

為解決用餐問題，平臺推出的“騎士餐”項目已覆蓋76個城市，有10萬多商家提供20萬種優惠餐品。

在住宿方面，以上海為例，普陀桃浦的騎士公寓設施齊全，還有多個保障性租賃住房項目正在運營。

此外，送餐效率也得到了提升。通過與支付寶合作的“碰一下開門”服務，目前已在3000多個小區推廣，騎手只需3秒即可完成進門手續。

盡管餓了么總裁曾明確表示，公司將致力于打造高效且溫暖的數字化社區，讓騎手真正感受到家的歸屬感，但現實卻與此背道而馳。

據袁文妻子介紹，山東棗莊的這家餓了么站點在她的丈夫和妹夫相繼去世后，始終沒有主動聯系處理相關事宜。

正如前文所述，第一個離世的是梁軍。當時袁文正幫忙料理他的后事，僅僅請了兩天假就被扣除了全勤獎，如果繼續請假還會被罰款。

除此之外，袁文的其他假期也都用在親戚朋友的紅白喜事上，平時從不休息，就連春節七天假期也只休了一天。

更糟糕的是，按照袁文妻子周麗的說法，這家餓了么站點每個月都會扣除高達200多元的保險費用，但至今對于兩位逝者的善后問題，店里竟無人出面解決。

家屬多次上門討說法，門店不僅拒絕露面，甚至在事故發生后既不提供勞動合同，也不出具保險單據，還聲稱這不屬于工傷或工亡。

周麗還提到，袁文原本計劃五一之后去公司處理妹夫的事情，結果還沒等事情辦完，自己也遭遇了不幸。

隨著事件持續發酵，周麗不得不求助記者來妥善解決問題。畢竟，她和妹妹家中上有老下有小，日子還得繼續過下去。

最終，記者于11日中午和下午兩次聯系了這家餓了么站點，得到的回復卻是“會有專員對接”。可是人已經去世多日，他們還在核實是否屬于工作期間……

這條新聞曝光后，在網絡上引發了廣泛討論。有些網友認為，這可能與送外賣無關，畢竟人有時候就是毫無征兆地突然發生意外。

但大多數網友則認為，如果一個人努力工作卻依然無法保障基本生活，那這顯然不是個人的問題，而是整個制度出現了嚴重漏洞。

對此，你怎么看呢？

參考信源：“餓了么”棗莊一站點兩名連襟騎手先后猝死 軟件顯示生前3天每日工作超11小時--2025-05-11---封面新聞