河北
入住新居本是喜事一樁，美的劍橋郡小區的段女士卻在為燃氣不通而煩心。明明已按燃氣公司要求整改，怎么到了點火通氣的時候，燃氣公司卻又以改裝管道為由拒絕通氣呢？
段女士：去年，小區物業的管家帶著燃氣公司的員工給我家安裝燃氣表時，燃氣公司工作人員說我家燃氣管道需要整改，經改裝后可以正常點火。現在到了驗收點火環節，工作人員又不給我家點火通氣。燃氣公司和小區物業還互相推諉。
既然管道已經整改，為何遲遲不給通氣呢？
邯鄲華潤燃氣有限公司客服部宋經理：用戶是通過物業管家找的燃氣公司，目前我了解到的信息是段女士所說的工人師傅并非我們公司工作人員，我們會找到安裝人員再核實。
當天下午，記者再次聯系到邯鄲華潤燃氣有限公司，經核實，首次上門整改管道的工人確為邯鄲華潤燃氣有限公司簽約施工隊工作人員。
邯鄲華潤燃氣有限公司工程部孫同志：目前我們已與施工隊聯系，明天他們會去給段女士處理，以達到送氣條件。之前的整改有瑕疵，段女士家的柜子把燃氣管道包住了，為了更好看或更方便，段女士與當時上門的工人師傅商量著整改了管道，但驗收時，現場仍存在不合格情況。
段女士是否知曉首次改裝管道中存在的流程不規范行為，我們不得而知。但施工隊工作人員私自為用戶整改管道，暴露出燃氣公司管理上的漏洞。本要解決問題卻弄巧成拙，隱患重重。燃氣安裝涉及安全規范，如無公司規范的流程做保障，出現問題則責任難明，既不合規也不保險。
最新進展：13日下午，段女士聯系記者說燃氣公司已安排工作人員上門整改燃氣管道，現已具備通氣條件，一到兩日內就會點火通氣。
溫馨提示：涉及燃氣、用電等專業事項，一定要通過正規渠道、遵循標準流程，切莫圖一時省事，埋下安全隱患。
記者：晨陽
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