近日,衡東愛爾眼科醫(yī)院門診部上演了暖心一幕:3歲的小患者樂樂(化名)緊緊牽著醫(yī)護部陳亞茹主任的手,蹦蹦跳跳地走出檢查室。
誰能想到,就在半小時前,這位“小勇士”還因害怕檢查哭鬧不止,甚至對醫(yī)護人員“冷臉相待”。
在陳亞茹主任的耐心引導(dǎo)下,樂樂最終順利完成視力、眼壓、眼底等全套眼部檢查,為后續(xù)診療奠定了重要基礎(chǔ)。
“寶貝,你看這是什么?像不像你最喜歡的汪汪隊小狗?”診室里,陳亞茹主任半蹲在地,舉著卡通視力表貼紙,輕聲細語地與縮在媽媽懷里的樂樂對話。面對沉默不語的樂樂,她沒有急于推進檢查,而是從口袋里掏出準備好的小玩具,用夸張的表情模仿小動物叫聲。漸漸地,樂樂的眼神從戒備轉(zhuǎn)為好奇,主動伸手摸了摸陳亞茹胸前的工牌。
原來,樂樂因近期頻繁揉眼、畏光被家長帶來就診,但年幼的他面對陌生環(huán)境極度抗拒。陳亞茹主任敏銳捕捉到孩子對卡通形象的喜愛,迅速調(diào)整策略:將冰冷的儀器稱為“太空望遠鏡”,把測眼壓的噴氣聲比作“小火車鳴笛”,甚至在驗光時讓樂樂“駕駛”儀器手柄“尋找寶藏”。
短短20分鐘,她以游戲化的檢查流程,讓樂樂從抵觸到配合,最終順利完成所有項目。“孩子第一次檢查這么順利,陳亞茹主任連哄帶夸,比我們家長還有辦法!”樂樂媽媽感慨道。
兒童眼部檢查難度高,不僅需要精準的技術(shù),更考驗醫(yī)護的耐心與應(yīng)變能力。在眼底照相環(huán)節(jié),樂樂因強光刺激再次退縮,陳亞茹主任立刻調(diào)暗室內(nèi)光線,輕聲安撫分散注意力,消除孩子的恐懼。檢查結(jié)束后,她還為樂樂頒發(fā)“勇敢小衛(wèi)士”貼紙,并蹲下身與他拉鉤約定:“下次來,我們一起用‘魔法眼鏡’打敗小怪獸!”
“兒童不是‘縮小版成人’,他們的診療需要更多共情與創(chuàng)意。”陳亞茹主任坦言,面對兒童患者,醫(yī)護人員既要成為技術(shù)過硬的“健康衛(wèi)士”,也要化身懂得傾聽的“知心朋友”,讓每一次診療都成為孩子眼中的奇幻冒險,更讓眼健康管理成為孩子們樂于參與的“成長必修課”。
湖南醫(yī)聊特約作者:衡陽愛爾眼科醫(yī)院 劉寅暉
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(編輯ZS)
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