廣東
近日，市場監管總局會同中央社會工作部、中央網信辦、人力資源社會保障部、商務部，針對當前外賣行業競爭中存在的突出問題，對京東、美團、餓了么等平臺企業進行了約談。此次約談不僅是對外賣行業的一次監管行動，更是對平臺經濟健康發展的有力引導。
近年來，外賣行業競爭愈發激烈，京東、美團、餓了么等平臺之間的“三國殺”不斷升級。2025年2月，京東外賣啟動“品質堂食餐飲商家”招募計劃，5月1日前入駐的商家全年免傭金，這一舉措引發了行業的廣泛關注。隨后，京東又宣布為外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險，成為首個為外賣騎手提供此類福利的平臺。然而，競爭的背后也暴露出諸多問題，如個別平臺的“二選一”行為，導致外賣騎手收入降低16%—25%；商家則面臨傭金抽成過高、經營壓力增大等問題。
此次五部門聯合約談，明確要求平臺企業嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規，切實履行主體責任，加強內部管理，合法規范經營。約談的核心在于規范市場競爭秩序，防止平臺企業利用技術優勢和市場地位進行不正當競爭，損害消費者、商家和騎手的合法權益。
外賣平臺作為數字經濟的重要組成部分，其發展不應僅僅追求商業利益最大化，更應承擔起社會責任。此次約談強調，平臺企業要主動履行社會責任，改善騎手權益保障，促進綠色消費，推動行業可持續發展。例如，美團的“同舟計劃”和餓了么的“消費者碳賬戶”試點，都是平臺在履行社會責任方面的積極嘗試。
市監總局等五部門的約談，對外賣行業來說是一次必要的“剎車”與“糾偏”。平臺企業應以此為契機，規范自身行為，加強內部管理，切實維護消費者、商家和騎手的合法權益。只有在公平競爭的環境中，平臺經濟才能實現可持續發展，為社會創造更多價值。
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