河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 崔新保 通訊員 梁太成 王鎮(zhèn)豪

近年來，新鄉(xiāng)市城市管理系統(tǒng)堅(jiān)持執(zhí)法為民，認(rèn)真貫徹落實(shí)“親情執(zhí)法、理性執(zhí)法、文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法”五大執(zhí)法理念，體現(xiàn)執(zhí)法溫度和力度，“用心、用情、用力”為人民服務(wù)。

前不久，衛(wèi)濱區(qū)城管局餐飲油煙污染治理督查隊(duì)隊(duì)長殷建光在執(zhí)法巡查過程中，發(fā)現(xiàn)孟姜女路砂鍋刀削面店后廚存在一處風(fēng)扇直排的違規(guī)行為。殷建光在對該店面進(jìn)行檢查時(shí)，店門前張貼的轉(zhuǎn)讓告示引起了他的注意。殷建光與該店經(jīng)營者進(jìn)行溝通交流，了解到經(jīng)營者王女士已年過七旬，與其殘疾退役軍人兒子共同經(jīng)營這家不足30平米的小店，因經(jīng)營不善難以維持，正準(zhǔn)備把積壓的食材處理完后閉店轉(zhuǎn)讓。考慮到王女士一家的實(shí)際困難，殷建光回到單位后將案件具體情況進(jìn)行了上報(bào)。衛(wèi)濱區(qū)城管局領(lǐng)導(dǎo)得知情況后高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子集體審理討論后，決定對該店進(jìn)行警告及普法宣傳，不予行政處罰，同時(shí)指派專人幫助王女士封堵風(fēng)扇直排口。殷建光還將聯(lián)絡(luò)方式留給王女士，表示今后如果再經(jīng)營新店需要指導(dǎo)，可以隨時(shí)進(jìn)行咨詢。

衛(wèi)濱區(qū)城管局在執(zhí)法過程中采取"教育引導(dǎo)+幫扶整改"的柔性執(zhí)法方式，是貫徹“五大執(zhí)法理念”的具體體現(xiàn)，也是我市城市管理系統(tǒng)堅(jiān)持執(zhí)法為民的一個(gè)縮影。下一步，新鄉(xiāng)市城管系統(tǒng)在守護(hù)城市“面子”的同時(shí)，更用心呵護(hù)民生“里子”，始終把群眾冷暖放在心上，用繡花功夫推進(jìn)城市精細(xì)化管理，為建設(shè)有溫度的城市貢獻(xiàn)城管力量。