來源：法治日報

法治日報全媒體記者 周孝清 通訊員 朱德華 曾志平

“本以為我們的關系要鬧僵了，沒想到調解員這么有耐心，不僅解決了糾紛，還讓我和同學的關系重歸于好。”近日，提起與同學那場不愉快的經歷，張凱（化名）說道。

張凱是江西應用技術職業學院的一名在校生，前不久，因宿舍物品損壞賠償問題，與同學產生激烈爭執。該?！叭亟场闭{解室接到信息后，第一時間啟動調解程序。調解員耐心傾聽雙方陳述、細致梳理事件脈絡，并邀請雙方輔導員共同參與，從同學情誼、責任界定等角度出發，最終促成兩人達成和解協議，既化解了矛盾，又維護了同學間的情誼。

這是“蓉匠”調解室化解矛盾糾紛的生動縮影。據贛州蓉江新區綜治中心負責人介紹，近年來，蓉江新區高等教育事業蓬勃發展，轄區高校云集，有近十萬名師生在此學習和工作，校園矛盾糾紛日益復雜化、多樣化。為此，2024年起，該區積極探索高校園區社會治理新模式，創新推出“蓉匠”調解室進高校舉措，秉持“蓉”之包容、“匠”之專注的理念，扎根校園，將新時代“楓橋經驗”深植基層實踐，以“小事巧化解、大事不出校、矛盾不上交”為目標，全力打造校園矛盾化解樣板。

據介紹，“蓉匠”調解室以師生為中心，雕琢調解“匠心”，始終將師生需求置于核心位置，持續探索創新調解工作方法，不斷提升調解工作水平，加強隊伍建設，凝聚多方力量組建一支由“同輩調解員主調＋高校專業教師指導＋司法骨干調解員輔助＋專業法律顧問把關＋轄區民警護航”構成的調解隊伍，充分發揮各成員專業優勢，形成強大工作合力，實現調解資源的優化配置。

學生廖某深夜直播打游戲擾民，與室友李某發生口角并引發肢體沖突。“蓉匠”調解團隊迅速介入，輔導員依據校規嚴肅批評其不當行為，司法骨干調解員普及相關法律知識，同輩調解員用心用情調解矛盾，最終，廖某調整直播時間并向室友李某致歉。

“這種多專業人員融合的調解模式特別高效?！眳⑴c調解的一名高校教師說，來自不同行業領域的調解員從各自擅長的方面發力，能讓當事人更深刻地認識到問題，也更愿意接受調解結果。

“法治是‘蓉匠’調解室的立室之本?！壁M州蓉江新區綜治中心負責人介紹，“蓉匠”調解室聯合贛州蓉江新區政法機關常態化開展“法治進校園”系列活動，通過庭審進校園、法律知識競賽、典型案例剖析等形式，將法治理念深植師生心間，取得顯著成效。

截至目前，“蓉匠”調解室調解校園矛盾糾紛數百起，成功率達98％，該調解品牌成為當地基層社會治理的一張亮麗名片。