橙友張女士向橙柿互動報料求助，他們一家三口凌晨搭乘廣州飛杭州的航班，10歲女兒被蚊蟲咬到過敏，得了大面積蕁麻疹。昨天，張女士向記者講述了乘坐航班的經過。

5月2日晚上11：10，張女士和丈夫帶著10歲女兒，乘坐長龍航空GJ8996航班從廣州飛回杭州。飛行過程中，孩子突然坐立不安，多次和坐在旁邊的爸爸說背上很癢，好像被蚊子咬了。孩子爸爸拿出包里的清涼油，給孩子涂抹。當時已是凌晨，客艙里光線較暗，孩子一直喊癢，爸爸就繼續在她背上涂抹清涼油。

張女士說，當時他們以為是普通蚊蟲叮咬，就沒向空乘人員反映情況。

5月3日凌晨1：00左右，航班抵達蕭山機場，一家人打車回家，孩子路上也一直喊癢。

一到家，夫妻倆急忙對孩子進行檢查，“孩子被咬到過敏，背上有大片蕁麻疹，腿上也有。我趕緊拿出家里的抗過敏藥給孩子吃了，孩子身上的癥狀才慢慢減輕”。

5月3日，張女士打了長龍航空客服熱線投訴，并通過郵件發送了孩子身上大片蕁麻疹的照片。

張女士說，直到5月9日，她才接到航司客服人員的回復。

“客服問了一個問題，當時在客艙里孩子身上很癢，有沒有聯系空乘人員？我說沒有，我們當時以為是一般的蚊子咬，找空乘是沒有用的，又不是要喝水要毯子。我和客服說，你們機艙全程都有錄音錄像吧，建議調取監控查看，孩子爸爸多次給孩子涂抹清涼油。但客服說沒有這樣的錄像。”

張女士說，客服表示因為無法證明孩子是在飛機上被咬導致皮膚過敏，他們沒有責任。

對此答復，張女士無法接受：“一句關心一句慰問都沒有，也沒有解決方案，這樣做是不負責任的。幸好孩子及時到家吃了藥，過敏癥狀可大可小，嚴重的話是有生命危險的。”

對于張女士反映的情況，記者聯系了長龍航空客服人員，客服表示將向上級匯報，截至發稿未收到回復，快報將繼續關注。

有橙友問，萬米高空的飛機客艙也有蚊蟲活動嗎？

記者在社交媒體上看到，有乘客曬出自己在客艙內抓蚊子的照片。

5月5日，有網友發帖——在萬米高空被廣東蚊子攻擊了。“廣州起飛的早班機，飛機平穩后剛瞇著準備美美補個覺，突然手指奇癢，這不會是被蚊子咬了吧，睜開眼就看到蚊子，我人傻了，手上三四個包，好家伙給它吃美了還，廣東蚊子我恨你！”還有網友發帖說自己坐飛機頭等艙，發現蚊子：“空姐淡定拿出一個電蚊拍遞給我：喏，自己搞定吧……在機艙里發出噼里啪啦的聲音，太搞笑了。”

夏季到了，不少乘客坐飛機出行會帶驅蚊用品，民航人士提醒，有的驅蚊液含酒精，不能隨身攜帶，否則過安檢時會被攔下，不過乘客可以隨身攜帶驅蚊貼、驅蚊手環。

就蚊蟲叮咬造成的“丘疹性蕁麻疹”，快報記者曾采訪過杭州市第一人民醫院皮膚性病科副主任醫師鐘劍波。

鐘醫生說，“丘疹性蕁麻疹”也叫蟲咬皮炎，主要與昆蟲叮咬有關，如：蚊子、蠓、臭蟲、虱、螨等昆蟲叮咬后引起的過敏反應。若被蟲子叮咬后出現瘙癢，緊急情況下用冷水沖洗或冰敷，可以在一定程度上緩解癥狀，千萬不能用熱水沖，否則會適得其反。還有一點很重要，一旦被蟲咬，盡量忍著不要撓，一旦撓破就可能會造成繼發性感染。一旦出現嚴重情況，要盡早去醫院尋求專業幫助。

橙柿互動·都市快報 記者 程瀟龍

編輯 陳伊

審核 羅祎 王晨郁