河北
文/劇柏含 如鑫淼
一位湖南網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布避雷帖，稱自己2023年在香港海港城實(shí)體店花11500元購(gòu)買了一只浪琴嘉嵐系列金屬腕表，昨天戴出門后回來就只剩一根表帶了。
官方客服表示，沒遇到過類似問題，且要有表盤才能維修，對(duì)于說昨天帶出門回來就剩一根表帶了哈，我都沒帶過幾次，官方客服也都懵了，沒辦法解決。
該網(wǎng)友表示，這個(gè)金屬腕表的表盤部分已經(jīng)不見蹤影了，表帶上固定表盤的部位有浪琴的鋼印logo。
巧的是一位北京網(wǎng)友也曬出了同樣的情況。并表示，表盤離家出走讓我猝不及防。很多人把這事兒當(dāng)做笑話來看，說“不欺窮人”哪。
畢竟這浪琴是瑞士制表的知名品牌。根據(jù)報(bào)道，客服表示沒有遇到過這樣類似的問題，對(duì)于品牌而言，說肯定是要有需要維修的情況之下才能進(jìn)行維修。
對(duì)于網(wǎng)友反饋的嘉嵐系列腕表，表盤固定方式本身就有缺陷這個(gè)問題，該客服表示目前沒有相關(guān)信息，看著辦吧！
可以說不管是什么價(jià)位？什么品牌呀？表盤牢固是最基本的質(zhì)量底線了。從目前來看，表盤離家出走，這是商品質(zhì)量問題還是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的，還有待理清。
無論如何，消費(fèi)者的權(quán)益是必須要得到保障的，如果真的是產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的個(gè)案，還是商家應(yīng)該負(fù)責(zé)。 再來一些奢侈品牌屢屢在質(zhì)量上出現(xiàn)低級(jí)問題，讓消費(fèi)者造成困擾。這就提醒啊，商品不能只賣品牌，同時(shí)也得在質(zhì)量上下功夫，否則，品牌一旦因?yàn)橘|(zhì)量問題而失去信譽(yù)再想恢復(fù)信任，可就難上加難了。
（作者：劇柏含 系國(guó)家二級(jí)作家 高級(jí)書畫師 高級(jí)政工師職稱）
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