5 月 14 日，騰訊控股發(fā)布了 2025 年第一季度財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示，騰訊第一季度收入 1800.22 億元，同比增長(zhǎng) 13%，毛利 1004.93 億元，同比增長(zhǎng) 20%。

此外，微信及 WeChat 合并月活躍用戶數(shù)達(dá) 14.02 億，首次突破 14 億大關(guān)。

（圖源騰訊）

而在用戶規(guī)模突破歷史新高的時(shí)刻，近期微信又悄悄進(jìn)行了一系列重磅更新。

話不多說，果同學(xué)繼續(xù)帶大家一睹為快。

人工客服來了

微信客服，曾是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的「未解之謎」。

遙記得當(dāng)年，有明星因賬號(hào)問題求助無門登上熱搜，普通人更是被機(jī)器人客服折磨到崩潰。

不過這一次，微信終于帶來了「活人客服」！

在最新版本中，用戶進(jìn)入「我」-「錢包」-「客服中心」，即可進(jìn)入客服中心頁面。

該界面共包括三個(gè)模塊，分別是常用的自助工具、訂單咨詢以及問題咨詢。

其中，常用工具涉及交易管理、賬戶管理和權(quán)益保護(hù)，點(diǎn)擊相應(yīng)功能即可自助解決。

而如果想要聯(lián)系在線客服，在輸入框中多次輸入「人工客服」，即可觸發(fā)系統(tǒng)提示。

點(diǎn)擊「轉(zhuǎn)接人工客服」，即可一鍵呼叫語音人工服務(wù)。

在這里接通的語音客服均為真人服務(wù)，而非機(jī)器人，我們可以對(duì)其陳述自己遇到的問題。

以前遇到賬號(hào)異常或者支付問題，要么是和機(jī)器人斗智斗勇，要么打客服電話等半天。

相比此前的窘境，此次錢包頁面的客服入口，讓服務(wù)觸達(dá)效率直接提升了一個(gè)維度。

不過該功能目前處于灰度測(cè)試階段，部分用戶可能還看不到入口，預(yù)計(jì)很快將全面開放。

朋友圈小改版

不出意外的話，很多用戶都被朋友圈的刷屏行為打擾過。

而微信最新灰度測(cè)試的朋友圈折疊功能，將徹底解決這個(gè)問題。

現(xiàn)在，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到用戶短時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)布多條內(nèi)容時(shí)，只會(huì)完整展示最新一條動(dòng)態(tài)。

剩下的的內(nèi)容會(huì)自動(dòng)折疊，并在下方顯示「余下 × 條」按鈕。

點(diǎn)擊后，才可查看該好友的所有朋友圈內(nèi)容。

這項(xiàng)改進(jìn)，實(shí)際上是對(duì)原有折疊邏輯的優(yōu)化。

眾所周知，微信很早就帶來了朋友圈折疊功能，但此前版本會(huì)將所有內(nèi)容壓縮成一行，用戶體驗(yàn)不佳。

新版本則更加人性化，既避免了信息轟炸，又保留了用戶查看完整內(nèi)容的權(quán)利。

紅包封面費(fèi)率調(diào)整

5 月 14 日，微信紅包封面平臺(tái)也實(shí)施了一項(xiàng)重要政策調(diào)整。

那就是取消 1 元最低技術(shù)服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率統(tǒng)一調(diào)整為 20%。

這意味著，如果是單價(jià) 0.5 元的封面，創(chuàng)作者也只需支付 0.1 元手續(xù)費(fèi)。

（圖源公眾號(hào) @微信紅包封面）

數(shù)據(jù)顯示，2025 年春節(jié)期間，用戶創(chuàng)作的紅包封面超 1 億款，覆蓋 3.9 億收禮用戶。

微信還上線了自制封面功能，允許個(gè)人用戶上傳照片作為紅包封面，極大降低了創(chuàng)作門檻。

這項(xiàng)政策調(diào)整有望進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)作熱情，未來紅包封面市場(chǎng)或?qū)⒏臃睒s。

最后，對(duì)于鴻蒙微信用戶來說，近日微信還向邀請(qǐng)測(cè)試用戶推送了 1.0.6.39 版本更新。

公告顯示，新版本新增支持查看收到的筆記功能。

以上，就是微信近期的一系列新動(dòng)作了。

你覺得這些變化如何呢？

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