5月15日，據網友報道株洲一家農業銀行的門口發生慘劇，一名62歲的老人在與家人去銀行的取款過程中突發疾病死亡。

通過網絡曝光后，立刻在各大媒體和網友之間傳播，一時間銀行被推向了輿論的風口浪尖。

據悉事件發生在5月14日下午，彭女士（死亡老人）因為病危，家屬急迫想取出老人存在農業銀行的定期存款5萬元。據彭女士家屬稱，銀行要求彭女士本人到場后才能將存款取出。

彭女士因為年老體衰，在等待取款的過程中身體突發不適，經過120醫護人員的全力搶救后宣布死亡。

事發后，一名自稱彭女士是自己姑媽的網友將當時的情況發布在網上，經過許多公媒體與自媒體的傳播后引發公憤，大家將悲劇的發生原因歸罪于銀行，后來經過多方證實，銀行并沒有要求彭女士本人到場進行取款。

據彭女士的家屬稱，需要取出的一張彭女士陳年存單，而離奇的是密碼竟然被忘記了。彭女士的大女兒陳女士3次輸入密碼均顯示錯誤，存款無法取出，而彭女士當時已經病入膏肓，隨時可能離世。

如果彭女士去世的話，存款有可能無法取出，銀行工作人員看到病情嚴重的彭女士后，打算讓一同陪同陳女士的另一位家屬（小女婿）將老人送回家，讓陳女士繼續留在銀行辦理取款。

小女婿拒絕了銀行，他打算與陳女士一起留在銀行等待取款，期間銀行表示可以把錢打入醫院，先將病重的彭女士送到醫院，不要耽誤治療，結果被彭女士家屬拒絕。

老人死亡后，當地政府表示彭女士是突發疾病，似乎與銀行的關系不大。然而彭女士的家人不這么認為，其家屬指責銀行為什么有上門取款服務而不實施。銀行表示，彭女士的家人并沒有告訴銀行老人病重，并且也沒有提出上門服務。

隨著事件越鬧越大，銀行也在此后發布了兩條回應。然而均被憤怒的網友否定，網友完全站在了彭女人家屬這邊，對銀行的不作為感到憤慨！

5月16日，事件引來了大結局，彭女士的家屬與銀行達成和解，銀行愿意支付10萬元（慰問金）給彭女士的家屬，彭女士家屬表示不再追究，即日起將把去世老人帶回老家安葬。

報道稱，彭女士家屬沒有看到銀行監控，對于銀行的各種不滿也隨著10萬元的補償金到賬而塵埃落定。