近日，南部縣市場監(jiān)督管理局以“監(jiān)督＋服務(wù)”模式對南部縣水電氣民用“三表”開展專項整治行動，切實維護消費者合法權(quán)益。

檢查圖

01

清單式檢查，確保監(jiān)管要點應(yīng)查盡查

此次檢查聚焦民用“三表”計量和價格收費行為，執(zhí)法人員全面摸排轄區(qū)水、電、氣供應(yīng)企業(yè)，并制作《南部縣市場監(jiān)督管理局水、電、氣供應(yīng)企業(yè)計量和價格監(jiān)督檢查表》，設(shè)置15個檢查項目，主要包括是否建立和動態(tài)管理民用“三表”管理臺賬、計量器具是否檢定合格、是否公示燃氣定價文件和收費標準等重點內(nèi)容，實行清單式檢查，對標對表為水、電、氣供應(yīng)企業(yè)開展全面“體檢”。

02

臺賬式記錄，確保問題整改有力有效

經(jīng)過深入細致檢查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)存在計量管理制度不完善、收費項目價格公示不完整等問題，并對其一一記錄形成問題臺賬。同時，結(jié)合“現(xiàn)場改”和 “限期改”，對檢查中發(fā)現(xiàn)的計量器具管理臺賬不明細、未明碼標價等問題，督促企業(yè)現(xiàn)場整改；對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費等問題，現(xiàn)場下達責令整改通知書，督促企業(yè)限期整改。

03

指導(dǎo)式服務(wù)，確保企業(yè)經(jīng)營合法合規(guī)

在檢查過程中，執(zhí)法人員以問題為導(dǎo)向，就民用“三表”投訴處理是否妥善、工作力量配備是否齊全、上門服務(wù)人員培訓(xùn)是否到位等問題與企業(yè)管理者開展深入討論，對企業(yè)在管理中出現(xiàn)的一些“小瑕疵”進一步指導(dǎo)規(guī)范，并督促水電氣供應(yīng)企業(yè)建立民用“三表”輪換工作計劃，依法有序開展計量器具到期輪換工作。同時，要求各水、電、氣供應(yīng)企業(yè)要強化責任意識，定期開展自查自糾工作，做好計量和價格收費工作，確保計量準確、價格透明、收費規(guī)范，切實減輕企業(yè)和群眾不合理負擔。

截至目前，該局已檢查相關(guān)企業(yè)6家，開出責令整改通知書6份，發(fā)現(xiàn)問題線索1條，督促輪換電表1000只，水表1985只，氣表5932只。

來源：南部縣市場監(jiān)督管理局

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