在近日小米內(nèi)部價值觀大會上,雷軍首次公開深度回應SU7事故,將事件定義為“小米造車路上最沉重一課”。他坦言:“事故后鋪天蓋地的質(zhì)疑讓我和團隊一度懵了,但也讓我們清醒:公眾對小米的要求已不再是新勢力,而是行業(yè)領(lǐng)導者。”
雷軍在演講中結(jié)合事故數(shù)據(jù),剖析小米當前困境:
1、 技術(shù)責任邊界:NOA系統(tǒng)雖觸發(fā)預警并減速,但人機接管邏輯是否足夠人性化?
2.、用戶信任危機:事故調(diào)查尚未結(jié)束,但公眾已用“放大鏡”審視小米技術(shù)能力;
3、領(lǐng)導者角色轉(zhuǎn)型:“做合規(guī)車遠遠不夠,必須定義行業(yè)安全新標準。”
針對事故教訓,雷軍宣布三大行動。1、技術(shù)重構(gòu):年內(nèi)投入10億升級智能駕駛安全冗余系統(tǒng);2、標準升級:將碰撞測試標準從國標提升至“小米安全標準”(高于歐盟/美國法規(guī));3、透明溝通:未來所有事故48小時內(nèi)公布車輛數(shù)據(jù)(經(jīng)警方許可后)。
雷軍承認,事故后小米陷入“新人期結(jié)束”的陣痛。首先是行業(yè)質(zhì)疑:傳統(tǒng)車企質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)公司“重體驗輕安全”;然后是用戶期待:米粉群體既力挺品牌,又擔憂“跨界造車”經(jīng)驗不足;第三是自我革新:從手機生態(tài)到汽車安全,技術(shù)底層邏輯面臨重構(gòu)。
代碼君點評:
事故終會過去,安全沒有終點。雷軍以“馬拉松”比喻小米造車:“這次事故不是終點,而是安全長跑的起點。”
這場價值觀大會的坦誠,或許比事故本身更值得關(guān)注——當一家企業(yè)敢于將慘痛教訓轉(zhuǎn)化為公開承諾,才是真正走向成熟的標志。
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