病房清潔、平車運送、防護服穿脫、帶電插座維修……2025年5月17日，新大正醫療后勤服務技能大賽在重慶醫科大學附屬大足醫院（以下簡稱“大足醫院”）如期開賽。

作為新大正針對醫療后勤服務業態首次舉辦的技能競賽，此次競賽聚焦“以賽促訓，以訓提能”主題，圍繞醫療后勤服務的保安、保潔、運送、工程四大核心模塊開展。來自新大正多個醫療后勤服務項目的近百名一線員工同臺競技，充分展現了過硬的業務技能，更彰顯出新大正在醫療后勤服務領域的體系化培訓成果與專業實力。

賽創融合，點燃醫療后勤發展新引擎

2015年，新大正正式進軍醫療后勤服務領域，歷經十年深耕，醫療后勤服務業務快速發展。此次，公司成功舉辦2025年首屆醫療后勤服務技能大賽，不僅展現了新大正的專業后勤服務能力，也推動著公司醫療后勤服務向“標準化、精細化、智能化”全面升級。

本次競賽涵蓋滅火器實操、帶電維修、病房保潔及病人轉運等多項核心技能指標，通過標準化操作考核與突發場景模擬，強化一線員工技能、提高專業水平。

其中，醫療后勤服務場景中的“病人轉運”“病房保潔”競賽項目廣受關注。

“病房保潔”競賽中，選手在8分鐘內完成病房清潔，以標準化清潔流程、智能化設備輔助，展現“快、凈、細”的專業能力。在“病人轉運”競賽中，選手依托平車、輪椅等工具，實現患者安全高效轉運——運送前清潔和安全檢查；運送時詳細了解核對病人信息，送檢單位；最后送回病房，登記報備檢查完成信息，全套流程展現出了高度標準化。

同時，本次競賽還特別設置了“緊急運送”等環節，模擬真實醫療場景，既考核參賽者基礎技能的規范性，又鼓勵參賽者結合AI、物聯網等技術提出服務優化方案。選手們超出預期的專業度，尤其在應急場景中的協作能力，全方位、高水準展現了新大正醫療后勤服務人員的專業技能和服務意識。

“醫院物業服務直接關系患者和醫護人員的體驗，這次大賽是檢驗我們技能的好機會。”重慶市中醫骨科醫院項目保潔部長黃艷君說道，在日常工作中，崗位人員始終以高標準為要求，力求將每件小事做到極致。此次競賽，大家既相互學習，又進一步提升了自身的服務水平。

新大正醫養事業部總經理崔秀巒指出，首屆競賽的舉辦，一是希望大家展示自己最好的水平，把平時的飽滿工作狀態落實到今天的比賽中。二是希望參與此次競賽的精英團隊能互相學習、共同提高，把賽場上的競技水平帶到各個項目上，就像火種一樣積極傳播，向醫護人員展示新大正醫療后勤服務的專業性，向患者、家屬提供最溫馨、最貼心的服務，以實現醫院的環境美、人文美、服務美，響應國家“美麗醫院”的建設號召。

值得關注的是，此次競賽場地——大足醫院也是新大正承接的首個醫療后勤服務項目，自2015年雙方合作至今，已攜手走過十載春秋。十年間，新大正從環境維護到流程響應，從醫患需求洞察到效能提升策略，全方位打造精細化服務體系。此次業務技能競賽落地于此，也獲得了院方高度評價——“此次大賽既是對物業人員專業能力的集中檢驗，也是以賽促訓、以訓促能、以學促改、以改促優的寶貴契機。以此次大賽為起點，物業人員凝心聚力、精益求精，將開啟醫企協同創新的新篇章。”

重慶醫科大學附屬大足醫院工會副主席楊科表示：“大足醫院是重慶市首批美麗醫院建設示范單位，而物業服務工作是大足醫院高效運轉的重要后勤保障，是患者安心就醫、職工安心就業的堅實后盾。通過本次新大正競賽崗位練兵，不僅發掘了優秀人才、樹立了行業榜樣，更能達到相互學習、促進的作用，激發全體物業服務員工的進取精神和服務意識，推動醫療后勤服務向標準化、精細化、規范化前進，為醫院高質量發展注入強勁動力。”

競賽現場圖

競賽現場

創新引領，重塑醫療后勤服務價值鏈條

專業人才是保障服務質量的核心關鍵，服務品質的穩定性與成長性是支撐專業領域可持續發展的“生命線”。醫療后勤服務作為物業行業近年來快速發展的一個細分領域，不僅考驗服務團隊的專業素養，更關注管理模式的智慧創新。

基于十余載的積淀，新大正醫療后勤服務依托“智慧醫院后勤服務體系”，構建起了涵蓋環境管理、秩序維護、設施運維、醫藥配送、醫廢處理等22項非臨床支持服務的完整生態鏈，為醫療機構提供全方位、智能化的后勤保障解決方案。

以重慶市人民醫院為例，2023年3月，新大正在醫院內完成了處理醫療廢物的藍牙端口數據接入，大幅提升醫廢管理的精準性與安全性。同時，在重慶醫科大學附屬大學城醫院，新大正創新打造“智慧衛生間”，依托智能化系統優化保潔服務流程，顯著提升響應效率與患者體驗，樹立了重慶地區醫療后勤智慧化服務的榜樣。

近年來，新大正已將醫療后勤服務定位為公司的戰略業態發展方向之一，并持續深拓其服務領地。憑借專業化的服務能力和創新性的解決方案，持續為醫療機構的發展“做加法”“強賦能”。截至目前，公司已為全國近50個醫療后勤服務項目提供服務保障。

新大正醫療后勤服務智慧化場景圖

當前，醫療后勤服務行業正迎來深刻變革，數字化轉型與專業化升級雙輪驅動，推動行業從規模擴張向高質量發展全面轉型。

新大正方面透露，將以首屆醫療后勤服務技能大賽為新起點，持續深化“賽訓一體”創新體系，通過技能淬煉與服務創新雙軌并進，實現從傳統物業后勤到智慧醫療輔診的跨越式發展。未來，新大正將始終以價值創造為導向，持續完善醫療后勤服務生態，為行業樹立品質服務新榜樣，為醫療后勤服務體系的現代化升級注入強勁動能。（資訊）

上游新聞 張雪梅