湖北
不知大家平時在銀行或者其它類別的營業廳辦業務的時候有沒有受到過“刁難”
比如，之前有報道某地老人在街道便民服務中心窗口辦理醫保繳費時，被告知不收現金，還有的在銀行取款時，被問取錢用途，即便病重還被要求本人親自取款等等
這些有些可能是因為工作人員錯誤理解政策導致引起的誤會，但是多多少少會產生一些不良影響。
而近日又發生了一件類似的，讓人哭笑不得的事情，近日據《天眼新聞》報道，江蘇揚州80歲眼球缺失的管先生就遇到辦卡被要求刷臉驗證的情況。
5月4日，管先生在保姆陪同下到揚州江都區某運營商營業廳辦卡，因無法完成眨眼動作被拒，無奈以親屬名義辦卡。
工作人員稱：人臉識別為防盜用，但對特殊用戶有無其他驗證通道不清楚。實際上當地同品牌不同營業廳做法有別，有的營業廳表示殘疾人持殘疾證，拍照留檔即可，無需人臉識別。
最后，迫于該營業廳相關制度，老人只能以自己女婿的名義開通手機卡，此事經過報道也引起了網友激烈的討論，多數網友，對于營業廳的行為感到不解，對老人表示同情！
筆者認為：一項規章的制定，應該考慮方方面面，既要考慮到一般情形，也要考慮特殊情形，譬如，全國大多數地鐵，對于殘疾人士乘坐都提供了便利條件，包括人員輔助，車廂內也設立了輔助設施
如果營業廳有這項制度，工作人員是因為怕麻煩而不愿意執行，那就應該依規處置，如果沒有，那就應該迅速調研制定相關制度！服務的宗旨是便民，應該切記這一點！
大家對此怎么看呢？可以在評論區留言討論！
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