“以最小的權利，做最大的刁難。”

一個眼球缺失的盲人去辦手機卡，卻被要求睜開眼刷臉認證，

你聽聽這像話嗎，不對，這說的根本就不是人話啊。

然而更無恥的是，營業廳的工作人員他不僅不說人話，他還不辦人事，

甚至在被人民日報通報點名后，還“不知悔改”......

要說起這事，還得從一周前說起，當時的管大爺帶著身份證去營業廳辦手機卡，

剛開始還好好地，但最后卻卡在“人臉識別”環節，當時的工作人員竟然要求他“睜眼、轉動眼球”，

到這小編只想說，要求一個雙目失明、眼球缺失的老人“睜眼”，這個人缺心眼都算不上，這是純純的缺德！

可盡管大爺已經解釋，自己在出生幾個月就沒了眼球，就連身份證照片都是閉著眼拍的。

甚至當時的管大爺還自己的把殘疾證和身份證都擺在那兒。

但工作人員還是“油鹽不進”地，直接甩出一句：“系統過不了，辦不了！”

最后逼得管大爺用自己女婿的身份代辦，這才完事。

這件事一出，可以說是直接點燃了網友們的怒火：“讓盲人睜眼，這不是明擺著欺負人嗎？趕緊倒閉吧。”

然而更氣人的是，在同一家運營商的其他網點，卻能靈活處理這種事情，

別人那兒只需要殘疾人帶證件拍照就行，根本不用所謂的“睜眼刷臉”。

怎么的，這一家的執行人是給自己當“皇帝”了嗎？合著“規定”是死的，怎么執行全看自己的心情？

當然不只是網友們的怒火壓不住了，這一次也直接惹怒了官媒——人民日報。

人民日報直接發文開噴，“太過分，一手機營業廳竟然要求盲人“睜眼刷臉”認證”，

“當人臉識別成為唯一驗證方式，就是在剝奪特殊群體最基本的權利。”

確實，現在管大爺辦手機卡這件事，根本不是技術的問題，這直接上升到了“良心的問題”。

其實很多人不知道的是，國家對這種事情早有規定，從6月1號實施的《人臉識別技術應用安全管理辦法》明確要求，

不得將刷臉作為唯一驗證方式，處理殘疾人信息必須“最小必要”。

你看，這離6月1號僅僅只剩十幾天的時間，就有人迫不及待的整出“幺蛾子”了。

當然，除了6月1號頒布的新規，其實更早的《無障礙環境建設法》，也一直在強調保護特殊群體的權益。

但是往往現實中，卻一直都是“上有政策，下有對策”，他們想著法的來使用自己的權利。

然而更讓人氣憤的是，伴著這件事在互聯網上持續發酵，

涉事營業廳不僅沒有認識到自己的錯誤，甚至還搬出“系統規定”當給自己開脫，這臉皮，真不是一般的厚。

可是這還不是最氣人的，之后運營商分公司更是直接回應道：“不清楚其他驗證方式”，

真是氣笑了，這話說的就好像一個廚師，只會做西紅柿炒蛋一樣，那要你擱這干啥呢！

不得不說，真是有什么樣的老板，就有什么樣的員工，他們這管理水平，真是讓人瞠目結舌。

但是對此小編想說，技術是服務人的工具，不是推卸責任的借口！

其實他們完全可以用指紋、聲音或用人工審核替代刷臉，最關鍵的還是自己想不想做。

大家可以回想一下，這樣的例子并不是第一次見了。

早在之前，四川的沈先生因面部大面積毀容，所以沒有辦法通過人臉識別來綁定醫保卡。

可盡管他手上拿著自己的殘疾證明，卻還是被系統判定為“身份不符”，沈先生最終也只能放棄線上服務。

無獨有偶，盲人蘇先生因先天性失明，所以在申請醫保碼時，被迫嘗試上百次的手機人臉識別，

最終他不得不用紙片貼在眼皮上面來輔助認證，就這樣才僥幸通過。

所以說，在以前沒刷臉這項技術的時候，盲人還能辦卡；現在科技‘進步’了，反而又變得寸步難行了？

終于，隨著管大爺這件事的持續發酵，涉事運營商最終也選擇了妥協，他們表示“會上門辦理”，

可雖然他們最后選擇了妥協，但是他們在管大爺傷口上撒的鹽怎么辦，他們給管大爺造成的傷害怎么辦。

所以說，這些還遠遠不夠，因為我們現在需要的，不是一次次輿論倒逼下的“特事特辦”，而是從制度到執行的全方位保障。

就像人民日報說的那樣：“一個社會的文明程度，關鍵取決于它如何對待最脆弱的人。”

技術的意義是應該讓生活更便利美好，而不是去制造新的不公平。

真正的進步，不在于系統有多智能，而在于它能否溫暖地擁抱每個不同的人。

當老人不再因健康碼寸步難行，當盲人辦卡不再被逼著“睜開眼睛”，當每個“少數人”都能被溫柔以待——這樣的社會，才配得上“科技進步”四個字。

畢竟，衡量一個社會的文明，從來不是看它如何對待強者，而是看它怎樣呵護那些弱小的人。