好久沒見到這么絲滑的公關戰了。
大叔今天研究完,趕緊周末加班,給你分享。
這幾天,你應該看到一個和娃哈哈、今麥郎有關的熱搜。
你看到的順序是:
1、娃哈哈被網友爆出,它的瓶裝飲用水竟然是今麥郎代工的! 2、娃哈哈緊急回應:屬實。但4月已經停止合作了,因為對方抽查不合格。 3、今麥郎總裁連夜回應,避談抽查不合格。
大叔看到,某財經媒體的標題是《娃哈哈“背刺”今麥郎》。
啥意思呢?
娃哈哈,你去年和農夫山泉打公關戰,意外大獲全勝。你自己生產不過來了,你去找代工。人家今麥郎好心幫你,給你代工了12億瓶水,解燃眉之急。
結果呢,不巧,被網友發現了。
網友一質疑:娃哈哈竟然是代工?你對得起我們當初不選農夫山泉,選擇你的情懷嗎?那干脆我直接買今麥郎了?。ó媯€重點,下面要考)
于是,娃哈哈為了保住自己的口碑和銷量,“背刺”今麥郎,說它的水自查抽查不合格!
也有網友認為,娃哈哈的公關很差:捅了別人兩刀,自己中一刀。兩敗俱傷!(畫個重點,下面分析)
昔日合作伙伴,反目成仇,搞得今麥郎總裁連夜回應!這危機公關很被動??!
今麥郎董事長呢,絕口不提“質量不合格”這事。
反而大談特談“便宜、成本控制、利潤低”!
昨天,一位同行還問我:
你怎么看今麥郎的危機公關?
為了回答這個問題,我稍微做了些研究。
結果出乎我的意料,因為,這很可能就是一場自導自演的一場公關戰!
最關鍵,很成功?。。?/p>
如果京東是2025年上半年最佳公關戰案例,今麥郎可以排第二!
(以下分析,純屬扯淡。如有雷同,純屬巧合。)
從今麥郎的公司視角,事件的順序,可能是這樣的:
1、去年(2024年)5月,娃哈哈確定了今麥郎的代工合作,1年生產了12億瓶水。(今麥郎董事長范現國自己在接受新華網采訪時候說的)
2、2025年4月,娃哈哈單方面終止了合作。(娃哈哈聲明)
3、合作期間,一般甲方會約定,代工方不能在任何公開場合對外說,你是我的代工方。
4、今年(2025年)5月,又是一年訂水的旺季要來了。既然娃哈哈終止了合作,那就不是代工關系了。我今麥郎也要賣水啊,怎么借一波這個代工的勢呢?娃哈哈現在賣2塊一瓶,我今麥郎藍瓶一瓶最低只要1塊錢!(微博AI熱搜+今麥郎董事長接受采訪時提到)
“范現國在采訪中闡述了今麥郎的“成本領先”戰略,并以藍標水為例,指出每瓶藍標水的凈利潤僅為2分錢。他提到,他提到,今麥郎的藍標純凈水,自推出以來,定價不超過1元。這在當時2元瓶裝水占據主流市場的情況下,形成了顯著的性價比優勢?!保ㄐ氯A網)
5、具體公關動作是:
1)先安排“消費者”去網上發貼。
“呀,娃哈哈怎么是今麥郎代工的。”
大叔在小紅書搜了半天,都沒找到能代表消費者的帖子,全是夸娃哈哈和今麥郎雙向奔赴和今麥郎董事長的觀點集合的。
2)再安排“媒體”跟進,進一步擴大消息。最關鍵的是,要讓娃哈哈承認代工。
找哪家媒體呢?根據微博搜索,大叔發現,最早報道此事的源發媒體可能是@縱覽新聞 ,報道時間是5月14日。
這篇報道效果非常好,熱搜最高第二,并點燃了媒體和公眾的關注。
有意思的是,@縱覽新聞 是河北新聞網和燕趙都市報聯合打造的融媒體賬號,而今麥郎的總部就一直在河北。
3)娃哈哈被“逼宮”。
作為事件的另一方,宗馥莉應該很快看清了今麥郎的“意圖”。這是要和我搶市場啊,怎么辦?出聲明吧,說它質量有問題。
4)其實呢,今麥郎等著就是娃哈哈的回應,趕緊上董事長!
所有公關戰,一個巴掌拍不響。既然你娃哈哈“不仁”,我就放大招了!官媒來了。
我們看這個標題《一瓶水僅賺2分錢?今麥郎董事長連夜回應代工娃哈哈》,不僅把“便宜”這個標簽,大大地貼在今麥郎身上。還用一個“連夜”,顯得好像董事長很被動,企業陷入了危機公關……
其實呢,稍微懂點公關的人就知道。如果真在危機漩渦中,你讓官媒給你迅速站臺,可能性是很低的。鐘睒睒在危機之后第一次上央視《對話》,隔了3個月。
從媒體的問題,到董事長的回答,大叔從個人經驗判斷,很像是提前策劃的。
傳遞的核心信息有3個:
一是娃哈哈是因為全面考察了我的生產品質,才選擇我們的,我幫娃哈哈生產了12億瓶水;(水質量和娃哈哈一樣啊)
二是我為了幫助娃哈哈,我連自己的藍瓶產線都停了;(我和娃哈哈都是民族品牌)
三是我一瓶只賺2分錢。(我比娃哈哈便宜好多?。?/p>
大家自行感受下完全視頻吧:
5)董事長的一錘定音,繼續擴散。切片,觀點,視頻,文字,在各個平臺鋪,吃瓜群眾都被今麥郎種草了。
娃哈哈呢,啞巴吃黃連,有苦說不出。
評論區呢,對今麥郎一片好評!
如果上述“猜測”全部成立,今麥郎這波公關戰,得加大分??!
今麥郎集團董事長范現國說,每年僅藍標的產銷量就超過100億瓶,凈利潤兩個多億。
大叔覺得吧,這波公關戰,起碼值1個億的廣告費!
繼京東公關之后,今麥郎通過發起公關戰,以社會話題占領用戶心智,成功吹響市場爭奪戰!
之前吧,大叔一致認為,傳統消費品牌,尤其是水企,都是傳統營銷為主,萬萬沒想到,也有公關高人吶。
相反,娃哈哈在與今麥郎公關戰中全程被動。再加上農夫山泉又重王者歸來,今年的“水戰”,應該很慘烈!??!
強烈呼吁,各位水企,加點公關預算吧!
你怎么看此事?歡迎留言區聊聊。
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