齊魯晚報·齊魯壹點 鹿青松

他是擁有多樣技能的“斜杠民警”——普法時能掰碎晦澀法條，宣傳時可以接地氣喊話，調解糾紛三言兩語化干戈，抓捕嫌人時瞬間變為“怒目金剛”。26歲的民警齊麟，從警四年便以連續兩年綜合積分第一的成績，成為聊城東昌府區新區派出所的骨干。

從清晨5分鐘化解爭執，到深夜處置醉酒鬧事；從手把手教群眾手機認證，到耐心勸解打架少年……5月中旬，記者跟隨這位“準00后”民警，記錄了他充實忙碌的24小時。

上午九點

五分鐘止紛，顯出言語功夫

在聊城市中心10平方公里的繁華地帶，三所市級人民醫院晝夜接診，兩大商圈人流如織，最多20萬的單日流動人口在此交匯，這里便是新區派出所的轄區。

“新區派出所轄區內商貿、醫療、教育資源集中，各類矛盾利益訴求交織，整體治安形勢較為復雜。”新區派出所所長王興建翻開處警單：“日均50起警情，高峰期超70起，全年總量抵得上一個縣局。”

早晨八點三十分，完成當天的例行交接警后，齊麟正式接過了當天的“指揮棒”。從警察學院畢業四年，齊麟先后經歷過政工、特警、看守所等多個崗位歷練。2023年8月來到新區派出所至今，齊麟已適應了派出所民警的角色。

就在上周，新區派出所響應聊城“亮劍2025”夏季行動，打掉了一起流竄式犯罪團伙。齊麟既要抓捕又要審訊，連續奮戰了五天五夜。

齊麟（左一）參與打擊犯罪團伙現場照片

今天，他要繼續完成“24+12”小時的值班工作。一大早，就有兩位老人因為瑣事鬧到了派出所。簡單整理了一下儀容，齊麟循著吵鬧聲來到了調解室。

明明是一位26歲的年輕人，面對兩位年近60歲的老人，齊麟卻有著足夠的自信和從容。齊麟很快止住了兩人的爭執，又簡單挑明了利害關系，三五句話便控制住了場面。沒有五分鐘，兩位老人握手言和，還熱情地邀請他一起吃飯。齊麟婉拒之后，又回到了接警臺前，這里已經聚集了好幾撥報警人。

“孩子離家出走了，我要趕緊查監控！”“我手機轉錯賬了，還有沒有可能追回來？”“房東卷錢跑了，能不能找到他？”面對重重焦慮，齊麟一一化解。

齊麟天生樂觀幽默，根據不同的警情，也能靈活調整自己的狀態。對待普通報警人，他語氣平和；遇到情緒低落的，他會適當幽默，幫對方緩解心情；而面對不配合執法的嫌疑人，他則會瞬間怒目圓睜，嚴厲喝止。“派出所是很嚴肅的地方，不能任由嫌疑人嘻嘻哈哈。”在他看來，這種快速的情緒切換不僅是高壓工作的一種調節，也是執法過程中的必備技能。

上午十一點

耐心講法，解群眾心結

齊麟在向報警人詳細解釋法律條款

臨近中午，幾名報警人表示做生意被騙，報警要求派出所以詐騙的罪名抓捕合伙人。齊麟了解情況后建議他們去法院起訴，報警人頓時不樂意了：“我們在網上查過了，這種情況可以立案，你是不是想推諉？”

齊麟至今慶幸自己大學時便通過了法律職業資格考試，使得他可以依據法律法規進行詳細解釋。面對這種“網絡斷案”的情況，他挺直了腰桿，把法理掰碎講透，一遍遍解釋什么是“合同糾紛”、什么叫“民事欺詐”，具體哪些情況可以受理報警。聽完解釋，一行人明白了其中原委，不停向齊麟表示感謝。

接警臺上擺放的三本普法書籍見證了他的專業底色，使用較多的《公安機關執法細則釋義》已經泛黃卷邊，幾乎每一頁都有標注痕跡。

“齊麟的名字和傳說中的‘麒麟’相同，他是我們派出所‘人見人愛’的‘瑞獸’。”在新區派出所教導員王長清看來，齊麟“人見人愛”的原因不在于名字好聽，而是來源于過硬的綜合素質和面對群眾時端正的工作態度。

工作態度之外，齊麟也在時時總結著工作方法論。

齊麟“走紅”的喊話視頻截圖

去年夏天，齊麟在互聯網上“火”了一把，他手持喇叭對夜市食客喊話，勸大家少喝酒、多吃肉、酒后不要駕車。視頻發布后，很快收獲了上萬點贊，不少人在評論區表示，要親自到聊城會一會這位直率的警察。

“走紅網絡不是喊話的目的，目的是維護社會秩序。”他開始思考群眾為何會喜歡這個視頻，并總結出接地氣的溝通方式：“不能端著，也不能不耐煩，還得‘說人話’，能用方言就不用普通話，能用俗語就不用專有名詞。”

說起來容易，做起來卻并不簡單。有時，大爺大媽來咨詢網上辦事，需要掃臉認證、輸入密碼，齊麟就手把手教，一遍遍叮囑細節；偶爾遇上情緒激動的報警人，他也得耐著性子解釋法條。

實在缺乏耐心怎么辦？齊麟講了一個故事。今年2月份某天凌晨四點，有人報警稱轄區內有人跌倒。趕到現場后，齊麟發現是一位老人乘坐輪椅滑倒，將她倒扣在了路邊。著裝單薄的老人無力爬起，已經被凍得幾乎失去意識。他把老人扶起時，她老淚縱橫地道謝，趕來的家人抱著她痛哭。那一刻，齊麟更加堅定：“如果她是我的家人，肯定十分需要幫助。”從此，他總把需要幫助的報警人想象成自己的家人，以此調整心態。

齊麟在幫助報警人尋找丟失的手機

下午兩點

現場指揮，帶隊連續作戰

值班民警的當日工作主要分為接警和處警兩種，接警可以在派出所完成，遇上必要的情況則前往事發地進行處警。吃過午飯，警情提示音響了起來，某小區發生傷人事件，需要立即處警。

“處警！”齊麟大聲招呼，警組成員從其他辦公室呼啦一下涌出來，有人拿警務裝備，有人拿警車鑰匙，一行人手腳麻利上了警車，一腳油門便向著事發地而去。

上了警車，齊麟便換了個人般換了副氣質，嚴肅冷峻地開始分工。配合近兩年的團隊早已默契十足，很多方面已不必多說，簡單分解了現場任務，齊麟又根據報警信息補充了一些細節。

幾個轉彎之后，警車在現場剎住了車。警組成員跳下車，齊麟迅速了解現場情況，其他輔警同步完成調取小區監控、疏散現場人群、登記主要人員信息等任務。將傷者送往醫院后，齊麟也跟隨來到了急診室。在醫院沒待多久，另一個警情傳來，他們馬不停蹄，開始一個又一個處理后續的警情。

齊麟和同事們扶起一名醉倒在地的市民

薄暮初降，忙碌了一天的人們出現在街頭巷尾，開始享受一天中的閑暇，齊麟和同事們并沒有獲得喘息的機會，白天壓在手中的案件需要及時處理，較為復雜的案件還需根據東昌府區公安分局的要求進行“集體通案”討論，也要應聊城市局要求填寫“所隊長盯案記錄表”。

錯過了食堂的晚餐時間，齊麟點了份外賣，開始調取下午一起報案的監控視頻。一位父親報警稱在上高中的兒子小張（化名）從學校挨罵之后出走，沒有按時回家。能早點定位到孩子的位置，便能早一分解除潛在的危險。

晚餐送到了，看著監控的齊麟還沒吃兩口，一位離家出走的少年進入派出所尋求幫助，原以為是找到了小張，詢問后才發現是另一起事件。

面對想回家的少年和尋找孩子的父親這兩類派出所的“常客”，齊麟耐心了解情況，聯系少年家人來接人。這時好消息傳來，輔警蔣舜華通過監控鎖定了小張位置并通知了其父親。

齊麟在醫院處理相關事宜

兩件事有了眉目，不等齊麟端起晚飯吃上一口，醫院急診室打來電話，需要派出所去協調案件的相關人員。齊麟馬不停蹄地趕往醫院，再回來時已經是晚上11點。

午夜時分

持續奮戰，守護街頭平安

對于大部分人來說，晚上11點是進入夢鄉的時間。對于新區派出所民警來說，這是凌晨處警高峰時段的開始——入夏之后，居民夜生活豐富，打架斗毆、聚眾鬧事、酒后滋事的警情會在晚上11點到次日凌晨3點間急劇攀升。

齊麟帶隊進行夏日夜巡（資料圖）

警情扎堆爆發，時常出現處警組應接不暇的狀況，怎么辦？新區派出所摸索出了“化整為零”巡邏，“化零為整”處警的勤務運行新模式。晚上23時后警組一分為四，每組一到兩人，分別駕駛警車在轄區重點場所內進行巡邏防控，遇有警情時附近警力優先處警，其余各組分批次趕赴現場。

齊麟和另一位輔警陳慶亮組成夜巡小組，剛出去沒多久，就帶回來了兩位嫌疑人。倆人稚氣未脫，因為打架而被帶回派出所。

“我不服！”面對民警的勸說，他們梗著脖子吵鬧起來，并爆出幾句粗口。嘈雜之中，三名冒著酒氣的醉漢推門進來，大手往接警臺上一拍：“手機丟了，必須現在找！”。話音未落，報警信息傳來，某小區家庭之間產生糾紛，需要立刻前往處置……凌晨的新區派出所勤務指揮室嘈雜起來，齊麟將不同的報警人隔離開，盡力控制住了場面。

這一鬧，就鬧到了凌晨三點半。當警鈴沉寂下來，他風風火火的一天也終于可以獲得短暫的清靜。沒有睡覺的時間，他又整理起了白天案件的卷宗。

一大壺濃茶喝完，天色逐漸明亮了起來，齊麟揉了揉眼睛，準備展開次日的警情處理工作。窗外早市喧鬧與室內未熄的警用臺燈，構成了魯西大地動人的平安畫卷——這里沒有超級英雄，唯有用多樣技能守護人間煙火的民輔警。

在齊麟的調解下，兩位少年握手言和

第二天，齊麟向記者發來了一張照片，兩位針鋒相對的少年已經握手言和。照片里，齊麟的雙手搭在兩人身上，兩只曾經揮拳相向的手緊緊相握。在這個沒有濾鏡的抓拍瞬間，青春的戾氣正被守護著他們的堅韌力量悄然重塑，齊麟的耐心調解也為這起警情畫上了完美的句點。

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